PowerStore: Det går inte att läsa in systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Résumé: Det går inte att logga in via PowerStore Manager (användargränssnittet) och ett fel visas istället.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Berörd version: 1.0.4.0.5.006 och tidigare.


Försök att logga in i användargränssnittet misslyckas med felmeddelandet:

Unable to load system configuration data. Kontakta din tjänsteleverantör för hjälp: Fel: Tjänsten är inte tillgänglig. Försök igen om några minuter. (0xE04040010004)

image.png 



Åtkomst via ssh/CLI förblir tillgänglig och PSTCLI fungerar som förväntat.

 

Cause

I PowerStoreOS V1 finns det en möjlighet för SDNAS insamlingsarbetsflöde för mätvärden att leda till dödläge när insamlingssessioner för mätvärden överlappar varandra (tidigare samling har ännu inte slutförts och nästa samlingscykel startar).
 

Résolution

Problemet är löst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Om du inte kan logga in på PowerStore Manager (användargränssnittet) med samma fel kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och uppger ID för den här kunskapsbasartikeln.
 

Informations supplémentaires

Obs! Det här är inte detsamma som 000184530 i kunskapsdatabasen. Den allmänna felkoden är densamma, men felmeddelandet är annorlunda.

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000189069
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.