PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004)

Résumé: Logowanie za pośrednictwem programu PowerStore Manager (UI) nie jest możliwe i zamiast tego wyświetlany jest błąd.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dotyczy wersji: 1.0.4.0.5.006 i starsze.


Próba zalogowania się do interfejsu użytkownika zakończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Jest nadal dostęp przez ssh/CLI, a PSTCLI działa zgodnie z oczekiwaniami.

 

Cause

W systemie PowerStoreOS V1 może się zdarzyć, że przepływ pracy zbierania wskaźników w SDNAS spowoduje impas, gdy sesje zbierania wskaźników nachodzą na siebie (poprzednie zbieranie jeszcze się nie zakończyło, a zaczyna się kolejny cykl zbierania).
 

Résolution

Ten problem został rozwiązany w systemie PowerStoreOS w wersji 2.0.0.0.

Jeśli nie możesz zalogować się do programu PowerStore Manager (UI) i wyświetla się ten sam błąd, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.
 

Informations supplémentaires

Uwaga: nie jest to to samo, co artykuł z bazy wiedzy 000184530. Ogólny kod błędu jest taki sam, ale komunikat o błędzie jest inny.

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000189069
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.