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Les couleurs sont atténuées et délavées sur les écrans Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX, U2718Q lorsque High Dynamic Range est activée dans Windows 11 et Windows 10

Résumé: Instructions relatives à l'utilisation et au dépannage de la technologie HDR (High Dynamic Range) sur les écrans Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX, U2718Q avec Windows 11 et Windows 10. ...

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Contenu de l’article


Symptômes

Cause

Les couleurs de l'écran sont atténuées et délavées lorsque High Dynamic Range est activé dans les paramètres d'affichage de Windows 10 et Windows 11.

Les couleurs sont atténuées

Lorsque vous activez la fonction High Dynamic Range (HDR) dans les propriétés d'affichage de Windows 10 et Windows 11 pour utiliser les écrans Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX, U2718Q, tous les contenus non HDR (y compris tous les arrière-plans Windows et les applications de base) semblent ternes et atténués. (Figures 1 et 2.)

SLN308136_en_US__1HDR-1
Figure 1. - Aspect terne et délavé avec HDR activé dans les paramètres d’affichage Windows
 

SLN308136_en_US__2HDR-5
Figure 2. - Paramètres d’affichage Windows, HDR activé.
 

Si vous configurez les paramètres d'affichage de Windows 10 et Windows 11 sur HDR, les couleurs des applications Windows standard sont nettes et éclatantes. (Figures 3 et 4.)

SLN308136_en_US__3HDR-2
Figure 3. - Apparence normale avec HDR désactivé dans les paramètres d’affichage Windows.
 

SLN308136_en_US__4HDR-6
Figure 4. - Paramètres d’affichage Windows, HDR désactivé.
 

Lorsque vous affichez le contenu HDR réel avec les paramètres d’affichage HDR désactivés, les couleurs sont sursaturées et déformées. (Figure 5.)

SLN308136_en_US__5HDR-9
Figure 5. - Contenu HDR sursaturé et déformé lorsqu’il est lu avec HDR désactivé dans les paramètres d’affichage Windows.
 

Si vous affichez le même contenu HDR après avoir basculé l’option HDR dans les paramètres d’affichage, les couleurs sont de nouveau nettes et éclatantes. (Figure 6.)

SLN308136_en_US__6HDR-10
Figure 6. - Contenu HDR lumineux et éclatant lu avec HDR activé dans les paramètres d’affichage Windows
 

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Le contenu HDR en continu est atténué

Un autre problème d’affichage de contenu HDR implique la lecture du contenu HDR en continu. Une vidéo lue via un flux en ligne HDR (YouTube, etc.) risque d’être sombre ou terne. Si vous téléchargez le même contenu et que vous le lisez en local sur le système, le contenu HDR devient clair et net. Les images ci-dessous affichent le contenu HDR local sur la gauche et la diffusion en continu sur la droite. (Figures 7, 8 et 9.)

SLN308136_en_US__7HDR-Stream-1

Figure 7. - Contenu HDR lu en local / même contenu lu en haut débit.

SLN308136_en_US__8HDR-Stream-2

Figure 8. - Contenu HDR lu en local / même contenu lu en haut débit.

SLN308136_en_US__9HDR-Stream-4

Figure 9. - Contenu HDR lu en local / même contenu lu en haut débit.

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Résolution

Solution

Dans ces circonstances, les fonctionnalités HDR des écrans Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX et U2718Q fonctionnent conformément aux spécifications de conception.

Lorsque la technologie HDR est activée dans les propriétés d'affichage Windows 10 et Windows 11, le contenu non HDR, y compris l'arrière-plan du système, le bureau et les menus, sont ternes et sans relief. Seul le contenu HDR réel s’affiche normalement.

Il est recommandé d’activer uniquement la fonctionnalité HDR dans les paramètres d’affichage lorsque vous prévoyez de regarder du contenu HDR. Lorsque vous affichez le contenu, il vous suffit de désactiver HDR et le système reprend son apparence normale.

Si le contenu HDR en continu ne s’affiche pas comme il devrait (voir les images ci-dessus), il est recommandé de télécharger le contenu HDR en local sur le système. Lorsque le contenu HDR est lu à partir du système local, il n’y a pas de problème de flux.

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Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article


Produit concerné

Dell S2418H/S2418HX, Dell S2718D, Dell S2718H/S2718HX, Dell U2718Q

Dernière date de publication

19 déc. 2022

Version

8

Type d’article

Solution