Malwarebytesがインストールされていることで、パフォーマンスが低下しCPU使用率100 %になる

目次:

1. Malwarebytesソフトウェアがインストールされていて、システムパフォーマンスが大幅に低下していますか?
2. お使いのPCでこれが発生するかどうかを確認する方法
3. コンピュータでこの問題を解決する方法

Malwarebytesソフトウェアがインストールされていて、システムパフォーマンスが大幅に低下していますか?

システムのパフォーマンスが低下し、最近無料またはプレミアムのサード パーティー製ソフトウェアMalwarebytesをアップデートしましたか?

ソフトウェア会社Malwarebytesは、コンピューターのCPU(中央処理装置)が100%で実行される最近のアップデートに関する問題を特定しました。また、RAM(ランダム アクセス メモリー)の使用に関する問題も特定しました。

この文書では、この問題が発生しているかどうかを確認する方法と、デル製PCでこの問題を解決する方法について説明します。

お使いのPCでこれが発生するかどうかを確認する方法

1. タスク マネージャー アプリケーションを開きます。

   • CTRL+ALT+DELETEキーを同時に押して、[ タスク マネージャー ]を選択します。

   • CTRL+SHIFT+ESCキーを同時に押します。

   • タスクバーの空のセクションを右クリックし、[ タスク マネージャー ]を選択します。

2. 「Processes（プロセス）」タブをクリックします。

3. [ CPU ]タブをクリックして、使用状況に応じてリストを並べ替えます。

(図1 :Malwarebytesを示すタスク マネージャーのスクリーンショット)

4. MBAMService.exeタスクが100%で実行されていますか?

   • このタスクが100%で実行されていない場合は、この問題は発生していません。次の文書の手順に従って、システム パフォーマンスをさらにトラブルシューティングします。

     • Dell PCのパフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング

   • このタスクが100%で実行されている場合は、次のセクションの手順に進みます。

コンピュータでこの問題を解決する方法

デルはMalwarebytesまたは製品を提供していません。お使いのコンピュータにインストールすることを選択したサードパーティ製ソフトウェアです。この問題を解決する最も簡単な方法は、コンピューターからMalwarebytesソフトウェアをアンインストールすることです。ソフトウェアをPCに保存したままにする場合は、次の適切な手順に従います。

100%のCPU使用率を引き起こす MBAMService.exe タスクを特定しました。

1. Malwarebytesソフトウェアを次の最新バージョンにアップデートします。Malwarebytes Webサイト 

コンピュータが起動しましたが、パスワード画面の前に何も表示されません。

1. CTRL+SHIFT+ESCキーを同時に押して、タスク マネージャーを起動します。

2. MBAMService.exeプロセス(セクション2の説明)を見つけてプロセスを選択し、[ プロセスの終了 ]ボタンをクリックします。

3. タスク マネージャーで、[ ファイル ]をクリックし、[ 新しいタスクを実行 ]をクリックして、「 Explorer.exe 」と入力します。

4. Malwarebytesアプリケーションを次の最新 のアップデートでアップデート します。Malwarebytes Webサイト 

   • 最新のアップデートが正しくインストールされない場合は、Malwarebytesアプリケーションをアンインストールしてから再インストールする必要があります。(プレミアム有料バージョンを使用している場合は、再インストールする必要があるすべての情報があることを確認してください)。

5. コンピュータを再起動し、問題が解決されたことを確認します。