nsrck SYSTEM warning Cannot lock file index for client '<Client Name>' (Too many open files)

Résumé: Os servidores do NetWorker que executam as versões 19.4.0.2 e 19.5.0.0 podem identificar um problema em que os comandos NSRCK, executados tanto de forma automatizada quanto manual, apresentarão uma falha com erros do tipo "muitos arquivos abertos". ...

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Symptômes

Os servidores do NetWorker que executam as versões 19.4.0.2 e 19.5.0.0 podem identificar um problema em que os comandos NSRCK, executados tanto de forma automatizada quanto manual, apresentem uma falha com erros do tipo "muitos arquivos abertos".
  • A execução do NSRCK, como parte da Política de proteção do servidor, apresentará uma falha sem indicar erro ou falha na UI. Os erros são registrados no log de Política e nos arquivos Daemon.raw:
    • Log de política
      • 96467 1624042989 2 1 24 15160 10448 0 Server.Domain.com nsrck SYSTEM warning 43 Cannot lock file index for client '%s' (%s) 2 12 20 Client.Domain.com 24 19 Too many open files
    • Daemon.raw
      • 71193 1622838475 0 0 0 5876 5980 0 Server.Domain.com nsrd NSR info 9 %s %s: %s 3 11 10 2935:Index 11 12 19362:Notice 49 70 195146 32 Checking index for client '%s'.  1 0 20 Client.Domain.com
      • 96467 1622838492 2 1 24 6444 7952 0 Server.Domain.com nsrck SYSTEM warning 43 Cannot lock file index for client '%s' (%s) 2 12 20 Client.Domain.com 24 19 Too many open files
  • A execução do NSRCK por meio da linha de comando levará ao seguinte erro:
    • nsrck SYSTEM warning Cannot lock file index for client '' (Too many open files)
  • Os CFI (Client File Indexes, índices de arquivos de client) do NetWorker continuarão a crescer e a ocupar espaço de armazenamento, o que pode fazer com que o sistema se torne instável caso ele seja totalmente consumido pela unidade host
  • Os trabalhos de backup e restauração podem falhar de forma esporádica se forem executados ao mesmo tempo que o NSRCK

Cause

Esse problema é causado por um defeito de código introduzido no Hotfix cumulativo (CHF) 19.4.0.2 e na versão inicial 19.5.0.0.

Résolution

Produto (sistema operacional ou ambiente operacional)
 		 NetWorker Server 19.4.0.3
NetWorker Server 19.5.0.1
Tipo de ação
 		 Aplicar Hotfix
Ações necessárias
 		 Aplique o Hotfix adequado com base na versão instalada que tiver sido afetada
Quem pode concluir a ação
 		 Administrador do NetWorker
Problema abordado neste SO, OE ou software
 		  
Detalhe da resolução Resolução:
Os servidores do NetWorker que executam a versão 19.4.0.2 devem aplicar o Hotfix cumulativo (CHF) 19.4.0.3 para resolver esse problema.

Os servidores do NetWorker que executam a versão 19.5.0.0 devem aplicar o Hotfix cumulativo 19.5.0.1 para resolver esse problema.

Solução temporária:
Para contornar esse problema, aumente o número de descritores de arquivos disponíveis no nível do sistema operacional.  Para sistemas Linux:
 
  1. Para garantir uma configuração persistente, edite o arquivo /etc/sysctl.conf:

# vi /etc/sysctl.conf
 
  1. Acrescente uma diretiva de configuração da seguinte forma:

fs.file-max =

em que é um número decimal que define o número máximo de arquivos abertos.  A configuração recomendada 32768 destina-se a grandes implementações do NetWorker, sendo um bom ponto de partida.
 
  1. Salve e feche o arquivo. Você pode reinicializar o computador ou digitar o seguinte comando para forçar todos os processos a obter o novo valor:

# sysctl -p

(é preferível a reinicialização).

Nota: Para contornar o problema, os administradores podem precisar definir valores maiores do que os recomendados acima, tendo em vista que cada sistema é único.  Consulte a documentação do sistema operacional para obter limites operacionais seguros quando for aumentar esses valores.
Considerações sobre a solução É altamente recomendável que o Hotifx seja aplicado o quanto antes.

Após a aplicação do Hotfix, é essencial que os valores do Descritor de arquivos do sistema operacional sejam restaurados para valores que estejam dentro do intervalo definido no Guia de desempenho e otimização.

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188258
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 août 2022
Version:  6
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