Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000135207

Zařízení USB 3.0 je v systému Dell rozpoznáno jako USB 2.0

Résumé: Tento článek poskytuje informace o tom, jak opravit zařízení USB 3.0, pokud je v počítači Dell rozpoznáno jako zařízení USB 2.0.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Při připojování zařízení USB 3.0 se může zobrazit chyba nebo nemusí být vůbec rozpoznáno.

Chyba může hlásit "Toto zařízení USB může přenášet informace rychleji, pokud je připojíte k portu Super-Speed USB 3.0", i když je připojeno k portu 3.0.

Porty USB 3.0 na systémech Dell jsou obvykle označeny modrou plastovou vložkou v každém portu (obrázek 1).

Porty USB 2.0 a USB 3.0 v počítači
Obrázek 1: Ilustrace portů USB 2.0 (černé) a USB 3.0 (modré) na počítači.

Symbol nebo ikona USB 3.0
Obrázek 2: Ilustrace ikony Super Speed rozhraní USB 3.0.

POZNÁMKA: Není nutné mít modré plastové vložky (obrázek 1), aby bylo možné rozlišit porty USB 3.0. U nových systémů mohou mít porty USB 3.0 standardní černé plastové vložky, ale u portu bude stále logo USB 3.0 (obrázek 2). Pokud je systém vybaven kombinací rozhraní USB 2.0 a USB 3.0, je pravděpodobné, že bude rozhraní USB 3.0 označováno s modrými vložkami.

Chybová zpráva USB

 

Cause

Pokud je zařízení USB 3.0 připojeno "pomalu" k portu USB 3.0, očekává se, že hardware bude rozpoznán jako USB 2.0.

Résolution

Pokud se zobrazí výše uvedená chyba, zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků:

  1. Ověřte, zda používaný zařízení podporuje rozhraní USB 3.0. Další informace naleznete v dokumentaci zařízení USB.
  2. Znovu připojte zařízení USB 3.0 a vyhněte se pomalému vkládání zařízení.
  3. Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base How to Troubleshoot USB Port When it is Not Working.

Informations supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page