Le clavier de gaming sans fil Alienware Pro et la souris de gaming sans fil Alienware Pro n’ont pas été détectés dans Alienware Command Center
Résumé:Découvrez la procédure à suivre si le clavier de gaming sans fil Alienware Pro et la souris de gaming sans fil Alienware Pro ne sont pas détectés dans Alienware Command Center (AWCC).
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Les utilisateurs du clavier de gaming sans fil Alienware Pro et de la souris de gaming sans fil Alienware Pro peuvent constater que les périphériques ne s’affichent pas dans AWCC après les avoir connectés à l’ordinateur.
Appareils concernés :
Clavier gaming sans fil Alienware Pro
Souris gaming sans fil pro Alienware
Cause
Les versions d’Alienware Command Center inférieures à la version 6.1 ne prennent pas en charge le clavier de gaming sans fil Alienware Pro ni la souris de gaming sans fil Alienware Pro.
Résolution
Consultez les informations ci-dessous pour plus d’informations sur les ordinateurs Alienware et Dell G-Series concernés.
Remarque : Alienware Command Center est requis pour certaines fonctionnalités du clavier de gaming sans fil Alienware Pro et de la souris de gaming sans fil Alienware Pro.
Fonctionnalités du clavier gaming sans fil Alienware Pro nécessitant Alienware Command Center :
Effets d’éclairage, y compris la couleur et l’animation.
Raccourcis clavier et macros
Mode d’économie de batterie
Fonctionnalités de la souris de gaming sans fil Alienware Pro nécessitant Alienware Command Center :
Taux d’interrogation
Combinaison de touches et macros
Niveau de la batterie
Distance de décollage (LOD)
Mode d’économie de batterie
Plates-formes concernées et versions d’Alienware Command Center prises en charge :
Plates-formes prises en charge avec Alienware Command Center version 6.1 :
Alienware Aurora R16
Dell G15 5530
Dell G15 5535
Dell G16 7630
Alienware m16 R1
Alienware m16 R1 AMD
Alienware m16 R2
Alienware m18 R1
Alienware m18 R1 AMD
Alienware m18 R2
Alienware x14 R2
Alienware x16 R1
Alienware x16 R2
Pour les plates-formes prises en charge par Alienware Command Center 6.1, téléchargez et installez Alienware Command Center 6.1 ou version ultérieure.
Plates-formes prises en charge avec Alienware Command Center version 6.2 :
Alienware Aurora R15
Alienware Aurora R15 AMD
Alienware x14
Alienware x15 R2
Alienware x17 R2
Alienware m15 R7
Alienware m17 R5 AMD
Pour les ordinateurs pris en charge par Alienware Command Center 6.2, téléchargez et installez Alienware Command Center 6.2 ou version ultérieure.
Plates-formes prises en charge avec Alienware Command Center version 6.4 :
Alienware Aurora R12
Alienware Aurora R13
Édition Alienware Aurora Ryzen R14
Dell G15 5520
Dell G15 5521 Édition spéciale
Dell G15 5525
Dell G16 7620
Pour les ordinateurs pris en charge par Alienware Command Center 6.4, téléchargez et installez Alienware Command Center 6.4 ou version ultérieure.
Plates-formes prises en charge avec une future version d’Alienware Command Center (la fenêtre de publication attendue et le numéro de version ne sont pas encore déterminés) :
Édition Alienware Aurora Ryzen R10
Alienware Aurora R11
Alienware m15 R4
Édition Alienware m15 Ryzen R5
Alienware x15 R1
Alienware x17 R1
Dell G15 5510
Dell G15 5511
Édition Dell G15 5515 Ryzen
Identification de la version d’Alienware Command Center
Vous pouvez vérifier la version d’Alienware Command Center installée en accédant à Paramètres, Applications, puis Applications et fonctionnalités.
Si la version d’Alienware Command Center n’est pas la version 6.1 ou ultérieure :