CloudIQ: Koodin pyytäminen ei onnistu nykyisillä Dell EMC -asiakastuen tunnuksilla
Résumé: Edellä oleva virhe voi ilmetä, kun CloudIQ Collectoria määritetään integroituun yhdyskäytävään.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Asiakas yrittää määrittää CloudIQ Collectorin integroituun yhdyskäytävään seuraavasti:
Diagnostiikkatiedoston kerääminen näyttää valmistelulokissa seuraavan virheen (hostmnt_log > var > log > esrs).
" PKIX path building failed
- Käynnistä CloudIQ Collector.
- Kirjaudu CloudIQ Collectoriin.
- Valitse Admin Settings (Hallinta-asetukset > ) ja Integrated Gateway (Integroitu yhdyskäytävä) -välilehti.
- Liitä Dell EMC -käyttäjätili (sähköposti) ja salasana (ei erikoismerkkejä) ja valitse Start Provisioning.
- Ei suoraa välityspalvelinyhteyttä – jätä pois päältä, ellei se ole pakollista.
- Sen jälkeen se vahvistaa käyttäjätilin (sähköpostin) ja pyytää asiakasta pyytämään käyttöoikeuskoodia.
- Kun koodi on vastaanotettu, asiakas liittää sen sisään ja valitsee myös todennetun toimipaikan tunnuksen.
- Integroitu yhdyskäytävä (ISWID) luodaan ja CIQ Collector (SWID) luodaan ja ohjataan yhdyskäytävän alle hallittavaksi.
Diagnostiikkatiedoston kerääminen näyttää valmistelulokissa seuraavan virheen (hostmnt_log > var > log > esrs).
" PKIX path building failed
Cause
Asiakas käyttää verkossaan SSL-sieppausta tai läpinäkyvää välityspalvelinta. Se korvaa varmenteen myöntäjän ja ratkaisee ongelman aiheuttavan kirjoituksen.
Résolution
Options:
- Asiakas voi lisätä poikkeuksen tai poikkeuksen SSL-sieppaussovellukselle (tai läpinäkyvälle välityspalvelimelle), jotta se voi jatkaa CloudIQ Collectorin eVE-määrityksen käyttöä.
- Asiakas voi asentaa uuden keskitetyn yhdyskäytävän ja määrittää CloudIQ Collectorin siihen. Lisäksi käytettävä keskitetty yhdyskäytävä tarvitsee poikkeuksen tai poikkeuksen SSL-sieppaussovellukselle (tai läpinäkyvälle välityspalvelimelle). Asiakkaan ja/tai asiakkaan verkkotiimin on käsiteltävä tätä asiaa samalla tavalla kuin yllä olevassa vaihtoehdossa 1.
Informations supplémentaires
Poikkeuksia/poikkeuksia on tehtävä käyttämällä kolmannen osapuolen työkalua tai SSL-sieppaus- tai välityspalvelinsovellusta Secure Connect Gatewayn (SCG) ulkopuolella.
Asiakkaat voivat sulkea pois *.emc.com kattaakseen kaikki toimialueet tai lisätäkseen ne erikseen luetteloon.
● Paikallisen järjestelmän on voitava muodostaa yhteys seuraaviin yrityspalvelimiin porttien 443 ja 8443 kautta:
- esrs3-core.emc.com
- esrs3-coredr.emc.com
● Paikallisen järjestelmän on voitava muodostaa yhteys seuraaviin global access -palvelimiin porttien 443 ja 8443 kautta:
- esr3gduprd01.emc.com
- esr3gduprd02.emc.com
- esr3gduprd03.emc.com
- esr3gduprd04.emc.com
- esr3gduprd05.emc.com
- esr3gduprd06.emc.com
- esr3ghoprd01.emc.com
- esr3ghoprd02.emc.com
- esr3ghoprd03.emc.com
- esr3ghoprd04.emc.com
- esr3ghoprd05.emc.com
- esr3ghoprd06.emc.com
- esr3gscprd01.emc.com
- esr3gscprd02.emc.com
- esr3gscprd03.emc.com
- esr3gscprd04.emc.com
- esr3gscprd05.emc.com
- esr3gscprd06.emc.com
- esr3gckprd01.emc.com
- esr3gckprd02.emc.com
- esr3gckprd03.emc.com
- esr3gckprd04.emc.com
- esr3gckprd05.emc.com
- esr3gckprd06.emc.com
- esr3gckprd07.emc.com
- esr3gckprd08.emc.com
- esr3gckprd09.emc.com
- esr3gckprd10.emc.com
- esr3gckprd11.emc.com
- esr3gckprd12.emc.com
- esr3gspprd01.emc.com
- esr3gspprd02.emc.com
- esr3gspprd03.emc.com
- esr3gspprd04.emc.com
- esr3gspprd05.emc.com
- esr3gspprd06.emc.com
- support.emc.com
Produits concernés
CloudIQProduits
CloudIQPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000202819
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 Feb 2023
Version: 7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.