Data Protection Advisor - データストアのインポート時にSSL SYSCALLエラーが発生する

Résumé: データストア インポートの実行が2分以内にSSL SYSCALLエラーで失敗する

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Symptômes

DPAデータストアで、次のコマンドを使用してデータストア インポートを実行する場合:

Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
--debug パラメーターは必須ではありませんが、インポートの進行状況の詳細が画面に表示されます。
次のエラーが発生します。 
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob"
[DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected
[DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly
Completed in : 1min 52secs

Cause

このエラーは、DPAデータストア サーバー上のメモリー リソースが不足することが原因で発生します。

Résolution

DPA管理ガイド に記載されている最小メモリー要件が構成されていることを確認します。
DPAは、サーバー上のメモリー リソース用に調整する必要もあります。

例えば、32 GBのメモリーがサーバーに割り当てられている場合、DPAは次のように調整する必要があります。
Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds tune 32GB
Windows：\emc\dpa\services\bin>dpa ds 32GB

チューニングが影響を受けるためには、DPAサービスを再起動する必要があります。
Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart

これで、インポートが正常に完了します。
詳細については、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Produits concernés

Data Protection Advisor
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000213154
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 May 2026
Version:  5
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