Data Protection Advisor - Erro SYSCALL do SSL ao importar o datastore
Résumé: A execução de uma importação de datastore falha em 2 minutos com o erro SYSCALL do SSL
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
No datastore do DPA, ao executar uma importação de datastore usando o seguinte comando:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
O parâmetro --debug não é obrigatório, mas exibe detalhes sobre o progresso da importação na tela.
O seguinte erro é observado:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
O parâmetro --debug não é obrigatório, mas exibe detalhes sobre o progresso da importação na tela.
O seguinte erro é observado:
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob" [DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected [DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly Completed in : 1min 52secs
Cause
Esse erro é causado por recursos de pouca memória no servidor do datastore do DPA.
Résolution
Confirme se os requisitos mínimos de memória estão configurados, o que está descrito no Guia de Administração do DPA.
O DPA também precisa ser ajustado para os recursos de memória no servidor.
Por exemplo, se 32 GB de memória forem alocados ao servidor, o DPA deverá ser ajustado da seguinte forma:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds ajustar 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
O serviço do DPA precisa ser reiniciado para que o ajuste afete:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
A importação agora deve ser concluída com sucesso.
Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais informações.
O DPA também precisa ser ajustado para os recursos de memória no servidor.
Por exemplo, se 32 GB de memória forem alocados ao servidor, o DPA deverá ser ajustado da seguinte forma:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds ajustar 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
O serviço do DPA precisa ser reiniciado para que o ajuste afete:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
A importação agora deve ser concluída com sucesso.
Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais informações.
Produits concernés
Data Protection AdvisorPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000213154
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 May 2026
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.