NetWorker. Окно входа в NMC перестает реагировать после нажатия кнопки «Вход».

Résumé: После ввода учетных данных в окне входа в NMC и нажатия кнопки «Вход в систему» окно перестает отвечать. Окно Management Console никогда не отображается.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

  • Окно входа работает под приложением Java, которое перестает отвечать (консоль Java перестает отвечать)
  • Обнаружено, что несколько сервисов Postgres устаревшие
  • Перезапуск gstd периодически помогает
  • Переустановка NetWorker не помогает
  • Антивирусная программа включена на сервере NW, и исключение папок NetWorker не помогает
Так выглядит окно входа в NMC. Кнопка входа неактейна при нажатии на нее.

Так выглядит окно входа в NMC (при нажатии на нем кнопка входа неавключна)

Cause

Проблема вызвана функцией предотвращения угроз в McAfee.

Résolution

  • Отключите функцию «Защита доступа» в разделе «Предотвращение угроз» в приложении McAfee
Отключите функцию «Защита доступа» в разделе «Предотвращение угроз» в приложении McAfee
  • Остановите службу GST и убедитесь, что веб-служба GST и служба баз данных GST и связанные с ними процессы (httpd.exe и postgress.exe) корректно выключены. Если нет, завершите процессы в конце.
  • Запуск службы GST
 

Produits concernés

NetWorker, NetWorker Management Console
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217025
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 Jan 2026
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.