NetWorker: Het aanmeldingsvenster van NMC reageert niet meer nadat u op de knop 'Aanmelden' hebt geklikt

Résumé: Nadat u aanmeldingsgegevens hebt ingevoerd in het aanmeldingsvenster van NMC en op de knop 'Aanmelden' hebt geklikt, reageert het venster niet meer. Het venster Management Console wordt nooit weergegeven. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

  • Het aanmeldingsvenster wordt uitgevoerd onder een Java-applicatie, wat niet meer reageert (Java Console reageert niet meer)
  • Meerdere postgres-services zijn verlopen
  • GSTD opnieuw opstarten helpt af en toe
  • Opnieuw installeren van NetWorker helpt niet
  • Antivirus is ingeschakeld op de NW-server en uitsluiting van NetWorker-mappen helpt niet
Zo ziet het aanmeldingsvenster van NMC eruit. De aanmeldingsknop wordt grijs weergegeven terwijl we erop hebben geklikt.

Zo ziet het aanmeldingsvenster van NMC eruit (de aanmeldingsknop wordt grijs weergegeven terwijl we erop hebben geklikt)

Cause

De bedreigingspreventiefunctie onder McAfee veroorzaakt het probleem.

Résolution

  • Schakel 'Toegangsbeveiliging' uit onder 'bedreigingspreventie' vanuit de McAfee-app
Schakel 'Toegangsbeveiliging' uit onder 'bedreigingspreventie' vanuit de McAfee-app
  • Stop de GST-service en zorg ervoor dat GST Web Service en GST Database Service en hun gerelateerde processen (httpd.exe en postgress.exe) correct worden afgesloten; zo niet, beëindig dan de slepende processen.
  • GST-service starten
 

Produits concernés

NetWorker, NetWorker Management Console
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217025
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 Jan 2026
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.