NVP vProxy: Kan ikke logge på ved hjelp av rotlegitimasjon, rottilgang mistet

Résumé: Tilgang til rotkonto via vProxy-verktøyet går tapt.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Fra VMware vSphere-webklienten kan du ikke logge på vProxy-verktøyet ved hjelp av rotkontoen. Ingen tilgang eller ugyldig legitimasjonsfeil returneres.
 
MERK: Rottilgang er blokkert over SSH som standard. Med mindre innstillingene for SSHD-konfigurasjonsfilen på vProxy er angitt til å aktivere root over SSH, returnerer rottilgangen "Ingen tilgang" over SSH. Rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientens VM-konsolltilkobling.

Du kan ikke logge på ved hjelp av vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Ingen tilgang eller feil med ugyldig legitimasjon returneres.

Cause

Både rotkontoen og administratorbrukerne er låst ute, eller brukerlegitimasjonen går tapt eller ukjent.

Résolution

Hvis tilgangen går tapt til både rot- og administratorbrukerkontoen, må vProxy distribueres på nytt.

Hvis rotkontoen er tilgjengelig:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientkonsolltilkoblingen, kobler du til vProxy over SSH og logger på med administratorlegitimasjon. Bytt til rotbrukerkontoen ved hjelp av kommandoen nedenfor, og angi rotbrukerpassordet.
sudo su -
Du kan bare endre (oppdatere) rotpassordet hvis du allerede har tilgang til rotkontoen.
sudo passwd root
Hvis administratorbrukerpassordet går tapt, men vet rotpassordet, kobler du til vProxy fra vSphere-webklienten og logger på som root. Administratorpassordet kan endres med kommandoen:
passwd admin
 
MERK: Hvis du endrer administratorpassordet, må du oppdatere vProxy-passordet i NetWorker. Ellers fortsetter den å prøve å bruke det gamle passordet og låse kontoen.
 
 Skjermbilde av vProxy-passordsiden
Figur 1: Skjermbilde av vProxy-passordsiden

Hvis administratorkontoen er låst, logger du på med rotkontoen fra vSphere-webklienten og tilbakestiller administratorkontoen med pam_tally2 for å tilbakestille den:
pam_tally2 --user admin --reset

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215827
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Nov 2025
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.