Data Domain : Interface graphique DDMC 2.0.0.1 indisponible

Résumé: La page de l’interface graphique DDEM/DDMC est vide ou le service n’est pas disponible pour la mise à niveau DDOS.

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Symptômes



La page de l’interface graphique DDEM/DDMC est vide ou le service n’est pas disponible pour la mise à niveau DDOS.

Cause

Les entrées de registre protocol.gui.ddem.* ne sont pas mises à jour lors de la mise à niveau.

Résolution

Étapes de dépannage :

  1. Exécutez « reg_cmd show protocol.gui.ddem » et enregistrez le résultat dans un fichier en tant que sauvegarde.
  2. Supprimez l’entrée de registre protocol.gui.ddem.* une par une à l’aide de « reg_cmd removekey <keyname> ».
  3. Vérifiez qu’aucune entrée n’est présente pour le préfixe protocol.gui.ddem en exécutant la commande « reg_cmd show protocol.gui.ddem ».
  4. Redémarrez le DDSM en exécutant les commandes CLI « adminaccess disable http », puis « adminaccess enable http ».
  5. Connectez-vous à DDSM via un navigateur.
  6. Exécutez « reg_cmd show protocol.gui.ddem » à partir de DDSH et vous devriez voir les entrées du DDR local.

Produits concernés

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Produits

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000064156
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 May 2024
Version:  3
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