Remote Proactive Services - Articolo principale

Riepilogo: Questo articolo descrive le offerte di Remote Proactive Services (RPS) ed elenca i prodotti supportati, le informazioni di contatto e le linee guida sull'utilizzo di Remote Proactive.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Questo articolo descrive le offerte di Remote Proactive Services (RPS) ed elenca i prodotti supportati, le informazioni di contatto e le linee guida sull'utilizzo di Remote Proactive.

Informazioni su Remote Proactive Services (RPS):

Remote Proactive Services, precedentemente noto come Remote Change Management (RCM), gestisce molte attività comuni dei servizi remoti. 

Il nostro obiettivo è consentire agli utenti di ottenere il massimo delle prestazioni e dell'affidabilità dai loro prodotti Dell tramite servizi di gestione delle modifiche proattivi, efficienti e flessibili. 

Il nostro team è geograficamente disperso con uffici al Cairo, Cork, Draper, Irvine e Shanghai. 

La funzionalità proattiva remota offre i seguenti vantaggi:   
  • Accesso efficiente in termini di tempo e costi alle competenze del settore nel controllo remoto delle modifiche.
  • Un ampio portafoglio di attività di controllo remoto delle modifiche.
  • Una gestione sicura e protetta del cambiamento condotta da professionisti esperti e altamente qualificati.

E-mail:

Telefono:
  • Per contattarci telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizza il numero verde Dell locale (elenco degli elenchi di composizione locali) e il 6266567 interno per accedere al menu principale del telefono.

Apertura di una Service Request con Remote Proactive: 

  • È possibile inviare una Service Request per un attività remota supportata direttamente tramite il supporto Dell. Cliccare sul link "Service Request & Dispatch Status" nel banner e quindi seguire le istruzioni per digitare "Operating Environment Upgrade".


Durata media delle attività e lead time proattivi da remoto: 


Lavoro proattivo da remoto Prodotti supportati:

Di seguito è riportato un elenco dei prodotti attualmente supportati da Remote Proactive. Per informazioni sulle attività supportate per il prodotto, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base: 

Prodotti interessati

Atmos, Avamar, ConnectEMC, Connectrix, Data Domain, Secure Remote Services, EMCRemote, Isilon, RecoverPoint, Symmetrix, VMAX, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, XtremIO Family
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000021508
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 24 giu 2026
Versione:  14
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