NVP-vProxy : Impossible de trouver l’identité (MORef) de la machine virtuelle de vProxy

Riepilogo: Échec des sauvegardes de machines virtuelles avec l’erreur « Unable to find identity (MORef) of vProxy’s virtual machine : Échec de la recherche de la machine virtuelle pour vProxy « IP_ADDRESS » ...

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Sintomi

Les sauvegardes de la machine virtuelle vProxy échouent avec : 
Unable to find identity (MORef) of vProxy's virtual machine: Failed to find the virtual machine for vProxy "IP_ADDRESS"

Causa

La fonction VMware vCenter permettant de trouver la référence d’objet géré de machine virtuelle (MoRef) par IP ne fonctionne pas.

Risoluzione

Le symptôme Rechercher une machine virtuelle MoRef par IP doit être résolu dans l’environnement.  Voici une méthode pour trouver la machine virtuelle MoRef en dehors du workflow vProxy :

1) Connectez-vous au navigateur d’objets gérés (MOB) vCenter à l’aide de votre navigateur Web : https:// vcenter_name_or_ip/mob
Remarque : Assurez-vous d’utiliser un nom d’hôte ou une adresse IP pouvant être résolu pour votre serveur vCenter. Vous devez saisir les informations d’identification de l’administrateur vCenter (par exemple : administrator@vsphere.local)

Si vous n’avez pas accès au vCenter MOB, fournissez à votre administrateur vCenter le message d’erreur « Unable to find identity (MORef) of vProxy’s virtual machine» et cet article de la base de connaissances.
 
2) Collectez la valeur MoRef du datacenter :
a) Dans l’URL du navigateur Web, saisissez https:// vcenter_name_or_ip/mob/ ?moid=group-d1
Remarque : Si la procédure ci-dessus fonctionne, passez à l’étape 2d. Si le retour échoue, suivez les étapes 2b et 2c.
b) Sélectionnez du contenu dans l’écran principal du MOB.
c) Sous rootFolder, sélectionnez le lien (Datacenters) en regard de ManagedObjectReference :Folder :
 
kA2f1000000GAB4CAO_2_0)

d) Affiche le MoRef du datacenter :
kA2f1000000GAB4CAO_2_1
3) Dans l’url du navigateur Web, saisissez : https:// vcenter_name_or_ip/mob/ ?moid=SearchIndex&method=findByIp
a) Dans la zone datacenter, remplacez MOID par le MoRef du datacenter collecté à l’étape 2,d
b) Dans la zone ip (chaîne), saisissez l’adresse IP du vProxy signalé dans le message d’erreur.
c) Dans la zone vmSearch (booléenne), saisissez true.
d) Sélectionnez Invoke Method.
L’exemple suivant montre un résultat de recherche réussi :
kA2f1000000GAB4CAO_2_2

Si la recherche ne renvoie pas ou est incorrecte, la fonction MORef permettant de trouver le vProxy par IP ne fonctionne pas correctement dans l’environnement vCenter. Il s’agit d’un problème autre que NetWorker qui doit être corrigé dans l’environnement vCenter.  Si nécessaire, contactez le support VMware pour obtenir de l’aide pour résoudre le symptôme.
 

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000031279
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 giu 2025
Versione:  4
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