Avamar: Zálohování systému Linux se nezdaří a zobrazí se chyba "INTERNAL ERROR: <0001> uplatňována chyba" a "RECV_CRC_ERROR"

Toto chování bylo pozorováno na více virtuálních počítačích Linux hostovaných stejným fyzickým hostitelem.

Zálohování se nezdaří s následujícími zprávami:

2013/02/23-09:06:56.59015 [ms[0]recv]  WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR 105c838 != 905c838 HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=1185 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_NONE
2013/02/23-09:11:56.32974 [avtar]  INTERNAL ERROR: <0001> assert error (false), /local/abs2/work/src/avclient/backtree.cpp line 296
2013/02/23-09:17:33.56426 [ms[0]recv]  WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR e7ffce6e != efffce6e ADD_COMP_DATA=368 serial=2758 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_ENTER_INCOMPLETE

Zprávy RECV_CRC_ERROR znamenají problém s přenosem dat přes soket použitý k připojení k serveru Avamar.

Hostitel virtuálního počítače měl vadné fyzické síťové rozhraní, které bylo přiřazeno dotčeným virtuálním počítačům. To vedlo ke ztrátě paketů.

V klientovi nebyly zaznamenány žádné chyby v souboru /var/log/messages v blízkosti doby selhání zálohování.

Zkontrolujte, zda počítač funguje jako hypervisor, zda nemá hardwarové problémy, a opravte je.

V tomto scénáři je nutné vyměnit vadnou fyzickou síťovou kartu na počítači hostujícím virtuální počítače.

Po opravy fyzického hardwaru proběhly zálohy úspěšně bez jakékoli nápravné akce na samotném klientovi.