Data Domain: Risoluzione dello stato del disco "noto"

Riepilogo: Questo articolo spiega perché un disco può apparire in uno stato "noto" su un sistema Data Domain e illustra la procedura per diagnosticare e risolvere la condizione.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

 
  • Il sistema indica che una o più unità disco sono in un 'stato 'noto'
    • Come illustrato nel comando DD-CLI: # disk show state

SI APPLICA A

  • Tutti i sistemi Data Domain
  • Tutte le release del software

Causa

Un disco nello stato Known indica che:

  • RAID identifica e riconosce l'unità, ma il gruppo di dischi non è completamente riassemblato.

Questo stato può verificarsi a causa di:

  • Due o più unità mancanti nel gruppo di dischi (enclosure).
  • Errore di riassemblaggio RAID causato da un numero eccessivo di errori di I/O o del disco
  • Un disco difettoso causa errori di percorso su entrambi i percorsi SAS primario e secondario
  • Aggiunta di un enclosure "attivo" mentre il sistema è online
  • Gli alloggiamenti rimangono non cablati per periodi prolungati (> 5 minuti)
  • Collegamenti del cavo SAS difettosi o allentati

Risoluzione

      1. Verificare lo stato del disco utilizzando il comando DD-CLI: # disk show state
      2. Verificare che tutti i cavi siano collegati e che le viti a testa zigrinata siano fissate saldamente allo storage collegato.
      3. Verificare se le unità disco riscontrano errori CRC o presentano settori riallocati: # disk show reliability-data
      4. Un unità disco guasta può causare la segnalazione di altri dischi come Conosciuto.
      5. Se vengono segnalati più dischi difettosi, potrebbe essere necessario riassemblare manualmente il gruppo RAID.
        • Contattare il fornitore di supporto per eseguire la procedura di riassemblaggio RAID (non richiede il riavvio).
        • Un riavvio dell'unità DD tenta di riassemblare i dischi "noti" e il gruppo di dischi interessato.
          • Consiglio: Per dischi singoli il riavvio è valido; per più dischi, consultare il supporto tecnico Dell per assistenza.
      6. Verificare lo stato del disco (#disk show state) per garantire che i dischi mostrino In use oppure Spare.
        • Se i dischi sono ancora segnalati come Conosciuto, raccogliere un pacchetto di supporto (SUB) e creare una Service Request per una risoluzione dei problemi più approfondita.

      Informazioni aggiuntive

      RIFERIMENTO

      Data Domain: Descrizioni dello stato del
      discoData Domain: Più unità in stato noto o esterno

      Prodotti interessati

      Data Domain

      Prodotti

      Data Domain
      Proprietà dell'articolo
      Numero articolo: 000042904
      Tipo di articolo: Solution
      Ultima modifica: 20 gen 2026
      Versione:  6
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