RecoverPoint: Upgrade ist bei der Systemdiagnose fehlgeschlagen

Upgrade von 5.1 auf 5.1 SP4

Upgrade von 5.1 auf 5.1 SP4 mit DM im Systemdiagnoseschritt aufgrund ungültiger ISO fehlgeschlagen.

In Protokollen gefundene Symptome:

Fehler in InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08:55:04,930 [CommandWorker-1] (Command.java:403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ unsupportedClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh wird gestartet..... ( get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE )
Mount: /dev/loop0 ist schreibgeschützt und mountet schreibgeschützt

Fehler in DM-Protokollen:

2020-01-12 02:55:17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java:78) ERROR - getTweaksFromISOFile FAILED - Fehler beim Abrufen von Optimierungen von ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Fehler beim Abrufen des Tweak-Werts, hat einen Fehler erhalten: Fehler: Tweak-Datei 'tweak.params.version' existiert nicht, _data=null, _throwable=com.emc.dm Ausnahme. InstallationFlowException: Fehler beim Abrufen des Optimierungswerts, Fehler: Fehler: Optimierungsdatei 'tweak.params.version' ist nicht vorhanden, _failureReason=UNBEKANNT] com.emc.dm Ausnahme. InstallationFlowException: Fehler beim Abrufen des Optimierungswerts, Fehler: Fehler: Optimierungsdatei 'tweak.params.version' ist nicht vorhanden

Aus DM-Protokollen geht hervor, dass SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM in der Datei dm.properties auf false festgelegt ist. Hier wurde die Prüfsumme für die hochgeladene ISO aufgrund des falschen booleschen Werts nicht ausgeführt:

2020-01-12 02:21:22,794 [pool-1-thread-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java:25) DEBUG – ISO-Prüfsumme wird nicht abgerufen.

DM konnte die Prüfsumme beim Hochladen der ISO nicht überprüfen und fuhr mit der Überprüfung der Systemdiagnose
fort. Dies ist auf eine Eigenschaft namens SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM in der Datei dm.properties zurückzuführen, bei der es sich um eine boolesche Eigenschaft handelt, die auf false festgelegt wurde. (Standardwert sollte "true" sein)
Die isoVerified-Datei wurde erstellt, die erst erstellt werden sollte, wenn ISO die Prüfsumme übergibt.

Lösung:

Es existiert eine Lösung für dieses Problem, aber es ist ein Eingreifen von Mitarbeitern des technischen Supports von Dell EMC erforderlich. Wenden Sie sich an das Dell EMC Customer Support Center oder Ihren Servicemitarbeiter, um technische Unterstützung zu erhalten, und verweisen Sie auf diese Lösungs-ID der Dell EMC Wissensdatenbank.