Ovladače Dell: Stručné odpovědi a průvodce zdroji

Rychlé odkazy na nápovědu pro řidiče

Informace o řidičích jsme uspořádali do srozumitelných průvodců. Kde najdete, co potřebujete:

Potřebujete stáhnout nebo nainstalovat ovladače?

Na stránce Jak aktualizovat ovladače v počítači Dell najdete podrobné pokyny k následujícím pokynům:

• Použití aplikace SupportAssist k automatické aktualizaci ovladačů
• Stažení ovladačů z webu společnosti Dell
• Použití aplikace Dell Command Update pro firemní počítače
• Časté dotazy týkající se ovladačů Dell

Nemůžete na webu společnosti Dell najít ovladač?

Podívejte se na stránku Jak stáhnout ovladače, které nejsou k dispozici na webu podpory společnosti Dell , kde najdete následující informace:

• Získání ovladačů pomocí služby Windows Update
• Vyhledání ovladačů pro zařízení jiných výrobců
• Získání ovladačů pro systémy Linux, Ubuntu nebo ChromeOS
• Principy nativních ovladačů

Máte problémy po aktualizaci ovladače?

V příručce Jak vrátit změny ovladače v počítačích Dell se systémem Windows se dozvíte, jak:

• Obnovení předchozí verze ovladače v systému Windows
• Opraveny problémy způsobené novými ovladači.
• Ke správě ovladačů použijte Správce zařízení

Odinstalace ovladačů pomocí Správce zařízení systému Windows

Pokud ovladač nemá odinstalační program nebo jej nemůžete najít v Nastavení systému Windows, můžete jej odebrat přímo pomocí Správce zařízení.

1. Na klávesnici stiskněte klávesu Windows + X .
2. Z nabídky vyberte Správce zařízení .
3. Vyhledejte zařízení, jehož ovladač chcete odinstalovat. Tip: Rozbalte kategorie výběrem šipky vedle každé z nich (například grafické adaptéry, síťové adaptéry, řadiče zvuku, videa a her).
4. Pravým tlačítkem klikněte na název zařízení.
5. Vyberte možnost Odinstalovat zařízení.
6. V okně s potvrzením zaškrtněte políčko Zkusit odebrat ovladač tohoto zařízení. Důležité: Ujistěte se, že jste toto políčko zaškrtli. V opačném případě systém Windows pouze odebere zařízení, ale zachová soubory ovladače v počítači.
7. Vyberte Odinstalovat.
8. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

Často kladené dotazy

Dotaz: Co je ovladač?

Ovladač je malý, ale důležitý software, který pomáhá operačnímu systému komunikovat s hardwarovými zařízeními, jako je tiskárna, zvuková karta nebo bezdrátový adaptér. Bez správných ovladačů nemusí vaše zařízení fungovat správně.

Dotaz: Proč bych měl aktualizovat své ovladače?

Udržování aktuálních ovladačů pomáhá hladkému a bezpečnému chodu počítače. Aktualizace mohou zlepšit výkon, opravit problémy, přidat nové funkce a chránit počítač pomocí nejnovějších oprav zabezpečení.

Dotaz: Kdy mám aktualizovat ovladače?

Ovladače byste měli aktualizovat v těchto případech:

• Máte problémy s konkrétním zařízením, například s Wi-Fi, zvukem nebo videem
• Právě jste přeinstalovali operační systém.
• Obnovili jste tovární nastavení počítače
• Společnost Dell uvádí aktualizaci jako naléhavou nebo doporučenou

Pokud váš počítač funguje správně a aktualizace není označena jako naléhavá nebo doporučená, možná ji nebudete muset aktualizovat hned.

Dotaz: Jak často společnost Dell vydává aktualizace ovladačů?

Společnost Dell vydává aktualizace ovladačů měsíčně střídavě s funkčními aktualizacemi a aktualizacemi zabezpečení. Funkční aktualizace přicházejí v lichých měsících (leden, březen, květen, červenec, září, listopad), zatímco aktualizace zabezpečení přicházejí v sudých měsících (únor, duben, červen, srpen, říjen, prosinec).

Aktualizace se obvykle objevují na Dell.com/support druhé úterý v měsíci.

Dotaz: Kde najdu ovladače pro tiskárnu Dell?

Ovladače pro tiskárny Dell naleznete na Dell.com/support/drivers. Pokud máte tiskárnu od jiné společnosti, budete muset navštívit web této společnosti a stáhnout si její ovladače.

Více se dozvíte v našem článku: Odinstalace tiskárny Dell, stažení a instalace ovladačů tiskárny, softwaru, příruček a firmwaru.

Dotaz: Jaké jsou různé kategorie ovladačů?

Ovladače jsou na webu společnosti Dell uspořádány do kategorií, které vám pomohou najít to, co potřebujete:

• BIOS – aktualizuje základní software, který spouští počítač.
• Čipová sada – základní ovladače, které je třeba nainstalovat jako první (po systému BIOS)
• Zvuk – ovladače zvuku a mikrofonu
• Video – ovladače grafické karty nebo displeje
• Síť – ovladače pro ethernet, Wi-Fi a Bluetooth
• Aplikace – nástroje a software Dell
• Systémové nástroje – důležité aktualizace operačního systému

Dotaz: Co znamená důležitost řidiče?

Když uvidíte ovladače uvedené na webu společnosti Dell, jsou označeny různými úrovněmi důležitosti:

• Kritické – Nainstalujte je ihned. Opravují důležité problémy a mohou zahrnovat aktualizace zabezpečení.
• Doporučeno – Nainstalujte je během plánu pravidelných aktualizací, aby byl počítač v dobrém stavu.
• Volitelné – Zkontrolujte je, zda se vztahují na konkrétní nastavení počítače.

Dotaz: Co je aplikace SupportAssist?

SupportAssist je bezplatný nástroj společnosti Dell, který usnadňuje aktualizaci počítače. Automaticky prohledá váš počítač, vyhledá dostupné aktualizace ovladačů a nainstaluje je za vás. Aplikace SupportAssist se dodává předinstalovaná ve většině počítačů Dell.

Informace o aktualizaci ovladačů pomocí aplikace SupportAssist naleznete na stránce Jak aktualizovat ovladače .

Dotaz: Co je aplikace Dell Command Update?

Dell Command Update je nástroj určený pro firemní počítače, jako jsou systémy OptiPlex, Latitude a Precision. Funguje stejně jako aplikace SupportAssist, ale obsahuje další funkce, které IT profesionálové potřebují ke správě více počítačů.

Podrobné pokyny naleznete na naší stránce Jak aktualizovat ovladače .

Dotaz: Jak mohu dostávat oznámení o nových ovladačích?

K odběru e-mailových upozornění se můžete přihlásit prostřednictvím předplatného ovladačů. Tato služba vás upozorní, jakmile budou pro vaše produkty Dell k dispozici nové ovladače. Chcete-li vytvářet nebo spravovat odběry ovladačů, navštivte stránku Driver Subscriptions a přihlaste se ke svému účtu Dell.

Zjistěte, jak dostávat e-mailová upozornění na aktualizace ovladačů Dell.

Dotaz: Co je Správce zařízení?

Správce zařízení je nástroj systému Windows, který zobrazuje veškerý hardware připojený k počítači. Můžete jej použít k:

• Kontrola, zda zařízení funguje správně
• Aktualizujte ovladače nebo obnovte předchozí verze
• Zobrazení podrobností o hardwaru
• Povolení a zakázání zařízení

Postup otevření Správce zařízení:

1. Stiskněte klávesu Windows + R.
2. Zadáním devmgmt.msc a stiskněte Enter.

Dotaz: Proč nevidím všechny ovladače pro svůj počítač?

Pokud jste zadali výrobní číslo, zobrazí se pouze ovladače pro díly, které byly s počítačem dodány z výroby. Chcete-li zobrazit všechny dostupné ovladače pro váš model počítače, vypněte přepínač "Zobrazit soubory ke stažení pouze pro TENTO POČÍTAČ" na stránce ovladačů.

Dotaz: Jak zjistím, jestli používám 32bitový, nebo 64bitový systém Windows?

U systému Windows 11 nebo Windows 10:

1. Stiskněte klávesu Windows + X.
2. Vyberte možnost Systém.
3. Vyhledejte "Typ systému" a zjistěte, zda máte 32bitovou nebo 64bitovou verzi.

Dotaz: Mohu stáhnout ovladače z jiných webových stránek?

Důležité: Vždy stahujte ovladače Dell z webových stránek společnosti Dell. Stahování ovladačů z neznámých webů nebo používání nástrojů pro ovladače třetích stran může:

• Znestabilněte svůj počítač
• Způsobit selhání počítače
• Ve vzácných případech infikujte počítač malwarem

Pro zařízení třetích stran (například tiskárny, fotoaparáty a další značky jiných značek než Dell) stáhněte ovladače pouze z oficiálních stránek daného výrobce.

Odstraňování běžných problémů

Problém: Zařízení po aktualizaci ovladače nefunguje

Někdy může nový ovladač způsobit neočekávané problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete se vrátit k předchozí verzi ovladače. Podrobné pokyny najdete na stránce Jak vrátit ovladač v počítačích Dell se systémem Windows .

Problém: Ve Správci zařízení se zobrazuje zpráva "Neznámé zařízení"

Když se zobrazí zpráva "Neznámé zařízení", znamená to, že systém Windows nemá nainstalovaný správný ovladač. Zde je návod, co dělat:

1. Zkuste nejprve spustit službu Windows Update
2. Pokud tento postup nefunguje, stáhněte si ovladač od společnosti Dell. Průvodce aktualizací ovladače Dell
3. Pro zařízení třetích stran si stáhněte ovladač z webu výrobce zařízení

Další nápovědu naleznete na stránce Jak stáhnout ovladače Dell, které nejsou k dispozici na webu podpory společnosti Dell.

Problém: U zařízení se ve Správci zařízení zobrazuje žlutý vykřičník

Žlutý vykřičník znamená, že systém Windows nalezl problém se zařízením. Vyzkoušejte tyto kroky:

1. Stiskněte klávesu Windows + R.
2. Zadáním devmgmt.msc a stiskněte Enter.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení s vykřičníkem.
4. Vyberte Odinstalovat.
5. Zaškrtněte políčko "Odstranit software ovladače pro toto zařízení", pokud se zobrazí.
6. Klikněte na tlačítko OK a restartujte počítač.

Systém Windows se pokusí ovladač automaticky přeinstalovat. Pokud problém přetrvává, stáhněte si nejnovější ovladač z webu společnosti Dell.com/support.

Problém: U zařízení je ve Správci zařízení zobrazeno červené písmeno X

Červené X znamená, že zařízení je zakázané nebo s ním systém Windows nemůže komunikovat. Chcete-li tento problém vyřešit:

1. Stiskněte klávesu Windows + R.
2. Zadáním devmgmt.msc a stiskněte Enter.
3. Pravým tlačítkem myši klikněte na zařízení a vyberte možnost Vlastnosti.
4. V části "Využití zařízení" vyberte možnost "Použít toto zařízení (povoleno)".
5. Pokud to nepomůže, zkuste ovladač odinstalovat a znovu nainstalovat.

Podrobný postup najdete na naší stránce Jak aktualizovat ovladače .

Problém: Zobrazuje se mi chyba ohledně minimálních požadavků

Tato chyba se obvykle objevuje při instalaci grafických ovladačů a může k ní dojít, pokud:

• Instalujete pro svůj počítač nesprávný ovladač
• Ovladač neodpovídá vaší verzi systému Windows (32bitová vs. 64bitová)

Chcete-li tento problém vyřešit:

1. Ujistěte se, že jste vybrali správný ovladač pro váš model počítače
2. Zkontrolujte, zda stahujete ovladač, který odpovídá vaší verzi systému Windows
3. Restartujte počítač a zkuste instalaci zopakovat.

Potřebujete další pomoc?

Kompletní podrobné příručky pro práci s ovladači Dell naleznete na těchto vyhrazených stránkách:

• Jak aktualizovat ovladače v počítači Dell – kompletní průvodce instalací ovladačů s nejčastějšími dotazy
• Průvodce aktualizací systému BIOS – Kompletní průvodce aktualizací firmwaru systému BIOS nebo rozhraní UEFI
• Jak stáhnout ovladače Dell, které nejsou k dispozici na webu podpory společnosti Dell – alternativní zdroje ovladačů
• Jak vrátit předchozí verzi ovladače v počítačích Dell se systémem Windows: Oprava problémů s ovladači

Užitečná videa