Dell-ajurit: Pikavastaukset ja resurssiopas

Pikalinkit ohjaimen ohjeeseen

Olemme järjestäneet kuljettajatietomme helposti seurattaviin oppaisiin. Täältä löydät tarvitsemasi:

Haluatko ladata tai asentaa ohjaimia?

Vaiheittaiset ohjeet ovat Dell-tietokoneen ajureiden päivittäminen -sivullamme

• Ajurien automaattisen päivityksen SupportAssistin käyttäminen
• Ohjainten lataaminen Dellin sivustolta
• Dell Command Updaten käyttäminen yritystietokoneissa
• Usein kysyttyjä kysymyksiä Dellin ohjaimista

Etkö löydä ohjainta Dellin sivustosta?

Lisätietoja on Sellaisten ohjainten lataaminen Dell-tukisivustossa, jotka eivät ole saatavilla Dellin tukisivustossa :

• Ajurien lataaminen Windows Updaten avulla
• Kolmannen osapuolen laitteiden ohjainten etsiminen
• Linux-, Ubuntu- tai ChromeOS-ajureiden hankkiminen
• Tietoja alkuperäisistä ohjaimista

Onko sinulla ongelmia ajuripäivityksen jälkeen?

Ohjaimen palauttaminen Dellin Windows-tietokoneissa -oppaassa kerrotaan, miten:

• Aiemman ohjainversion palauttaminen Windowsissa
• Uusien ajureiden aiheuttamien ongelmien korjaaminen
• Ajurien hallinta laitehallinnan avulla

Poista ohjaimet Windowsin Laitehallinnan avulla

Jos ohjaimessa ei ole asennuksen poisto-ohjelmaa tai et löydä sitä Windowsin asetuksista, voit poistaa sen suoraan Laitehallinnan kautta.

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + X .
2. Valitse valikosta Laitehallinta .
3. Etsi laite, jonka ohjaimen haluat poistaa. Vihje: Laajenna luokat valitsemalla kunkin luokan vieressä oleva nuoli (kuten Näyttösovittimet, Verkkosovittimet, Ääni-, video- ja peliohjaimet).
4. Napsauta laitteen nimeä hiiren kakkospainikkeella.
5. Valitse Poista laitteen asennus.
6. Valitse vahvistusikkunassa valintaruutu Yritä poistaa tämän laitteen ohjain. Tärkeää: Varmista, että valitset tämän valintaruudun. Muussa tapauksessa Windows poistaa vain laitteen, mutta säilyttää ohjaintiedostot tietokoneellasi.
7. Valitse Poista asennus.
8. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Usein kysytyt kysymykset (UKK:t)

K: Mikä ohjain on?

Ohjain on pieni mutta tärkeä ohjelmisto, jonka avulla käyttöjärjestelmä saa yhteyden laitteisiin, kuten tulostimeen, äänikorttiin tai langattomaan sovittimeen. Ilman oikeita ohjaimia laitteesi eivät ehkä toimi oikein.

K: Miksi ajurit kannattaa päivittää?

Ohjainten pitäminen ajan tasalla auttaa tietokonetta toimimaan sujuvasti ja turvallisesti. Päivitykset voivat parantaa suorituskykyä, korjata ongelmia, lisätä uusia ominaisuuksia ja suojata tietokonetta uusimmilla tietoturvakorjauksilla.

K: Milloin ajurit kannattaa päivittää?

Päivitä ajurit, kun:

• Sinulla on ongelmia tietyn laitteen, kuten Wi-Fi-, ääni- tai video-yhteyden kanssa
• Olet juuri asentanut käyttöjärjestelmän uudelleen
• Olet palauttanut tietokoneen tehdasasetukset
• Dell ilmoittaa päivityksen kiireelliseksi tai suositelluksi

Jos tietokoneesi toimii hyvin eikä päivitystä ole merkitty kiireelliseksi tai suositelluksi, sinun ei ehkä tarvitse päivittää heti.

K: Miten usein Dell julkaisee ajuripäivityksiä?

Dell julkaisee ajuripäivityksiä kuukausittain vuorotellen toiminnallisten päivitysten ja suojauspäivitysten välillä. Toiminnalliset päivitykset saapuvat parittomina kuukausina (tammikuu, maaliskuu, toukokuu, heinäkuu, syyskuu, marraskuu), kun taas tietoturvapäivitykset saapuvat parillisina kuukausina (helmikuu, huhtikuu, kesäkuu, elokuu, lokakuu, joulukuu).

Päivitykset näkyvät yleensä Dell.com/support kunkin kuukauden toisena tiistaina.

K: Mistä löydän Dell-tulostimen ajurit?

Dell-tulostimien ajurit ovat osoitteessa Dell.com/support/drivers. Jos käytössäsi on toisen yrityksen tulostin, sinun on käytävä kyseisen yrityksen sivustossa ladataksesi sen ohjaimet.

Lisätietoja artikkelissamme: Dell-tulostimen asennus, lataaminen ja asentaminen Tulostimen ajurit, ohjelmistot, oppaat ja laiteohjelmistot.

K: Mitkä ovat eri kuljettajaluokat?

Ohjaimet on järjestetty luokkiin Dellin verkkosivustolla, jotta löydät helpommin tarvitsemasi tiedot:

• BIOS - Päivittää tietokoneen käynnistävät perusohjelmistot
• Piirisarja – olennaiset ohjaimet, jotka on asennettava ensin (BIOSin jälkeen)
• Audio - Äänen ja mikrofonin ajurit
• Kuvantoisto – Näytönohjaimen tai näytön ajurit
• Verkko – Ethernet-, Wi-Fi- ja Bluetooth-ajurit
• Sovellukset – Dellin apuohjelmat ja ohjelmistot
• Järjestelmän apuohjelmat - tärkeitä päivityksiä käyttöjärjestelmällesi

K: Mitä kuljettajan merkitys tarkoittaa?

Kun näet ohjaimet Dellin sivustossa, ne on merkitty eri tärkeystasoilla:

• Kriittinen - Asenna nämä heti. Ne korjaavat tärkeitä ongelmia ja voivat sisältää tietoturvapäivityksiä.
• Suositus – asenna nämä normaalin päivitysohjelman yhteydessä, jotta tietokone pysyy kunnossa.
• Valinnainen – tarkista nämä, koskevatko ne tiettyä tietokoneen kokoonpanoa.

K: Mikä SupportAssist on?

SupportAssist on Dellin maksuton työkalu, joka tekee tietokoneen päivittämisestä helppoa. Se tarkastaa tietokoneen, etsii saatavilla olevat ohjainpäivitykset ja asentaa ne puolestasi. SupportAssist on esiasennettu useimpiin Dell-tietokoneisiin.

Lisätietoja ohjainten päivittämisestä SupportAssistin avulla on Ohjainten päivittäminen -sivulla.

K: Mikä on Dell Command Update?

Dell Command Update on työkalu, joka on suunniteltu yritystietokoneille, kuten OptiPlex-, Latitude- ja Precision-järjestelmille. Se toimii kuten SupportAssist, mutta sisältää lisäominaisuuksia, joita IT-ammattilaiset tarvitsevat useiden tietokoneiden hallintaan.

Katso yksityiskohtaiset ohjeet sivulta Kuinka päivittää ohjaimet .

K: Miten saan ilmoituksia uusista ajureista?

Voit tilata sähköposti-ilmoitukset kuljettajatilausten kautta. Tämä palvelu ilmoittaa, kun Dell-tuotteillesi on saatavilla uusia ohjaimia. Siirry Ohjaintilaukset-sivulle ja kirjaudu Dell-tilillesi, jotta voit luoda tai hallita ohjaintilauksia.

Katso, miten saat sähköposti-ilmoituksia Dellin ohjainpäivityksistä.

K: Mikä on Laitehallinta?

Laitehallinta on Windows-työkalu, joka näyttää kaikki tietokoneeseen liitetyt laitteistot. Voit käyttää sitä:

• Tarkista, toimiiko laite oikein
• Päivitä tai palauta ohjaimet
• Laitteiston tietojen tarkasteleminen
• Ota käyttöön tai poista käytöstä laitteita

Laitehallinnan avaaminen:

1. Paina Windows-näppäintä + R.
2. Kirjoita devmgmt.msc ja paina Enter.

K: Miksi en näe kaikkia tietokoneeni ohjaimia?

Jos annoit palvelutunnuksen, näet vain niiden osien ohjaimet, jotka toimitettiin tietokoneen tehtaalla. Jos haluat nähdä kaikki tietokonemallillesi saatavilla olevat ajurit, poista Näytä ladattavat tiedostot vain TÄSTÄ tietokoneesta -kytkin pois päältä ajurisivulla.

K: Mistä tiedän, käytänkö 32- vai 64-bittistä Windowsia?

Windows 11 tai Windows 10:

1. Paina Windows-näppäintä + X.
2. Valitse Järjestelmä.
3. Etsi "Järjestelmätyyppi" nähdäksesi, onko käytössä 32- vai 64-bittinen versio.

K: Voinko ladata ajureita muilta sivustoilta?

Tärkeää: Lataa Dellin ohjaimet aina Dellin verkkosivustolta. Ohjainten lataaminen tuntemattomilta verkkosivustoilta tai kolmannen osapuolen ohjaintyökalujen käyttäminen voi:

• Tee tietokoneestasi epävakaa
• Tietokoneen kaatumisen aiheuttaminen
• Harvoissa tapauksissa tartuta tietokoneeseesi haittaohjelma

Jos kyseessä on kolmannen osapuolen laite (kuten muut kuin Dellin tulostimet ja kamerat), lataa ohjaimet vain kyseisen laitevalmistajan virallisesta sivustosta.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Ongelma: Laite ei toimi sen jälkeen, kun päivitin sen ohjaimen

Joskus uusi ohjain voi aiheuttaa odottamattomia ongelmia. Voit palauttaa ajurin versioon tilanteen korjaamiseksi. Vaiheittaiset ohjeet ovat Ohjaimen palauttaminen Dellin Windows-tietokoneissa -sivulla.

Ongelma: Laitehallinnassa näkyy Tuntematon laite

Kun näet "Tuntematon laite", se tarkoittaa, että Windowsilla ei ole oikeaa ohjainta asennettuna. Toimi seuraavasti:

1. Yritä suorittaa ensin Windows Update
2. Jos tämä ei auta, lataa ajuri Delliltä. Tutustu Dellin ohjainpäivitysoppaaseen
3. Jos kyseessä on kolmannen osapuolen laite, hanki ohjain laitteen valmistajan verkkosivustolta

Lisätietoja on Dell-tukisivuston Dell-ohjaimien lataaminen -sivulla.

Ongelma: Laitteen Laitehallinnassa on keltainen huutomerkki

Keltainen huutomerkki tarkoittaa, että Windows havaitsi laitteessa ongelman. Kokeile näitä ohjeita:

1. Paina Windows-näppäintä + R.
2. Kirjoita devmgmt.msc ja paina Enter.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitetta, jossa on huutomerkki.
4. Valitse Poista asennus.
5. Valitse ruutu "Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto", jos näet sen.
6. Valitse OK ja käynnistä tietokone uudelleen.

Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen automaattisesti. Jos ongelma jatkuu, lataa uusin ohjain osoitteesta Dell.com/support.

Ongelma: Laitteen Laitehallinnassa on punainen X

Punainen X tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä tai Windows ei saa yhteyttä siihen. Voit korjata tämän seuraavasti:

1. Paina Windows-näppäintä + R.
2. Kirjoita devmgmt.msc ja paina Enter.
3. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
4. Valitse Laitteen käyttö -kohdassa Käytä tätä laitetta (käytössä).
5. Jos tämä ei auta, kokeile poistaa ajurin asennus ja asentaa se uudelleen.

Katso yksityiskohtaiset ohjeet Ohjainten päivittäminen - sivulta.

Ongelma: Saan virheilmoituksen vähimmäisvaatimuksista

Tämä virhe ilmenee yleensä asennettaessa näytönohjaimia ja voi tapahtua, jos:

• Asennat tietokoneeseen väärän ohjaimen
• Ohjain ei vastaa Windows-versiotasi (32- vs. 64-bittinen)

Voit korjata tämän seuraavasti:

1. Varmista, että valitsit tietokonemallille oikean ohjaimen
2. Tarkista, että olet lataamassa ohjainta, joka vastaa Windows-versiotasi
3. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen

Tarvitsetko lisäohjeita?

Täydelliset vaiheittaiset oppaat Dell-ohjaimien käyttämisestä ovat näillä sivuilla:

• Dell-tietokoneen ajureiden päivittäminen – Täydellinen ajureiden asennusopas ja usein kysytyt kysymykset
• BIOS-päivitysopas – Täydellinen opas BIOS- tai UEFI-laiteohjelmiston päivittämiseen
• Sellaisten Dell-ohjainten lataaminen, joita ei ole saatavilla Dellin tukisivustossa – vaihtoehtoiset ohjainlähteet
• Ohjaimen palauttaminen Dell Windows -tietokoneissa - Ohjainongelmien korjaaminen

Hyödyllisiä videoita