Dell-drivere: Hurtigsvar og ressursveiledning

Hurtigkoblinger til driverhjelp

Vi har organisert sjåførinformasjonen vår i enkle veiledninger. Her finner du det du trenger:

Trenger du å laste ned eller installere drivere?

Gå til siden Slik oppdaterer du drivere på Min Dell-datamaskin for trinnvise instruksjoner om:

• Bruke SupportAssist til å oppdatere drivere automatisk
• Laste ned drivere fra Dell-nettstedet
• Bruke Dell Command Update for virksomhetsdatamaskiner
• Vanlige spørsmål om Dell-drivere

Finner du ikke en driver på Dells nettsted?

Se siden Slik laster du ned drivere som ikke er tilgjengelige på Dells nettsted for kundestøtte for å finne ut om:

• Bruke Windows Update til å få drivere
• Finne drivere for tredjepartsenheter
• Få drivere for Linux, Ubuntu eller ChromeOS
• Forstå lokale drivere

Har du problemer etter en driveroppdatering?

Veiledningen Slik ruller du tilbake en driver på Dell Windows-datamaskiner viser deg hvordan du kan:

• Gjenopprette en tidligere driverversjon i Windows
• Løs problemer forårsaket av nye drivere
• Bruk Enhetsbehandling til å administrere drivere

Avinstaller drivere ved hjelp av Windows Enhetsbehandling

Hvis driveren ikke har et avinstalleringsprogram, eller du ikke finner det i Windows-innstillinger, kan du fjerne det direkte gjennom Enhetsbehandling.

1. Trykk på Windows-tasten + X på tastaturet.
2. Velg Enhetsbehandling fra menyen.
3. Finn enheten du vil avinstallere driveren for. Tips: Utvid kategoriene ved å velge pilen ved siden av hver av dem (for eksempel skjermkort, nettverkskort, lyd-, video- og spillkontrollere).
4. Høyreklikk på enhetsnavnet.
5. Velg Avinstaller enhet.
6. I bekreftelsesvinduet merker du av i boksen Forsøk å fjerne driveren for denne enheten. Viktig: Pass på at du merker av i denne boksen. Ellers vil Windows bare fjerne enheten, men beholde driverfilene på datamaskinen din.
7. Velg Avinstaller.
8. Når avinstallasjonen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.

Vanlige spørsmål

Spm.: Hva er en driver?

En driver er en liten, men viktig programvare som hjelper operativsystemet med å snakke med maskinvareenheter som skriver, lydkort eller trådløs adapter. Uten de riktige driverne kan det hende at enhetene dine ikke fungerer som de skal.

Spm.: Hvorfor bør jeg oppdatere driverne mine?

Å holde driverne oppdaterte hjelper datamaskinen til å kjøre jevnt og trygt. Oppdateringer kan forbedre ytelsen, løse problemer, legge til nye funksjoner og beskytte datamaskinen med de nyeste sikkerhetsoppdateringene.

Spm.: Når bør jeg oppdatere drivere?

Du bør oppdatere drivere når:

• Du har problemer med en bestemt enhet, for eksempel Wi-Fi, lyd eller video
• Du har nettopp installert operativsystemet på nytt
• Du har tilbakestilt datamaskinen til fabrikkinnstillingene
• Dell viser en oppdatering som haster eller anbefales

Hvis datamaskinen fungerer fint og oppdateringen ikke er merket som haster eller anbefales, trenger du kanskje ikke å oppdatere med en gang.

Spm.: Hvor ofte gir Dell ut driveroppdateringer?

Dell lanserer driveroppdateringer månedlig, og veksler mellom funksjonelle oppdateringer og sikkerhetsoppdateringer. Funksjonelle oppdateringer kommer i odde måneder (januar, mars, mai, juli, september, november), mens sikkerhetsoppdateringer kommer i partallsmåneder (februar, april, juni, august, oktober, desember).

Oppdateringer vises vanligvis på Dell.com/support den andre tirsdagen i hver måned.

Spm.: Hvor finner jeg drivere for Dell-skriveren?

For Dell-skrivere finner du drivere på Dell.com/support/drivers. Hvis du har en skriver fra et annet selskap, må du gå til selskapets nettsted for å laste ned driverne.

Lær mer i vår artikkel: Avinstallering, nedlasting og installering av skriverdrivere, programvare, håndbøker og fastvare for skrivere.

Spm.: Hva er de forskjellige driverkategoriene?

Driverne er organisert i kategorier på Dell-nettstedet for å hjelpe deg med å finne det du trenger:

• BIOS – oppdaterer grunnleggende programvare som starter datamaskinen
• Brikkesett – viktige drivere som bør installeres først (etter BIOS)
• Lyd - Drivere for lyd og mikrofon
• Video – drivere for grafikkort eller skjerm
• Nettverk – drivere for Ethernet, Wi-Fi og Bluetooth
• Applikasjoner – Dell verktøy og programvare
• Systemverktøy - Viktige oppdateringer for operativsystemet

Spm.: Hva betyr sjåførens betydning?

Når du ser drivere oppført på Dells nettsted, blir de merket med forskjellige viktighetsnivåer:

• Kritisk – installer disse umiddelbart. De løser viktige problemer og kan inkludere sikkerhetsoppdateringer.
• Anbefalt – installer disse under den vanlige oppdateringsplanen for å holde datamaskinen i god stand.
• Valgfritt – Se gjennom disse for å se om de gjelder for ditt spesifikke datamaskinoppsett.

Spm.: Hva er SupportAssist?

SupportAssist er Dells gratisverktøy som gjør det enkelt å holde datamaskinen oppdatert. Den skanner datamaskinen automatisk, finner tilgjengelige driveroppdateringer og installerer dem for deg. SupportAssist leveres forhåndsinstallert på de fleste Dell-datamaskiner.

Hvis du vil finne ut hvordan du oppdaterer drivere ved hjelp av SupportAssist, kan du gå til siden Slik oppdaterer du drivere .

Spm.: Hva er Dell Command Update?

Dell Command Update er et verktøy som er utviklet for bedriftsdatamaskiner som OptiPlex-, Latitude- og Precision-systemer. Det fungerer på samme måte som SupportAssist, men inneholder tilleggsfunksjoner som IT-eksperter trenger for å administrere flere datamaskiner.

Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner, kan du se siden Slik oppdaterer du drivere .

Spm.: Hvordan kan jeg få varsler om nye drivere?

Du kan registrere deg for e-postvarsler gjennom Driver-abonnementer. Denne tjenesten varsler deg når nye drivere blir tilgjengelige for Dell-produktene dine. Gå til siden Driverabonnementer, og logg på Dell-kontoen din for å opprette eller administrere driverabonnementene dine.

Finn ut hvordan du får e-postvarsler for driveroppdateringer fra Dell.

Spm.: Hva er Enhetsbehandling?

Enhetsbehandling er et Windows-verktøy som viser all maskinvaren som er koblet til datamaskinen. Du kan bruke den til å:

• Sjekk om en enhet fungerer som den skal
• Oppdater eller rull tilbake drivere
• Se detaljer om maskinvaren
• Aktivere eller deaktivere enheter

Slik åpner du Enhetsbehandling:

1. Trykk på Windows-tasten + R.
2. Skriv inn devmgmt.msc og trykk Enter.

Spm.: Hvorfor ser jeg ikke alle driverne for datamaskinen min?

Hvis du skrev inn service-ID-en, ser du bare drivere for deler som fulgte med datamaskinen fra fabrikken. For å se alle tilgjengelige drivere for datamaskinmodellen din, slå av bryteren "Vis nedlastinger bare for denne PCen" på driversiden.

Spm.: Hvordan vet jeg om jeg bruker 32-biters eller 64-biters Windows?

For Windows 11 eller Windows 10:

1. Trykk på Windows-tasten + X.
2. Velg System.
3. Se etter "System type" for å se om du har 32-bit eller 64-bit.

Spm.: Kan jeg laste ned drivere fra andre nettsteder?

Viktig: Last alltid ned Dell-drivere fra Dell-nettstedet. Nedlasting av drivere fra ukjente nettsteder eller bruk av tredjeparts driververktøy kan:

• Gjør datamaskinen ustabil
• Få datamaskinen til å krasje
• I sjeldne tilfeller kan du infisere datamaskinen din med skadelig programvare

For tredjepartsenheter (for eksempel skrivere, kameraer og mer fra andre produsenter enn Dell) kan du bare laste ned drivere fra den enhetsprodusentens offisielle nettsted.

Feilsøke vanlige problemer

Problem: En enhet fungerer ikke etter at jeg oppdaterte driveren

Noen ganger kan en ny driver forårsake uventede problemer. Du kan rulle tilbake til forrige driverversjon for å fikse dette. Gå til siden Slik ruller du tilbake en driver på Dell Windows-datamaskiner for trinnvise instruksjoner.

Problem: Jeg ser «Ukjent enhet» i Enhetsbehandling

Når du ser "Ukjent enhet", betyr det at Windows ikke har riktig driver installert. Her er hva du skal gjøre:

1. Prøv å kjøre Windows Update først
2. Hvis det ikke fungerer, laster du ned driveren fra Dell. Se driveroppdateringsveiledningen til Dell
3. For tredjepartsenheter henter du driveren fra enhetsprodusentens nettsted

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se siden Slik laster du ned Dell-drivere som ikke er tilgjengelige på Dells nettsted for kundestøtte.

Problem: En enhet har et gult utropstegn i Enhetsbehandling

Et gult utropstegn betyr at Windows fant et problem med enheten. Prøv disse trinnene:

1. Trykk på Windows-tasten + R.
2. Skriv inn devmgmt.msc og trykk Enter.
3. Høyreklikk på enheten med utropstegnet.
4. Velg Avinstaller.
5. Merk av i boksen "Slett driverprogramvaren for denne enheten" hvis du ser den.
6. Klikk OK og start datamaskinen på nytt.

Windows vil prøve å installere driveren på nytt automatisk. Last ned den nyeste driveren fra Dell.com/support hvis problemet vedvarer.

Problem: En enhet har en rød X i Enhetsbehandling

En rød X betyr at enheten er deaktivert eller at Windows ikke kan kommunisere med den. Slik løser du dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R.
2. Skriv inn devmgmt.msc og trykk Enter.
3. Høyreklikk på enheten og velg Egenskaper.
4. Under «Device Usage» velger du «Use this device (enabled)».
5. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve å avinstallere og installere driveren på nytt.

Hvis du vil ha detaljerte trinn, kan du gå til siden Slik oppdaterer du drivere .

Problem: Jeg får en feilmelding om minimumskrav

Denne feilen vises vanligvis når du installerer grafikkdrivere og kan skje hvis:

• Du installerer feil driver for datamaskinen
• Driveren samsvarer ikke med Windows-versjonen (32-biters vs 64-biters)

Slik løser du dette:

1. Kontroller at du har valgt riktig driver for datamaskinmodellen din
2. Kontroller at du laster ned driveren som samsvarer med Windows-versjonen din
3. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt

Trenger du mer hjelp?

Hvis du vil ha fullstendige, trinnvise veiledninger om hvordan du arbeider med Dell-drivere, kan du gå til disse dedikerte sidene:

• Slik oppdaterer du drivere på Min Dell-datamaskin – Komplett installasjonsveiledning for drivere med vanlige spørsmål
• BIOS-oppdateringsveiledning – komplett veiledning for oppdatering av BIOS- eller UEFI-fastvare
• Slik laster du ned Dell-drivere som ikke er tilgjengelige på Dell Nettsted for kundestøtte – alternative driverkilder
• Slik ruller du tilbake en driver på Dell Windows-datamaskiner - Løs driverproblemer

Nyttige videoer