Драйвери Dell: Швидкі відповіді та посібник з ресурсами

Швидкі посилання на допомогу водієм

Ми організували інформацію про водіїв у зручні для розуміння посібники. Ось де можна знайти те, що вам потрібно:

Потрібно завантажити або встановити драйвери?

Відвідайте нашу сторінку «Як оновити драйвери на моєму комп'ютері Dell », щоб дізнатися покрокові інструкції щодо:

• Використання SupportAssist для автоматичного оновлення драйверів
• Завантаження драйверів з сайту Dell
• Використання Dell Command Update для бізнес-комп'ютерів
• Поширені запитання про драйвери Dell

Не можете знайти драйвер на сайті Dell?

Перегляньте нашу сторінку «Як завантажити драйвери, які недоступні на сайті підтримки Dell », щоб дізнатися про:

• Використання Windows Update для отримання драйверів
• Пошук драйверів для сторонніх пристроїв
• Отримання драйверів для Linux, Ubuntu або ChromeOS
• Розуміння нативних драйверів

Виникають проблеми після оновлення драйвера?

Наш посібник «Як повернути драйвер назад на Dell Windows Computers » показує, як це зробити:

• Відновити попередню версію драйвера у Windows
• Виправте проблеми, спричинені новими драйверами
• Використовуйте диспетчер пристроїв для керування драйверами

Видалити драйвери за допомогою диспетчера пристроїв Windows

Якщо драйвер не має програми для видалення інсталяції або ви не можете знайти його в налаштуваннях Windows, ви можете видалити його безпосередньо через диспетчер пристроїв.

1. Натисніть клавішу Windows + X на клавіатурі.
2. Виберіть диспетчер пристроїв у меню.
3. Знайдіть пристрій, драйвер якого хочете видалити. Порада: Розширте категорії, вибравши стрілку поруч із кожною (наприклад, адаптери дисплея, мережеві адаптери, звук, відео- та ігрові контролери).
4. Клацніть правою кнопкою миші на назві пристрою.
5. Виберіть Видалити пристрій.
6. У вікні підтвердження поставте галочку Спробувати видалити драйвер для цього пристрою. Важливо: Обов'язково відмітьте цю галочку. Інакше Windows видаляє лише пристрій, але зберігає файли драйверів на вашому комп'ютері.
7. Виберіть Видалити.
8. Після завершення видалення перезавантажте комп'ютер.

Поширені запитання (FAQ)

Q: Що таке водій?

Драйвер — це невелике, але важливе програмне забезпечення, яке допомагає операційній системі спілкуватися з апаратними пристроями, такими як принтер, звукова карта або бездротовий адаптер. Без правильних драйверів ваші пристрої можуть працювати неправильно.

Q: Навіщо оновлювати драйвери?

Оновлення драйверів допомагає вашому комп'ютеру працювати плавно та безпечно. Оновлення можуть покращити продуктивність, усунути проблеми, додати нові функції та захистити ваш комп'ютер найновішими рішеннями безпеки.

Q: Коли слід оновлювати драйвери?

Вам слід оновити драйвери, коли:

• У вас виникають проблеми з певним пристроєм, таким як Wi-Fi, звук або відео
• Ви щойно перевстановили операційну систему
• Ви скинули комп'ютер до заводських налаштувань
• Dell вказує оновлення як термінове або рекомендоване

Якщо ваш комп'ютер працює нормально, а оновлення не позначене як термінове чи рекомендоване, можливо, не потрібно оновлювати його одразу.

Q: Як часто Dell випускає оновлення драйверів?

Dell щомісяця випускає оновлення драйверів, чергуючи функціональні оновлення та оновлення безпеки. Функціональні оновлення виходять у непарні місяці (січень, березень, травень, липень, вересень, листопад), а оновлення безпеки — у парні місяці (лютий, квітень, червень, серпень, жовтень, грудень).

Оновлення зазвичай з'являються Dell.com/support другого вівторка кожного місяця.

Q: Де я можу знайти драйвери для мого принтера Dell?

Для принтерів Dell драйвери можна знайти на Dell.com/support/drivers. Якщо у вас принтер іншої компанії, вам потрібно відвідати її сайт, щоб завантажити драйвери.

Дізнайтеся більше у нашій статті: Видалення принтера, завантаження та встановлення драйверів принтера, програмного забезпечення, інструкцій і прошивки Dell Printer Print.

Q: Які існують різні категорії водіїв?

Драйвери організовані за категоріями на сайті Dell, щоб допомогти вам знайти те, що вам потрібно:

• BIOS — оновлює базове програмне забезпечення, яке запускає ваш комп'ютер
• Chipset — Основні драйвери, які слід встановити спочатку (після BIOS)
• Аудіо — драйвери для звуку та мікрофона
• Відео — драйвери для вашої відеокарти або дисплея
• Мережа — драйвери для Ethernet, Wi-Fi та Bluetooth
• Додатки — утиліти та програмне забезпечення Dell
• Системні утиліти — важливі оновлення для вашої операційної системи

Q: Що означає важливість водія?

Коли ви бачите драйвери на сайті Dell, вони мають різні рівні важливості:

• Критично — встановіть їх негайно. Вони усувають важливі проблеми і можуть включати оновлення безпеки.
• Рекомендую — встановлюйте їх під час регулярного оновлення, щоб підтримувати здоров'я комп'ютера.
• Опціонально — перегляньте ці варіанти, щоб перевірити, чи підходять вони саме вашій комп'ютерній системі.

Q: Що таке SupportAssist?

SupportAssist — це безкоштовний інструмент Dell, який полегшує оновлення вашого комп'ютера. Він автоматично сканує ваш комп'ютер, знаходить доступні оновлення драйверів і встановлює їх для вас. SupportAssist попередньо встановлений на більшості комп'ютерів Dell.

Щоб дізнатися, як оновити драйвери за допомогою SupportAssist, відвідайте нашу сторінку «Як оновити драйвери ».

Q: Що таке Dell Command Update?

Dell Command Update — це інструмент, розроблений для бізнес-комп'ютерів, таких як системи OptiPlex, Latitude та Precision. Він працює подібно до SupportAssist, але містить додаткові функції, необхідні ІТ-фахівцям для керування кількома комп'ютерами.

Детальні інструкції дивіться нашу сторінку «Як оновити драйвери ».

Q: Як я можу отримувати сповіщення про нових водіїв?

Ви можете підписатися на сповіщення електронною поштою через Driver Subscriptions. Ця служба повідомляє вас, коли для ваших продуктів Dell з'являються нові драйвери. Відвідайте сторінку Driver Subscriptions і увійдіть у свій обліковий запис Dell, щоб створити або керувати підписками на драйвери.

Дізнайтеся, як отримувати електронні сповіщення про оновлення драйверів Dell.

Q: Що таке диспетчер пристроїв?

Диспетчер пристроїв — це інструмент Windows, який показує все обладнання, підключене до вашого комп'ютера. Ви можете використовувати його для:

• Перевірте, чи пристрій працює належним чином
• Оновлення або відкат драйверів
• Дивіться деталі про ваше обладнання
• Увімкнути або вимкнути пристрої

Щоб відкрити диспетчер пристроїв:

1. Натисніть клавішу Windows + R.
2. Тип devmgmt.msc і натисніть Enter.

Q: Чому я не бачу всіх драйверів для свого комп'ютера?

Якщо ви ввели сервісний тег, ви побачите драйвери лише для деталей, які йшли з вашого комп'ютера з заводу. Щоб побачити всі доступні драйвери для вашої моделі комп'ютера, вимкніть перемикач «Показати завантаження лише для ЦЬОГО ПК» на сторінці драйверів.

Q: Як дізнатися, чи я використовую 32-бітну чи 64-бітну Windows?

Для Windows 11 або Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + X.
2. Виберіть System.
3. Пошукайте «System type», щоб дізнатися, чи у вас 32-бітна чи 64-бітна.

Q: Чи можу я завантажити драйвери з інших сайтів?

Важливо: Завжди завантажуйте драйвери Dell з сайту Dell. Завантаження драйверів з невідомих сайтів або використання сторонніх драйверів може:

• Зробіть комп'ютер нестабільним
• Спричинити збій комп'ютера
• У рідкісних випадках заражайте свій комп'ютер шкідливим ПЗ

Для сторонніх пристроїв (наприклад, принтери, камери та інші пристрої з брендом Dell) завантажуйте драйвери лише з офіційного сайту цього виробника.

Вирішення поширених проблем

Проблема: Пристрій не працює після оновлення драйвера

Іноді новий водій може спричинити несподівані проблеми. Ви можете повернутися до попередньої версії драйвера, щоб це виправити. Відвідайте нашу сторінку «Як повернути драйвер назад на комп'ютерах Dell Windows », щоб отримати покрокові інструкції.

Проблема: Я бачу «Невідомий пристрій» у диспетчері пристроїв

Коли ви бачите «Невідомий пристрій», це означає, що Windows не має встановленого правильного драйвера. Ось що робити:

1. Спробуйте спочатку запустити Windows Update
2. Якщо це не допоможе, завантажте драйвер з Dell. Перегляньте гайд з оновлення драйверів Dell
3. Для сторонніх пристроїв отримайте драйвер на сайті виробника пристрою

Для отримання додаткової інформації дивіться нашу сторінку «Як завантажити драйвери Dell, які недоступні на сайті підтримки Dell».

Проблема: Пристрій має жовтий знак оклику в Диспетчері пристроїв

Жовтий знак оклику означає, що Windows виявила проблему з пристроєм. Спробуйте ці кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R.
2. Тип devmgmt.msc і натисніть Enter.
3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої з знаком оклику.
4. Виберіть Видалити.
5. Якщо бачите, поставте галочку «Видалити драйверне програмне забезпечення для цього пристрою».
6. Натисніть OK і перезавантажте комп'ютер.

Windows намагатиметься автоматично перевстановити драйвер. Якщо проблема залишиться, завантажте останній драйвер з Dell.com/support.

Проблема: Пристрій має червону літеру X у диспетчері пристроїв

Червоний X означає, що пристрій вимкнений або Windows не може з ним спілкуватися. Щоб це виправити:

1. Натисніть клавішу Windows + R.
2. Тип devmgmt.msc і натисніть Enter.
3. Клікніть правою кнопкою миші по пристрої та виберіть Властивості.
4. У розділі «Використання пристрою» виберіть «Використати цей пристрій (увімкнено)».
5. Якщо це не допоможе, спробуйте видалити і перевстановити драйвер.

Для детальних кроків відвідайте нашу сторінку «Як оновити водії ».

Проблема: Я отримую помилку щодо мінімальних вимог

Ця помилка зазвичай виникає при встановленні графічних драйверів і може виникати, якщо:

• Ви встановлюєте неправильний драйвер для свого комп'ютера
• Драйвер не відповідає вашій версії Windows (32-бітна проти 64-бітної)

Щоб це виправити:

1. Переконайтеся, що ви обрали правильний драйвер для моделі вашого комп'ютера
2. Перевірте, чи завантажуєте драйвер, який відповідає вашій версії для Windows
3. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте встановити ще раз

Потрібна додаткова допомога?

Для повних покрокових інструкцій щодо роботи з драйверами Dell відвідайте ці спеціалізовані сторінки:

• Як оновити драйвери на моєму комп'ютері Dell — повний посібник з встановлення драйвера з поширеними питаннями
• Посібник з оновлення BIOS — повний посібник з оновлення прошивки BIOS або UEFI
• Як завантажити драйвери Dell, які недоступні на сайті підтримки Dell — альтернативні джерела драйверів
• Як відкатити драйвер на комп'ютерах Dell Windows — виправити проблеми з драйверами

Корисні відео