戴尔驱动程序：快速解答和资源指南

驱动程序帮助的快速链接

我们已将合作车主信息整理成易于遵循的指南。以下是您所需要的内容：

需要下载或安装驱动程序？

有关以下各项的逐步说明，请访问我们的 如何在戴尔计算机上更新驱动程序 页面：

• 使用 SupportAssist 自动更新驱动程序
• 从戴尔网站下载驱动程序
• 使用适用于商用计算机的 Dell Command Update
• 有关戴尔驱动程序的常见问题

在戴尔网站上找不到驱动程序？

请查看我们的 如何下载戴尔支持网站上未提供的驱动程序 页面，以了解：

• 使用 Windows 更新获取驱动程序
• 查找第三方设备的驱动程序
• 获取适用于 Linux、Ubuntu 或 ChromeOS 的驱动程序
• 了解本机驱动程序

驱动程序更新后出现问题？

我们的 如何在戴尔 Windows 计算机上回滚驱动程序 指南将介绍如何：

• 在 Windows 中还原以前的驱动程序版本
• 修复新驱动程序导致的问题
• 使用设备管理器管理驱动程序

使用 Windows 设备管理器卸载驱动程序

如果驱动程序没有卸载程序，或者您在 Windows 设置中找不到它，则可以通过设备管理器直接将其删除。

1. 按键盘上的 Windows 键 + X 。
2. 从菜单中选择 设备管理器 。
3. 找到要卸载其驱动程序的设备。提示：通过选择每个类别旁边的箭头来展开类别（例如显示适配器、网络适配器、声音、视频和游戏控制器）。
4. 右键单击设备名称。
5. 选择 卸载设备。
6. 在确认窗口中，选中 尝试删除此设备的驱动程序框。重要提示：请确保选中此框。否则，Windows 将仅删除设备，但将驱动程序文件保留在您的计算机上。
7. 选择 卸载。
8. 卸载完成后，重新启动计算机。

常见问题 (FAQ)

问：驱动程序是什么？

驱动程序是一个很小但很重要的软件片段，可帮助您的作系统与打印机、声卡或无线适配器等硬件设备进行通信。如果没有正确的驱动程序，您的设备可能无法正常工作。

问：为什么我应该更新我的驱动程序？

使驱动程序保持最新有助于计算机平稳、安全地运行。更新可以提高性能、修复问题、添加新功能，并通过最新的安全修复程序保护您的计算机。

问：何时应更新驱动程序？

在以下情况下，您应更新驱动程序：

• 您在使用特定设备（如 Wi-Fi、声音或视频）时遇到问题
• 您刚刚重新安装了作系统
• 您已将计算机重置为出厂设置
• 戴尔将更新列为紧急或推荐更新

如果您的计算机工作正常，并且更新未标记为紧急或建议，则您可能不需要立即更新。

问：戴尔多久发布一次驱动程序更新？

戴尔每月发布驱动程序更新，在功能更新和安全更新之间交替发布。功能更新在奇数月（1 月、3 月、5 月、7 月、9 月、11 月）进行，而安全更新在偶数月（2 月、4 月、6 月、8 月、10 月、12 月）进行。

更新通常在每个月的第二个星期二在 Dell.com/support 上显示。

问：在哪里可以找到我的戴尔打印机的驱动程序？

对于戴尔打印机，您可以在 Dell.com/support/drivers 找到驱动程序。如果您的打印机来自另一家公司，则需要访问该公司的网站以下载其驱动程序。

在我们的文章中了解更多信息：戴尔打印机卸载、下载和安装打印机驱动程序、软件、手册和固件。

问：驱动程序有哪些不同类别？

驱动程序在戴尔网站上按类别进行分类，以帮助您找到所需的内容：

• BIOS - 更新启动计算机的基本软件
• 芯片组 - 应首先安装的基本驱动程序（在 BIOS 之后）
• 音频 - 声音和麦克风的驱动程序
• 显卡 - 显卡或显示器的驱动程序
• 网络 - 以太网、Wi-Fi 和蓝牙的驱动程序
• 应用程序 — 戴尔实用程序和软件
• 系统实用程序 -作系统的重要更新

问：驾驶员重要性是什么意思？

当您看到戴尔网站上列出的驱动程序时，它们被标记为具有不同的重要级别：

• 严重— 立即安装这些组件。它们修复了重要问题，并且可能包括安全更新。
• 建议 — 在定期更新计划期间安装这些组件，以保持计算机正常运行。
• 可选 — 查看这些内容以查看它们是否适用于您的特定计算机设置。

问：什么是SupportAssist？

SupportAssist 是戴尔的免费工具，可让您轻松更新计算机。它会自动扫描您的计算机，查找可用的驱动程序更新，并为您安装这些更新。SupportAssist 预安装在大多数戴尔计算机上。

要了解如何使用 SupportAssist 更新驱动程序，请访问我们的如何更新驱动程序 页面。

问：什么是 Dell Command Update？

Dell Command Update 是专为 OptiPlex、Latitude 和 Precision 系统等商用计算机设计的工具。它的工作原理类似于 SupportAssist，但包括 IT 专业人员管理多台计算机所需的附加功能。

有关详细说明，请参阅我们的 如何更新驱动程序 页面。

问：如何获取有关新驱动程序的通知？

您可以通过驱动程序订阅注册电子邮件通知。此服务会在您的戴尔产品有新驱动程序可用时通知您。访问 驱动程序订阅页面并登录您的戴尔帐户以创建或管理驱动程序订阅。

了解如何获取有关戴尔驱动程序更新的电子邮件警报。

问：什么是设备管理器？

设备管理器是一个 Windows 工具，显示连接到计算机的所有硬件。您可以用它来：

• 检查设备是否正常工作
• 更新或回滚驱动程序
• 查看有关硬件的详细信息
• 启用或禁用设备

要打开设备管理器，请执行以下作：

1. 按 Windows 键 + R。
2. 键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。

问：为什么我看不到计算机的所有驱动程序？

如果您输入了服务编号，您将只能看到计算机出厂时附带的部件的驱动程序。要查看适用于您的计算机型号的所有可用驱动程序，请关闭驱动程序页面上的“仅显示此 PC 的下载”开关。

问：我如何知道我使用的是 32 位还是 64 位 Windows？

对于 Windows 11 或 Windows 10：

1. 按 Windows 键 + X。
2. 选择系统。
3. 查找“系统类型”以查看您使用的是 32 位还是 64 位。

问：我可以从其他网站下载驱动程序吗？

重要提示：请始终从戴尔网站下载戴尔驱动程序。从未知网站或使用第三方驱动程序工具下载驱动程序可以：

• 使计算机不稳定
• 导致计算机崩溃
• 在极少数情况下，您的计算机会感染恶意软件

对于第三方设备（如非戴尔品牌的打印机、相机等），请仅从该设备制造商的官方网站下载驱动程序。

对常见问题进行故障诊断

问题：更新驱动程序后设备无法正常工作

有时，新驱动程序可能会导致意外问题。您可以回滚到以前的驱动程序版本以解决此问题。有关逐步说明，请访问我们的 如何在戴尔 Windows 计算机上回滚驱动程序 页面。

问题：我在设备管理器中看到“未知设备”

当您看到“未知设备”时，表示 Windows 没有安装正确的驱动程序。操作如下：

1. 首先尝试运行 Windows 更新
2. 如果不起作用，请从戴尔下载驱动程序。查看戴尔 驱动程序更新指南
3. 对于第三方设备，请从设备制造商的网站获取驱动程序

如需更多帮助，请参阅我们的 如何下载戴尔支持网站上未提供的戴尔驱动程序页面。

问题：设备管理器中有黄色感叹号

黄色感叹号表示 Windows 发现设备存在问题。请尝试以下步骤：

1. 按 Windows 键 + R。
2. 键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。
3. 右键单击带有感叹号的设备。
4. 选择卸载。
5. 如果您看到“删除此设备的驱动程序软件”框，请选中它。
6. 单击确定并重新启动计算机。

Windows 将尝试自动重新安装驱动程序。如果问题仍然存在，请从 Dell.com/support 下载最新的驱动程序。

问题：设备在设备管理器中有红色 X

红色 X 表示设备已禁用或 Windows 无法与其通信。要解决此问题，请执行以下作：

1. 按 Windows 键 + R。
2. 键入 devmgmt.msc 然后按 Enter。
3. 右键单击该设备，然后选择属性。
4. 在“设备使用情况”下，选择“使用此设备（已启用）”。
5. 如果这不起作用，请尝试卸载并重新安装驱动程序。

有关详细步骤，请访问我们的 如何更新驱动程序 页面。

问题：我收到有关最低要求的错误

此错误通常在安装显卡驱动程序时出现，在以下情况下可能发生：

• 您为计算机安装了错误的驱动程序
• 驱动程序与您的 Windows 版本不匹配（32 位与 64 位）

要解决此问题，请执行以下作：

1. 确保您为您的计算机型号选择了正确的驱动程序
2. 检查您正在下载的驱动程序是否与您的 Windows 版本匹配
3. 重新启动计算机，然后再次尝试安装

需要更多帮助？

有关使用戴尔驱动程序的完整分步指南，请访问以下专用页面：

• 如何在我的戴尔计算机上更新驱动程序 - 包含常见问题解答的完整驱动程序安装指南
• BIOS 更新指南 - 更新 BIOS 或 UEFI 固件的完整指南
• 如何下载戴尔支持网站上未提供的戴尔驱动程序 - 替代驱动程序源
• 如何在戴尔 Windows 计算机上回滚驱动程序 - 修复驱动程序问题

有帮助的视频