Agent kan niet registreren bij server met NullReferenceException

Riepilogo: Agent kan zich niet registreren in Dell Security Management Server met NullRefernceException in het logboek.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Betreffende producten:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

De eindgebruiker merkt dat Advanced Threat Prevention niet is geactiveerd en controleert de DellAgent-logbestanden onder:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

U ziet de volgende foutmelding:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Causa

Niet van toepassing

Risoluzione

Voorzichtigheid: Voer deze stappen alleen uit als dit precies de foutmelding is die u ziet, omdat dit nadelige gevolgen kan hebben als dit niet het probleem is.
Opmerking: Voer de volgende opdrachten uit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid.

Voer deze opdracht uit om de WMI-repository te controleren:

winmgmt /verifyrepository

Als deze inconsistent blijkt te zijn, voert u deze opdracht uit:

winmgmt /salvagerepository

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Dell Data Security in het systeemvak en selecteer Controleren op beleidsupdates. De agent registreert zich en na een paar minuten wordt Advanced Threat Prevention groen.

Informazioni aggiuntive

  

Prodotti interessati

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 lug 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.