Agenten kan inte registrera sig på servern med NullReferenceException

Riepilogo: Agenten kunde inte registreras i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutanvändaren märker att Advanced Threat Prevention inte är aktiverat och kontrollerar DellAgent-loggfilerna under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du ser följande felmeddelande:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Causa

Ej tillämpligt

Risoluzione

Försiktighet: Utför bara dessa steg om detta är det exakta felmeddelandet du ser, eftersom detta kan få negativa effekter om det inte är problemet.
Observera: Kör följande kommandon från en upphöjd kommandotolk.

Kör det här kommandot för att kontrollera WMI-lagringsplatsen:

winmgmt /verifyrepository

Om det visar sig vara inkonsekvent kör du det här kommandot:

winmgmt /salvagerepository

Högerklicka på ikonen Dell Data Security i systemfältet och välj Sök efter policyuppdateringar. agenten registreras och efter några minuter blir Advanced Threat Prevention grönt.

Informazioni aggiuntive

  

Prodotti interessati

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 lug 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.