Come decrittografare i supporti esterni gestiti da Dell Data Security

Dell Technologies consiglia di decrittografare i dispositivi multimediali esterni protetti gestiti da Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection) prima di disinstallare il software.

Prodotti interessati:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Enterprise for Mac
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption External Media
• Dell Data Protection Enterprise Edition
• Dell Data Protection Enterprise Edition per Mac
• Dell Data Protection Personal Edition
• Edizione dei supporti esterni Dell Data Protection

Versioni interessate:

• 8.0 e versioni successive

Sistemi operativi interessati:

• Windows
• Mac

Il processo di decrittografia dei supporti esterni varia a seconda della modalità di gestione della crittografia. Cliccare su Centrally-Managed o Locally-Managed per la procedura appropriata.

Gestione centralizzata

Il processo di decrittografia dei supporti esterni gestiti centralmente varia a seconda della versione del server Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection) che gestisce la crittografia. Selezionare v9.2.0 e versioni successive o da v8.0.0 a 9.1.0 per i passaggi di decrittografia dei dispositivi multimediali esterni protetti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come identificare la versione di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal (in inglese).

v9.2.0 e versioni successive

1. Da un web browser, accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security all'indirizzo https://< SERVERNAME.><AZIENDA>.com:8443/webui.
   Nota:

   • <SERVERNAME> = Il nome DNS del server Dell Data Security nell'ambiente
   • <COMPANY> = nome di dominio dell'azienda nell'ambiente
   • La porta 8443 può differire dalla porta della console di amministrazione nell'ambiente.
2. Accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security.
   
3. In caso di decrittografia di un dispositivo multimediale esterno protetto da un:
   • Endpoint Windows Andare al passaggio 4.
   • Endpoint Mac: Andare al passaggio 8.
4. Nel riquadro del menu a sinistra espandere la scheda Populations, quindi cliccare su Users.
   
5. Cliccare sul nome utente dell'utente che deve decrittografare un dispositivo.
6. Cliccare su Windows Media Encryption.
   
7. Impostare Windows Media Encryption su Off, quindi cliccare su Save. Andare al passaggio 13.
   
   Nota: Se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dal criterio dell'elenco elementi consentiti dei dispositivi EMS .
8. Nel riquadro del menu a sinistra, espandere la scheda Populations, quindi cliccare su Endpoints.
   
9. Cliccare sull'endpoint da decrittografare.
10. Cliccare su Security Policies.
    
11. Cliccare su Mac Media Encryption.
    
12. Impostare Mac Media Encryption su Off , quindi cliccare su Save.
    
    Nota: Se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dal criterio dell'elenco elementi consentiti dei dispositivi EMS .
13. Eseguire il commit della modifica della policy.
    Nota: Per ulteriori informazioni sul commit delle policy, consultare Come eseguire il commit delle policy per i server Dell Data Security.
14. Dall'endpoint verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy.
    Nota: Per ulteriori informazioni sul controllo degli aggiornamenti delle policy, consultare Come verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy per Dell Data Security.
15. Una volta ricevuti gli aggiornamenti per le policy, inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
    Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Da v8.0.0 a 9.1.0

1. In Windows Explorer accedere a: C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ e quindi cliccare due volte Credant.Console.exe.
   
2. Inviare le credenziali per accedere alla console di amministrazione.
   
3. In caso di decrittografia di un dispositivo multimediale esterno protetto da un:
   • Endpoint Windows: Andare al passaggio 4.
   • Endpoint Mac: Andare al passaggio 8.
4. Nel riquadro a sinistra cliccare su Users.
   
5. Individuare l'utente che deve decrittografare un dispositivo, quindi cliccare sull'icona Policies.
   
6. Cliccare su Removable Storage.
   
7. Impostare EMS Encrypt External Media su false e cliccare su Save. Andare al passaggio 12.
   
   Nota: Se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dal criterio dell'elenco elementi consentiti dei dispositivi EMS .
8. Nel riquadro a sinistra, cliccare su Endpoints.
   
9. Individuare l'endpoint da decrittografare, quindi cliccare sull'icona Details.
   
10. Cliccare su Security Policies.
    
11. Da Security Policies:
    1. Impostare Policy Category su Mac Encryption.
    2. Cliccare per espandere Removable Storage.
    3. Utilizzare la colonna Valore locale per impostare il criterio EMS - Crittografa il supporto esterno su false.
    4. Cliccare su Save.
    
    Nota: Se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dal criterio dell'elenco elementi consentiti dei dispositivi EMS .
12. Eseguire il commit della modifica della policy.
    Nota: Per ulteriori informazioni sul commit delle policy, consultare Come eseguire il commit delle policy per i server Dell Data Security.
13. Dall'endpoint verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy.
    Nota: Per ulteriori informazioni sul controllo degli aggiornamenti delle policy, consultare Come verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy per Dell Data Security.
14. Una volta ricevuti gli aggiornamenti per le policy, inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
    Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Gestione locale

Il processo di decrittografia dei supporti esterni gestiti localmente varia a seconda della versione di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal che gestisce la crittografia. Selezionare v8.15.0 e versioni successive o da v8.0.0 a 8.13.0 per i passaggi di decrittografia dei dispositivi multimediali esterni protetti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come identificare la versione di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal (in inglese).

v8.15.0 e versioni successive

1. Accedere al computer Windows.
2. Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Dell Encryption, quindi scegliere Open Dell Encryption.
   
3. Cliccare su Advanced in basso a destra.
   
4. Cliccare su Customize Settings.
   
5. Popolare il campo Encryption Administrator Password e cliccare su OK.
   
6. Dall'interfaccia utente (UI ) Customize :
   1. Cliccare per espandere Removable Storage.
   2. Utilizzare la colonna Personalizzazione per impostare il criterio EMS Crittografa il supporto esterno su Falso.
   3. Cliccare su Save.
   4. Cliccare su Back to configure.
   
   Nota: Se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dal criterio dell'elenco elementi consentiti dei dispositivi EMS .
7. In basso a destra cliccare su Home.
   
8. Eseguire un backup delle chiavi di crittografia.
   
   Nota: Per ulteriori informazioni, consultare Come eseguire manualmente il backup delle chiavi di crittografia in Dell Encryption Personal.
9. Inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
   Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Da 8.0.0 a 8.13.0

1. Accedere al computer Windows.
2. Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Dell Data Protection | Encryption, quindi scegliere Open Dell Data Protection | Encryption.
   
3. Cliccare su advanced in basso a destra.
   
4. Cliccare su Customize Settings.
   
5. Popolare il campo Encryption Administrator Password e cliccare su OK.
   
6. Dall'interfaccia utente (UI ) Customize :
   1. Cliccare per espandere Removable Storage.
   2. Utilizzare la colonna Personalizzazione per impostare il criterio EMS Crittografa il supporto esterno su Falso.
   3. Cliccare su save.
   4. Cliccare su back to configure.
   
   Nota: Se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dal criterio dell'elenco elementi consentiti dei dispositivi EMS .
7. In basso a destra cliccare su home.
8. Eseguire un backup delle chiavi di crittografia.
   
   Nota: Per ulteriori informazioni, consultare Come eseguire manualmente il backup delle chiavi di crittografia in Dell Encryption Personal.
9. Inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
   Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.