Flytta eller ändra storlek på Windows efter återställning från viloläge

Riepilogo: Den här artikeln innehåller information om 4K-skärmar där Windows flyttas eller ändras när skärmen återgår från viloläge.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Problem med uppdateringsfrekvens för Dell 4K Ultra HD-skärm

Det kan uppstå problem med Dell 4K Ultra HD-skärmen som ansluts via DisplayPort-anslutningen, där alla öppna fönster flyttas till skärmens övre vänstra hörn efter återställning från viloläge från Windows 10, Windows 8 (8.1) och Windows 7. Problemet har identifierats med följande typer av Dell-skärmar: UP3214Q, P2715Q, P2415Q med maximal upplösning inställd på 3 840 x 2 160 och en uppdateringsfrekvens på 60 Hertz. Dessutom uppstår ett identiskt problem för 4K Ultra HD-skärmar som inte kommer från Dell med dessa specifika inställningar och anslutningstyper.

Causa

För bildskärmar som P2415Q (och de flesta 4K-skärmar) är det inte möjligt att ändra uppdateringsfrekvensen från Windows-inställningarna.

Risoluzione

Ändra uppdateringsfrekvens för skärmen

Lös problemet genom att ändra uppdateringsfrekvensen för skärmen från 60 till 30 Hertz.

Uppdateringsfrekvenserna ställs in på OSD-menyn( On-Screen Display):

OSD-menyn på skärmen
Bild 1: OSD-menyn på skärmen

OSD-menyn bör ha alternativ för antingen MultiStream Transport (MST) eller DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Ställa in MST-alternativ:

  • Av = 60 Hz för 4K-skärmar
  • Primär = reserverad för kedjekopplingskonfiguration (30 Hz för 4K-skärmar)
  • Sekundär = reserverad för kedjekopplingskonfiguration (30 Hz för 4K-skärmar)

Ställa in DP1.2-alternativ

  • DP1.2-alternativet är inställt på Disabled (inaktiverat): --> DP 1,1 = 30 Hz för 4K-skärmar
  • DP1.2-alternativet är inställt på Enabled (aktiverad): --> DP 1,2 = 60 Hz för 4K-skärmar

Prodotti interessati

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000129626
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 04 ago 2022
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.