Como usar o prompt de comando do Windows: guia de solução de problemas e comandos essenciais

Índice

1. O que é o prompt de comando?
2. Prompt de comando vs. PowerShell vs. terminal do Windows
3. Como abrir o prompt de comando
4. Como abrir o prompt de comando como administrador (elevado)
5. Como abrir o prompt de comando no ambiente de recuperação
6. Como abrir o prompt de comando no modo de segurança
7. Comandos essenciais para solucionar problemas em seu computador Dell
8. Comandos de rede
9. Comandos de gerenciamento de arquivos e pastas
10. Referência rápida dos comandos mais usados
11. Curingas, operadores e redirecionamento de saída
12. Personalizando o prompt de comando
13. Atalhos de teclado úteis
14. Perguntas frequentes

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1. O que é o prompt de comando?

O prompt de comando é uma ferramenta interna no Windows que permite que você se comunique com seu computador digitando comandos baseados em texto. Em vez de clicar nos menus e ícones, digite instruções específicas e pressione Enter para executá-las.

Você pode pensar nisso como uma conversa direta com seu sistema operacional. Enquanto a área de trabalho do Windows oferece uma maneira visual de interagir com o computador, o Prompt de Comando oferece uma maneira baseada em texto de fazer as mesmas coisas — e muitas vezes mais.

Quando você usaria o Prompt de Comando?

O prompt de comando é especialmente útil quando você precisa:

• Solucionar problemas — Execute ferramentas de diagnóstico para corrigir problemas de inicialização, reparar arquivos corrompidos do sistema ou resolver problemas de conectividade de rede.
• Execute tarefas rapidamente : renomeie muitos arquivos de uma só vez, verifique seu endereço IP ou colete informações do sistema em segundos.
• Acesso a ferramentas avançadas — Alguns utilitários de reparo e diagnóstico do Windows só estão disponíveis por meio do prompt de comando.
• Recuperar um sistema que não inicializará — quando o Windows não puder iniciar normalmente, você poderá acessar o prompt de comando no ambiente de recuperação para executar comandos de reparo.
• Siga as instruções de suporte técnico — Os agentes de suporte Dell e os guias on-line geralmente pedem que você execute comandos específicos para diagnosticar ou resolver problemas.

É bom saber: Você não precisa ser um especialista técnico para usar o prompt de comando. Contanto que você siga as instruções cuidadosamente e digite os comandos exatamente como mostrado, você pode usá-lo com confiança.

 

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2. Prompt de comando vs. PowerShell vs. terminal do Windows

O Windows inclui mais de uma ferramenta de linha de comando. Aqui está uma comparação rápida para ajudá-lo a entender as diferenças.

Recurso	Tela de comandos	Windows PowerShell	Windows Terminal
O que é	A ferramenta de comando clássica baseada em texto incluída no Windows desde os primórdios.	Uma ferramenta de linha de comando mais avançada com recursos adicionais para automação e scripting.	Um aplicativo moderno que permite abrir o Prompt de Comando, o PowerShell e outras ferramentas de linha de comando em guias em uma única janela.
Ideal para	Solução de problemas básica, gerenciamento de arquivos e comandos de rede.	Tarefas avançadas de administração e automação de sistemas.	Usando várias ferramentas de linha de comando lado a lado.
Como identificá-lo	A barra de título lê "Prompt de comando" ou "cmd.exe".	A barra de título lê "Windows PowerShell".	A barra de título lê "Terminal" com interface com abas.

É bom saber: Quando você clica com o botão direito do mouse no botão Iniciar , você pode ver Terminal em vez de prompt de comando. Você ainda pode usar o prompt de comando no Windows Terminal ou abri-lo separadamente usando os métodos descritos abaixo.

 

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3. Como abrir o prompt de comando

Veja abaixo várias maneiras de abrir o prompt de comando em seu computador Dell. Escolha o método que funciona melhor para você.

Método 1: Usar a barra de pesquisa

1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas (ou pressione a tecla Windows ).
2. Digite cmd ou Prompt de Comando.
3. Selecione Prompt de comando nos resultados da pesquisa.

Método 2: Usar a caixa de diálogo Executar

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite cmd e selecione OK (ou pressione Enter).

Método 3: Usar o Terminal do Windows

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar (ou pressione as teclas Windows + X).
2. Selecione Terminal.
3. Na janela Terminal, selecione a seta para baixo (˅) ao lado da barra de guias e selecione Prompt de comando.

Método 4: Usar o Explorador de arquivos

1. Abra o Explorador de arquivos.
2. Selecione a barra de endereços na parte superior da janela.
3. Digite cmd e pressione Enter.
4. Uma janela do Prompt de Comando é aberta, definida como a pasta que você estava visualizando no Explorador de Arquivos.

 

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4. Como abrir o prompt de comando como administrador (elevado)

Alguns comandos exigem privilégios de administrador para serem executados. Isso é chamado de Prompt de Comando "elevado". Quando você vir instruções dizendo "abrir um prompt de comando elevado" ou "executar como administrador", siga as etapas abaixo.

Método 1: Usar a barra de pesquisa (recomendado)

1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas (ou pressione a tecla Windows ).
2. Digite cmd ou Prompt de Comando.
3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.
4. Se o prompt do Controle de conta de usuário (UAC) for exibido, selecione Sim.

Método 2: Usar a caixa de diálogo Executar

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite cmd.
3. Pressione Ctrl + Shift + Enter (em vez de selecionar OK).
4. Se o prompt do Controle de conta de usuário (UAC) for exibido, selecione Sim.

Método 3: Usar o Terminal do Windows

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar (ou pressione as teclas Windows + X).
2. Selecione Terminal (Admin).
3. Se o prompt do Controle de conta de usuário (UAC) for exibido, selecione Sim.
4. Na janela Terminal, selecione a seta para baixo (˅) ao lado da barra de guias e selecione Prompt de comando.

Como verificar se você tem um prompt de comando elevado: Examine a barra de título da janela do prompt de comando. Se ler Administrador: Prompt de Comando (ou Administrador: C:\Windows\System32\cmd.exe), você está executando com privilégios de administrador. Se o prompt de comando for somente leitura, você terá uma sessão padrão (não elevada).

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5. Como abrir o prompt de comando no ambiente de recuperação

Se o computador Dell não puder iniciar o Windows normalmente, você poderá acessar o prompt de comando no Ambiente de recuperação do Windows (WinRE). Isso é essencial para executar comandos de reparo de inicialização, verificar a integridade do disco ou reparar arquivos do sistema quando o Windows não está respondendo.

Método 1: No menu Inicialização avançada (se o Windows puder iniciar parcialmente)

1. Abra Configurações (pressione a tecla Windows + I).
2. Selecione Sistema e, em seguida, selecione Recuperação.
3. Ao lado de Inicialização avançada, selecione Reiniciar agora.
4. Quando o computador reiniciar, selecione Troubleshoot.
5. Selecione Opções avançadas.
6. Selecione Prompt de comando.
7. Se solicitado, selecione sua conta de usuário e digite sua senha.

Método 2: de uma inicialização com falha (se o Windows não iniciar)

1. Ligue o computador Dell.
2. Quando o Windows não inicia, ele pode exibir automaticamente a tela de recuperação após duas ou três tentativas com falha. Se isso não acontecer, tente o seguinte:
   1. Mantenha o botão liga /desliga pressionado por 10 segundos para forçar o desligamento.
   2. Ligue o computador novamente.
   3. Assim que o Windows começar a carregar (você verá os pontos giratórios ou o logotipo da Dell), pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos novamente.
   4. Repita esse processo de duas a três vezes. Na próxima inicialização, o Windows deve entrar no ambiente de recuperação.
3. Selecione Solução de problemas.
4. Selecione Opções avançadas.
5. Selecione Prompt de comando.
6. Se solicitado, selecione sua conta de usuário e digite sua senha.

Método 3: Em uma unidade USB de instalação do Windows

Esse método funciona se a unidade USB foi criada usando a Microsoft Media Creation Tool (mídia padrão de instalação/configuração do Windows). Ele não funciona com uma unidade USB criada usando a Dell OS Recovery Tool. Em vez disso, a Dell OS Recovery Tool foi criada para o SupportAssist OS Recovery — ela verifica hardware, repara o Windows, redefine o Windows e faz backup de dados, em vez de iniciar a tela padrão de instalação do Windows mostrada abaixo.

1. Insira uma unidade USB de instalação do Windows em seu computador Dell.
2. Ligue (ou reinicie) o computador.
3. Pressione F12 ao ver o logotipo da Dell para abrir o menu de inicialização única.
4. Selecione a unidade USB na lista.
5. Quando a tela de instalação do Windows for exibida, selecione suas preferências de idioma e, em seguida, selecione Avançar.
6. Selecione Reparar o computador (no canto inferior esquerdo).
7. Selecione Solução de problemas.
8. Selecione Prompt de comando.

É bom saber: No ambiente de recuperação, a letra da unidade atribuída à instalação do Windows pode não ser C:. Para encontrar a letra correta da unidade, digite bcdedit ou verifique cada unidade usando dir C:, dir D:, dir E: até encontrar a que contém a pasta Windows.

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6. Como abrir o prompt de comando no modo de segurança

O modo de segurança inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços. Se você precisar solucionar um problema que ocorre apenas durante a operação normal, poderá abrir o prompt de comando no modo de segurança.

1. Abra Configurações (pressione a tecla Windows + I).
2. Selecione Sistema e, em seguida, selecione Recuperação.
3. Ao lado de Inicialização avançada, selecione Reiniciar agora.
4. Quando o computador reiniciar, selecione Troubleshoot.
5. Selecione Opções avançadas.
6. Selecione Configurações de inicialização e, em seguida, selecione Reiniciar.
7. Depois que o computador reiniciar, pressione 6 ou F6 para selecionar Ativar modo de segurança com o prompt de comando.
8. Faça log-in com sua conta O prompt de comando é aberto automaticamente.

Preso no modo de segurança? Se o computador continuar iniciando no Modo de Segurança automaticamente — por exemplo, depois de uma sessão anterior de solução de problemas defini-lo dessa forma — abra um Prompt de Comando elevado (ou o Prompt de Comando do Ambiente de Recuperação) e digite: bcdedit /deletevalue {default} safeboot e, em seguida, reinicie. Se você tiver acesso ao desktop, também poderá desmarcar isso abrindo Configuração do sistema (digite msconfig na barra de pesquisa), marcando a guia Inicialização e desmarcando a caixa de seleção Inicialização segura.

 

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7. Comandos essenciais para solucionar problemas em seu computador Dell

Estes são os comandos que o Suporte Dell recomenda com mais frequência para diagnosticar e corrigir problemas. Cada comando inclui uma descrição, um exemplo e uma orientação sobre quando você pode precisar dele.

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sfc /scannow (administrador)

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) verifica todos os arquivos protegidos do sistema Windows e substitui arquivos corrompidos ou ausentes por uma cópia em boas condições.

Quando usar: O computador está se comportando inesperadamente, os aplicativos travam com frequência ou você recebe erros do sistema.

Como usar:

1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow
3. Aguarde a conclusão da verificação. Isso normalmente leva de 10 a 15 minutos.
4. Analise os resultados:

1. • "A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade." — Não foram encontrados problemas.
   • "A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito." — Os problemas foram encontrados e corrigidos.
   • "A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles." — Tente executar o comando DISM abaixo primeiro e, em seguida, execute sfc /scannow novamente.

É bom saber: O comando acima só funciona em uma sessão do Windows totalmente carregada. Se você estiver executando o sfc no Ambiente de Recuperação do Windows ou em um USB de instalação do Windows (consulte a Seção 5), o sistema que você está reparando está off-line, portanto, informe ao SFC onde ele está: sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows (ajuste a letra da unidade para corresponder à instalação do Windows). A execução do sfc /scannow sem switches do ambiente de recuperação apresentará falha porque não há nenhuma instância do sistema operacional em execução para ser verificada.

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DISM /RestoreHealth (administrador)

A ferramenta Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) repara a imagem do sistema Windows. Se o SFC não puder corrigir arquivos corrompidos, o DISM poderá reparar a imagem subjacente na qual o SFC se baseia.

Quando usar: O comando sfc /scannow informou que não conseguiu corrigir alguns arquivos corrompidos ou você deseja garantir que a imagem do sistema esteja íntegra antes de executar o SFC.

Como usar:

1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Aguarde até que o processo seja concluído. Isso pode levar de 15 a 30 minutos, dependendo do sistema. Não feche a janela.
4. Depois que o DISM terminar, execute sfc /scannow novamente para verificar os reparos.

É bom saber: A opção /Online instrui o DISM a reparar o sistema operacional que você está executando no momento e requer uma conexão com a Internet para acessar o Windows Update (ou uma fonte alternativa gerenciada pela Diretiva de Grupo), a menos que você forneça /Source. Se você estiver reparando uma instalação off-line do ambiente de recuperação, substitua /Online por /Image:C:\ (apontando para a letra da unidade da instalação off-line do Windows), por exemplo: DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ponta: Se o DISM falhar porque sua conexão com a Internet não está disponível, você poderá usar um USB de instalação do Windows como fonte de reparo: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\install.wim

Substitua D: pela letra da unidade USB.

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chkdsk (administrador)

Check Disk (chkdsk) examina seu disco rígido ou unidade de estado sólido (SSD) em busca de erros do sistema de arquivos, setores defeituosos e outros problemas de disco.

Quando usar: Seu computador é executado lentamente, os arquivos estão ausentes ou corrompidos, você vê erros relacionados ao disco ou você suspeita de problemas de unidade.

Como usar:

1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: chkdsk C: /f /r
   1. C: — A letra da unidade a ser verificada. Substitua por outra letra, se necessário.
   2. /f — corrige erros encontrados no disco.
   3. /r — localiza setores defeituosos e recupera informações legíveis (inclui a funcionalidade /f).
3. Se você verificar a unidade em que o Windows está instalado (normalmente C:), será solicitado que você agende a verificação para a próxima reinicialização. Digite Y e pressione Enter. Reinicie o computador para iniciar a varredura.

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Comandos de reparo de inicialização (administrador — ambiente de recuperação)

O que eles fazem: Esses comandos reparam a configuração de inicialização e os arquivos de inicialização que o Windows precisa carregar. Eles são mais úteis quando executados a partir do prompt de comando do ambiente de recuperação (consulte a Seção 5).

Quando usá-los: O computador não inicia o Windows, exibe um erro "Dispositivo de inicialização não encontrado" ou "Sistema operacional não encontrado" ou acessa a tela de recuperação automaticamente.

Comandos a serem executados (em ordem):

1. Abra o prompt de comando no ambiente de recuperação.
2. Digite cada um dos seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enter após cada um deles:

• • bootrec /fixmbr — Repara o registro mestre de inicialização.
  • bootrec /fixboot — Grava um novo setor de inicialização.
  • bootrec /scanos — Verifica todos os discos para instalações do Windows.
  • bootrec /rebuildbcd — Recria o armazenamento de dados de configuração de inicialização.

3. Se bootrec /rebuildbcd encontrar uma instalação do Windows e solicitar que você a adicione à lista de inicialização, digite Y e pressione Enter.
4. Digite exit e pressione Enter e, em seguida, reinicie o computador.

Como visualizar e editar a configuração de inicialização:

Comando	O que faz
bcdedit	Lista todas as entradas no armazenamento atual de dados de configuração de inicialização (BCD) (equivalente a bcdedit /enum ACTIVE). Requer um prompt de comando elevado.
bcdedit /enum todos	Lista todas as entradas no repositório BCD, incluindo firmware e entradas herdadas, não apenas o menu de inicialização ativo.
bcdedit /export C:\BCD_Backup	Salva uma cópia completa do armazenamento BCD atual em um arquivo. Execute isso antes de fazer qualquer alteração, para que você possa restaurar a configuração original com bcdedit /import se algo der errado.
bcdedit /tempo limite 30	Define quantos segundos o menu de inicialização aguarda antes de iniciar a entrada padrão. Útil em sistemas Dell configurados para inicialização dupla de dois sistemas operacionais.
bcdedit /default {ntldr}	Define qual entrada de inicialização é iniciada automaticamente quando o tempo de espera excede expirar. Substitua {ntldr} pelo identificador mostrado por bcdedit /enum para a entrada desejada.
bcdedit /set {default} bootstatuspolicy ignoreallfailures	Informa ao Windows para tentar uma inicialização normal mesmo após uma falha, em vez de cair automaticamente no ambiente de recuperação. O Suporte Dell pode recomendar isso quando um sistema é pego em um loop de reparo.
bcdedit /deletevalue {default} inicialização segura	Remove um indicador de inicialização do Modo de segurança, retornando o computador a uma inicialização normal. Use isso se um sistema foi configurado (via msconfig ou bcdedit /set) para sempre inicializar no Modo de segurança e você precisar que ele inicie normalmente novamente — consulte a Seção 6.

 

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diskpart (administrador)

O DiskPart é uma ferramenta de gerenciamento de disco de linha de comando que permite visualizar, criar, excluir, formatar e redimensionar partições de disco.

Quando usar: Você precisa formatar uma unidade, limpar um disco corrompido, atribuir letras da unidade ou solucionar problemas de disco durante a recuperação.

Como usar:

1. Abra um prompt de comando elevado (ou o prompt de comando do ambiente de recuperação).
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: diskpart
3. Agora você está no ambiente interativo do DiskPart.
4. Quando terminar, digite exit e pressione Enter para retornar ao prompt de comando normal.

Comando	O que faz
list disk	Mostra todos os discos conectados ao computador.
select disk 0	Seleciona o disco 0 (substitua o número do disco conforme necessário).
Partição de lista	Mostra todas as partições no disco selecionado.
Selecionar partição 1	Seleciona a partição 1 (substitua o número conforme necessário).
Listar volume	Mostra todos os volumes (unidades com letras atribuídas).
detail disk	Exibe informações detalhadas sobre o disco selecionado.
clean	Remove todas as partições e dados do disco selecionado. Isso apaga tudo.
Format FS=NTFS Quick	Formata a partição selecionada com o sistema de arquivos NTFS.
atribuir letra = E	Atribui ou altera a letra da unidade do volume selecionado.
exit	Sai do ambiente DiskPart.

 

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powercfg (administrador)

Exibe e define as configurações de energia. Especialmente útil em notebooks Dell para gerar relatórios de integridade da bateria e diagnosticar problemas de suspensão ou hibernação.

Quando usar: A bateria do notebook se esgota rapidamente, o computador não entra em modo de suspensão ou despertar corretamente ou você deseja verificar a integridade da bateria.

Comandos úteis:

Comando	O que faz
powercfg/batteryreport	Gera um relatório detalhado de integridade da bateria salvo como um arquivo HTML.
powercfg/energia	Executa um diagnóstico de 60 segundos e cria um relatório de eficiência no uso de energia.
powercfg/estudo do sono	Gera um relatório sobre a atividade do modo de espera moderno e o consumo da bateria durante o modo de suspensão.
powercfg/availablesleepstates	Mostra quais estados de suspensão são compatíveis com o computador.
wake_armed powercfg/devicequery	Lista os dispositivos atualmente configurados para ativar o computador.

Exemplo — gerando um relatório da bateria:

1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: powercfg /batteryreport
3. O relatório é salvo na sua pasta de usuário. O prompt de comando exibe o caminho do arquivo (normalmente C:\Users\YourName\battery-report.html).
4. Navegue até esse local do arquivo e abra o arquivo em seu navegador da Web para exibir o relatório.

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Comandos de informações do sistema e do driver

Comando	O que faz	Administrador obrigatório?
systeminfo	Exibe informações detalhadas do sistema, inclusive versão do sistema operacional, especificações de hardware, configuração de rede e atualizações instaladas.	Não
consulta de drivers	Lista todos os drivers de hardware instalados.	Não
hostname	Exibe o nome do computador.	Não
Whoami	Exibe a conta de usuário conectada no momento.	Não
Winver	Abre uma janela mostrando a versão exata do Windows e o número da compilação.	Não

Exemplo — salvando informações do sistema em um arquivo:

1. Abra um prompt de comando.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: systeminfo > C:\systeminfo.txt
3. Abra o arquivo C:\systeminfo.txt no bloco de notas ou em qualquer editor de texto para revisar.

 

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8. Comandos de rede

Esses comandos ajudam a diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede em seu computador Dell.

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ipconfig

Exibe a configuração de rede atual do computador, incluindo endereço IP, máscara de sub-rede e gateway padrão para cada adaptador de rede.

Variações úteis:

Comando	O que faz
ipconfig	Mostra informações básicas de endereço IP para todos os adaptadores.
ipconfig /all	Mostra a configuração de rede detalhada, incluindo endereço MAC, DHCP e servidores DNS.
ipconfig /release	Libera o endereço IP atual atribuído pelo servidor DHCP.
ipconfig /renew	Solicita um novo endereço IP do servidor DHCP.
ipconfig/flushdns	Limpa o cache do resolvedor de DNS. Útil quando os sites não estão sendo carregados corretamente.

Exemplo — encontrar seu endereço IP:

1. Abra um prompt de comando.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: ipconfig /all
3. Procure seu endereço IPv4, máscara de sub-rede e gateway padrão em seu adaptador de rede ativo.

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ping

Envia um pequeno pacote de dados para outro dispositivo ou site e mede a resposta. Isso ajuda a determinar se o computador pode acessar outro sistema.

Exemplo: ping www.dell.com

Entendendo os resultados:

• "Resposta de..." — O destino é alcançável. O valor de tempo (em milissegundos) indica latência.
• "Tempo limite da solicitação" — O destino não respondeu.
• "Host de destino inacessível" — Há um problema de configuração de rede ou roteamento.

Ponta: Para fazer ping continuamente (útil para monitorar uma conexão à medida que você faz alterações), use ping www.dell.com -t. Pressione Ctrl + C para parar.

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Tracert

Rastreia os dados de rota do computador até um destino, mostrando todos os saltos de rede ao longo do caminho. Isso ajuda a identificar onde uma conexão é interrompida.

Exemplo: tracert www.dell.com

Cada linha numerada representa um salto. Se um salto mostrar asteriscos (*) ou tempos de resposta muito altos, o problema pode estar nesse ponto.

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Pathping

Combina a funcionalidade de ping e tracert. Ele rastreia a rota até um destino e, em seguida, envia vários pings para cada salto, fornecendo estatísticas detalhadas sobre perda de pacotes e latência em cada ponto.

Quando usar: Você deseja informações de diagnóstico de rede mais detalhadas do que o ping ou o tracert fornecem individualmente.

Exemplo: caminho www.dell.com

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nslookup

Consulta o DNS (Sistema de Nomes de Domínio) para localizar o endereço IP associado a um nome de domínio. O DNS é o sistema que converte nomes de sites (como www.dell.com) em endereços IP que os computadores entendem.

Exemplo: nslookup www.dell.com

Se você receber um endereço válido, o DNS está funcionando. Se você vir um erro, pode haver um problema de configuração do DNS.

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netsh (Shell de rede) (Admin)

Uma poderosa ferramenta de rede que pode definir, exibir e redefinir várias configurações de rede. Os comandos netsh mais usados redefinem a pilha de rede para resolver problemas persistentes de conectividade.

Quando usar: Você tentou liberar e renovar seu endereço IP e liberar o DNS, mas os problemas de rede persistem.

Comandos de redefinição de rede — execute todos os três na ordem:

1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
2. Digite cada comando, um de cada vez, pressionando Enter após cada um:

• netsh winsock reset
• Redefinição do IP Netsh int
• Redefinição do Netsh AdvFirewall

3. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

O que cada comando faz:

Comando	O que faz
netsh winsock reset	Redefine o catálogo Winsock, que lida com a comunicação de rede entre seus aplicativos e o Windows. Corrige problemas causados por entradas de rede corrompidas.
Redefinição do IP Netsh int	Redefine a pilha TCP/IP (a base de sua comunicação de rede).
Redefinição do Netsh AdvFirewall	Redefine as configurações do Firewall do Windows para seus padrões. Útil se regras incorretas de firewall estiverem bloqueando conexões.

Ponta: Para uma redefinição de rede abrangente, você pode executar todos os principais comandos de rede em sequência:

• ipconfig /release
• ipconfig/flushdns
• ipconfig /renew
• netsh winsock reset
• Redefinição do IP Netsh int

Em seguida, reinicie o computador.

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netstat

Exibe conexões de rede ativas, portas de escuta e estatísticas de rede.

Exemplo: netstat -an

• -a — Mostra todas as conexões e portas de escuta.
• -n — Exibe endereços e números de porta em formato numérico.

Para ver qual programa está usando cada conexão, use: netstat -ab

(Requer um prompt de comando elevado.)

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Outros comandos úteis de rede

Comando	O que faz
ARP -A	Exibe o cache ARP (Address Resolution Protocol), que mapeia endereços IP para endereços MAC em sua rede local.
GetMac	Exibe o endereço MAC de todos os adaptadores de rede do computador.
nbtstat -n	Exibe nomes NetBIOS registrados por aplicativos em seu computador.
netsh wlan mostrar perfis	Lista todas as redes Wi-Fi salvas.
netsh wlan show profile name="NetworkName" key=clear	Mostra a senha salva para uma rede Wi-Fi específica. Substitua NetworkName pelo nome da rede. A senha é exibida no campo Key Content no resultado.

 

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9. Comandos de gerenciamento de arquivos e pastas

Esses comandos permitem navegar pelo file system, gerenciar arquivos e executar operações em massa a partir do prompt de comando.

Comando	O que faz	Exemplo
cd	Altera o diretório atual (pasta).	cd C:\Usuários\Documentos
Cd..	Move um nível de diretório para cima.	Cd..
Cd\	Move-se para a raiz da unidade atual.	Cd\
Dir	Lista arquivos e pastas no diretório atual.	Dir
dir /s	Lista os arquivos do diretório atual e todos os subdiretórios.	dir /s *.log
dir /a:h	Lista arquivos ocultos no diretório atual.	dir /a:h
Cópia	Copia um ou mais arquivos para outro local.	cópia report.txt D:\Backup\
Xcopy	Copia arquivos e árvores de diretórios. Mais opções do que copiar.	xcopy C:\Data D:\Backup /s /e
Robocopy	Cópia robusta. Cópia avançada de arquivos e pastas com suporte a retomada, espelhamento e log. Cuidado: a opção /mir exclui arquivos no destino que não existem mais na origem, portanto, verifique os dois caminhos antes de executá-la.	robocopy C:\Data D:\Backup /mir /log:C:\copy-log.txt
mover	Move um arquivo para outro local.	mover report.txt D:\Backup\
Del	Exclui um ou mais arquivos.	del oldfile.txt
MKDIR (ou MD)	Cria um novo diretório (pasta).	mkdir C:\Projetos\NewFolder
RMDIR (ou RD)	Remove um diretório vazio. Use /s para remover diretórios não vazios.	rmdir /s C:\Projects\OldFolder
Renomear (ou REN)	Renomeia um arquivo ou pasta.	Renomear oldname.txt newname.txt
type	Exibe o conteúdo de um arquivo de texto.	Tipo readme.txt
Árvore	Exibe a estrutura de pastas em um formato de árvore gráfica.	árvore C:\Usuários\Documentos

attrib (administrador para algumas alterações)

Exibe ou altera atributos de arquivos e pastas, como somente leitura, oculto, sistema e arquivamento.

Quando usar: Você precisa revelar arquivos ocultos, remover restrições somente leitura ou investigar arquivos que podem estar ocultos por malware.

Atributos comuns:

Atributo	Significado
R	Somente leitura
H	Escondidos
S	Sistema
A	Arquivamento

Exemplos:

Comando	O que faz
attrib C:\file.txt	Exibe os atributos do arquivo especificado.
attrib -h -s C:\file.txt	Remove os atributos ocultos e do sistema do arquivo, tornando-o visível.
attrib +r C:\important.txt	Torna o arquivo somente leitura.
attrib -h -r -s /s /d C:\Pasta\*.*	Remove atributos ocultos, somente leitura e do sistema de todos os arquivos e subpastas da pasta especificada.

 

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10. Referência rápida dos comandos mais usados

Esta tabela fornece uma referência rápida para comandos adicionais usados com freqüência. Para obter a lista completa de cada comando, consulte a Referência de linha de comando da Microsoft de A a Z.

Comando	Descrição	Exemplo
Cls	Limpa a tela do prompt de comando.	Cls
echo	Exibe uma mensagem ou ativa ou desativa o eco do comando.	echo Olá Mundo
exit	Fecha a janela do prompt de comando.	exit
desligar /s /t 0	Desliga o computador imediatamente.	desligar /s /t 0
desligar /r /t 0	Reinicia o computador imediatamente.	desligar /r /t 0
Desligar /A	Cancela um desligamento programado.	Desligar /A
Desligar /i	Abre a caixa de diálogo Desligamento remoto (útil para computadores em rede).	Desligar /i
Tasklist	Lista todos os processos em execução.	Tasklist
taskkill /IM name.exe /F	Força um processo em execução a terminar.	taskkill /notepad.exe IM /F
taskkill /PID 1234/F	Encerra um processo pelo ID do processo.	taskkill /PID 5678 /F
gpupdate /force	Atualiza imediatamente as configurações de Diretiva de Grupo (útil em ambientes corporativos).	gpupdate /force
Lista do WinGet	Lista todos os aplicativos instalados (Gerenciador de Pacotes do Windows).	Lista do WinGet
Atualização do WinGet --all	Atualiza todos os aplicativos que têm atualizações disponíveis.	Atualização do WinGet --all
ajuda	Exibe uma lista de comandos disponíveis.	ajuda
Comando/?	Exibe a ajuda de um comando específico.	Ping/?

 

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11. Curingas, operadores e redirecionamento de saída

Entender curingas, operadores e redirecionamento de saída permite que você trabalhe com mais eficiência no prompt de comando.

Caracteres-curinga

Curingas são caracteres de espaço reservado que representam um ou mais caracteres. Eles são úteis quando você deseja trabalhar com vários arquivos ao mesmo tempo.

Wildcard	Significado	Exemplo
*	Corresponde a qualquer número de caracteres.	Dir *.txt lista todos os arquivos de texto.
?	Corresponde exatamente a um caractere.	Relatório Dir?. TXT corresponde report1.txt, report2.txt, mas não report10.txt.

Mais exemplos:

Comando	O que faz
del *.tmp	Exclui todos os arquivos com a extensão .tmp na pasta atual.
cópia *.docx D:\Backup\	Copia todos os documentos do Word para a pasta Backup na unidade D:.
dir C:\Usuários\*.log /s	Pesquisa todos os arquivos .log na pasta Usuários e todas as subpastas.

Comandos de encadeamento

Você pode executar vários comandos em sequência em uma única linha.

Operador	Significado	Exemplo
&&	Executa o segundo comando somente se o primeiro comando for bem-sucedido.	mkdir NewFolder && cd NewFolder
||	Execute o segundo comando somente se o primeiro falhar	cd inexistente || echo Pasta não encontrada
&	Executa ambos os comandos, independentemente de o primeiro ser bem-sucedido ou falhar.	echo Iniciando & dir

Redirecionamento de saída

Você pode salvar a saída do comando em um arquivo em vez de exibi-lo na tela.

Operador	O que faz	Exemplo
>	Envia a saída para um arquivo, substituindo o arquivo se ele já existir.	ipconfig /todos > C:\network-info.txt
>>	Acrescenta a saída ao final de um arquivo existente (não substitui).	systeminfo >> C:\report.txt
| (tubulação)	Envia a saída de um comando como entrada para outro comando.	dir /s | Encontre ".log"

 

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12. Personalizando o prompt de comando

Você pode alterar a aparência da janela do Prompt de Comando para torná-la mais confortável para trabalhar.

Alterar configurações por meio de propriedades

É bom saber: Essa caixa de diálogo Propriedades pertence à janela clássica do prompt de comando (conhost). Se você abriu o Prompt de Comando dentro do Terminal do Windows (o padrão no Windows 11), clique com o botão direito do mouse na barra de título, em vez disso, vá para os próprios controles do Terminal do Windows - use suas Configurações (Ctrl+,) para alterar fontes, cores e aparência.

1. Clique com o botão direito do mouse na barra de título da janela do prompt de comando.
2. Selecione Properties.
3. Use as guias disponíveis para personalizar:

• • Font — Altera o tipo e o tamanho da fonte.
  • Layout — Ajuste o tamanho da janela e o tamanho do buffer da tela.
  • Cores — altere as cores do texto e do plano de fundo e ajuste a opacidade (transparência).

4. Terminal — Defina a forma do cursor e outras configurações específicas do terminal.
5. Selecione OK para aplicar as alterações.

Alterar cores usando comandos

Você também pode alterar as cores diretamente usando o comando color: color 0A

O primeiro caractere define a cor do plano de fundo e o segundo define a cor do texto. Os valores comuns incluem:

Valor	Cor
0	Preto
1	Azul
2	Verde
3	Aqua
4	Vermelho
5	Roxo
6	Amarelo
7	Branco
A	Verde claro
B	Água Leve
C	Vermelho claro
F	Branco brilhante

Para retornar às cores padrão, digite color sem valores e pressione Enter.

Alterar o título da janela

Para definir um título personalizado para a janela do prompt de comando: título My Dell Diagnostics

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13. Atalhos de teclado úteis

Esses atalhos de teclado tornam o trabalho no prompt de comando mais rápido e fácil.

Atalho	Ação
Seta para cima / seta para baixo	Percorrer comandos usados anteriormente.
Seta para a direita	Digite novamente o comando anterior, um caractere por vez.
Guia	Preenchimento automático de nomes de arquivos e pastas. Pressione repetidamente para percorrer as partidas.
Ctrl + C	Cancele (interrompa) o comando em execução atualmente.
Ctrl + A	Selecione todo o texto na janela do prompt de comando.
Ctrl + V	Cole o texto da área de transferência.
Ctrl + M	Entre no modo Mark para selecionar texto com o mouse ou teclado.
Ctrl + F	Abra a caixa de diálogo Localizar para procurar texto na saída do Prompt de Comando.
F1	Digite novamente o comando anterior, um caractere por vez (igual à seta para a direita).
F3	Digite novamente o último comando completo.
F5	Percorrer comandos usados anteriormente (igual à seta para cima).
F7	Exiba uma janela pop-up mostrando o histórico de comandos. Use as teclas de seta para selecionar um comando.
F9	Execute um comando específico do histórico pelo número (mostrado na lista F7).
Alt + Enter	Alterne entre os modos de tela cheia e de janela.
Ctrl + Shift + Mais (+)	Aumente o tamanho da fonte.
Ctrl + Shift + Menos (-)	Diminua o tamanho da fonte.

 

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14. Perguntas frequentes

P: Como faço para cancelar um comando em execução?

R: Pressione Ctrl + C para interromper um comando que está em execução no momento. Isso não desfaz as ações que o comando já concluiu — apenas interrompe a continuação do comando.

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P: Como posso desligar ou reiniciar o computador a partir da linha de comando?

R: Use os seguintes comandos:

Comando	O que faz
desligar /s /t 0	Desliga imediatamente.
desligar /r /t 0	Reinicia imediatamente.
desligar /s /t 60	Desliga após 60 segundos. Ajuste o número para um atraso diferente.
Desligar /A	Cancela um desligamento programado.
Desligar /i	Abre a caixa de diálogo Desligamento remoto para computadores em rede.
Desligar /L	Desconecta o usuário atual.

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P: Como faço para acessar os comandos anteriores que digitei?

R: Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para percorrer o histórico de comandos. Você também pode pressionar F7 para ver uma lista pop-up de todos os comandos inseridos recentemente e usar as teclas de seta para selecionar um.

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P: Posso copiar e colar texto no prompt de comando?

R: Sim. Use Ctrl + C para copiar o texto selecionado e Ctrl + V para colar o texto. Para selecionar texto, clique e arraste com o mouse ou pressione Ctrl + A para selecionar tudo o que está visível.

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P: Posso salvar a saída de um comando em um arquivo?

R: Sim. Adicione > filename.txt após qualquer comando para salvar sua saída em um arquivo de texto. Por exemplo: ipconfig /all > C:\network-info.txt

Para adicionar saída a um arquivo existente sem substituí-lo, use >>: systeminfo >> C:\system-report.txt

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P: Por que um comando diz "Acesso negado"?

R: Isso geralmente significa que o comando requer privilégios de administrador. Feche a janela atual do prompt de comando e abra-a novamente como administrador. Consulte a Seção 4 para obter instruções passo a passo.

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P: Por que vejo "Terminal" em vez de "Prompt de comando" quando clico com o botão direito do mouse no botão Iniciar?

R: O Windows usa o Terminal do Windows como o aplicativo de linha de comando padrão. O Windows Terminal é um aplicativo moderno que pode hospedar o Prompt de Comando, o PowerShell e outras ferramentas de linha de comando em guias em uma única janela. Você ainda pode abrir o Prompt de Comando tradicional no Windows Terminal ou por conta própria. Consulte a Seção 3 para obter instruções detalhadas.

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P: Qual é a diferença entre o Prompt de Comando e o PowerShell?

R: O prompt de comando é a ferramenta clássica de linha de comando do Windows, mais adequada para tarefas básicas de solução de problemas e gerenciamento de arquivos. O PowerShell é uma ferramenta mais poderosa projetada para administração avançada do sistema, automação e scripts. Para a maioria das tarefas diárias de solução de problemas recomendadas pelo Suporte Dell, o Prompt de comando funciona bem. Consulte a seção 2 para uma comparação detalhada.

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P: Como faço para encontrar o endereço IP do meu computador usando o prompt de comando?

R: Abra um prompt de comando, digite ipconfig e pressione Enter. Procure o endereço IPv4 listado em seu adaptador de rede ativo (geralmente rotulado como "Wireless LAN adapter Wi-Fi" ou "Ethernet adapter Ethernet").

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P: Como verifico a integridade da bateria pelo prompt de comando?

R: Abra um prompt de comando com privilégios elevados, digite powercfg /batteryreport e pressione Enter. O comando gera um relatório HTML salvo em sua pasta de usuário. Navegue até o caminho do arquivo mostrado e abra o relatório em seu navegador da Web. Consulte a seção powercfg para obter mais comandos de bateria e energia.

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P: Como faço para redefinir minhas configurações de rede usando o prompt de comando?

R: Abra um prompt de comando com privilégios elevados e execute os seguintes comandos em ordem, pressionando Enter após cada um deles:

• ipconfig /release
• ipconfig/flushdns
• ipconfig /renew
• netsh winsock reset
• Redefinição do IP Netsh int

Reinicie o computador depois de executar esses comandos. Consulte a seção netsh para obter mais detalhes.

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P: Como faço para reparar arquivos de inicialização do Windows a partir do prompt de comando?

R: Acesse o prompt de comando no ambiente de recuperação (consulte a Seção 5) e execute os comandos bootrec descritos na seção Comandos de reparo de inicialização.

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P: Onde posso encontrar uma lista completa de todos os comandos disponíveis?

R: Digite help no prompt de comando para ver uma lista de comandos comuns. Para obter a referência completa, visite a referência de linha de comando da Microsoft de A a Z.

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Recursos adicionais

• Referência de linhas de comando da Microsoft - A-Z
• Documentação do Terminal do Microsoft Windows
• Suporte Dell — Guias de solução de problemas

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