Använda och felsöka skärmproblem på Chromebooks

Om Chromebook-skärmen är mörk eller tom hittar du följande felsökningssteg och resurser för att lösa problemet.

1. Kontrollera att Chromebook är ansluten.
2. Kontrollera att Chromebook är påslagen genom att trycka på strömbrytaren.
3. Tryck på knappen öka skärmens ljusstyrka flera gånger och kontrollera om skärmens ljusstyrka ökar. Mer information om var knappen för att öka skärmens ljusstyrka sitter finns i Dells kunskapsbasartikel Tangentbordsguide för Dell Chromebook.
4. Starta om Chromebook genom att hålla ned strömknappen tills enheten stängs av och slå sedan på den igen.
5. Om du vill kunna lösa vissa problem med Chromebook kan du behöva återställa Chromebook-maskinvaran, vilket även kallas för en maskinvaruåterställning. Mer information finns i artikeln Återställa maskinvaran på Chromebook i Googles kunskapsbas.
6. Du kan göra din Chromebook som ny igen genom att göra en fabriksåterställning. Mer information finns i artikeln Återställa Chromebook till fabriksinställningarna i Googles kunskapsbas.

Information om hur du använder Chromebooks pekskärm och vad du ska göra om den inte svarar finns i följande för att lösa problemet.

• Mer information om hur du använder och felsöker pekskärmen på Chromebook finns i artikeln Använda pekskärmen på Chromebook i Googles kunskapsbas.
• Om du vill kunna lösa vissa problem med Chromebook kan du behöva återställa Chromebook-maskinvaran, vilket även kallas för en maskinvaruåterställning. Mer information finns i artikeln Återställa maskinvaran på Chromebook i Googles kunskapsbas.
• Du kan göra din Chromebook som ny igen genom att göra en fabriksåterställning. Mer information finns i artikeln Återställa Chromebook till fabriksinställningarna i Googles kunskapsbas.