Uso y solución de problemas de la pantalla en Chromebooks

Cuando la pantalla de la Chromebook esté oscura o en blanco, consulte los siguientes pasos y recursos de solución de problemas para ayudar a resolver el problema.

1. Asegúrese de que la Chromebook esté enchufada.
2. Presione el botón de encendido para asegurarse de que la Chromebook esté encendida.
3. Presione el botón de aumento del brillo de la pantalla varias veces y, a continuación, compruebe si aumenta el brillo de la pantalla. Para obtener más información sobre la ubicación del botón de aumento de brillo de la pantalla, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía del teclado Dell Chromebook.
4. Reinicie la Chromebook manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague y enciéndala nuevamente.
5. Para ayudar a resolver algunos problemas de la Chromebook, es posible que deba restablecer el hardware de la Chromebook, lo que también se denomina restablecimiento completo. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Google Restablecimiento del hardware de Chromebook.
6. Puede hacer que su Chromebook vuelva a funcionar como nueva realizando un restablecimiento de fábrica. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Google Restablecer la Chromebook a la configuración de fábrica.

Para obtener información sobre el uso de la pantalla táctil de la Chromebook y qué hacer cuando no responde, consulte lo siguiente para ayudar a resolver el problema.

• Para obtener información sobre el uso y la solución de problemas de la pantalla táctil de la Chromebook, consulte el artículo de la base de conocimientos de Google Uso de la pantalla táctil de la Chromebook.
• Para ayudar a resolver algunos problemas de la Chromebook, es posible que deba restablecer el hardware de la Chromebook, lo que también se denomina restablecimiento completo. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Google Restablecimiento del hardware de Chromebook.
• Puede hacer que su Chromebook vuelva a funcionar como nueva realizando un restablecimiento de fábrica. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Google Restablecer la Chromebook a la configuración de fábrica.