Duración: 01:33
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El exceso de calor puede provocar que los ventiladores funcionen más rápido y continuamente, lo que podría dañar los componentes internos y reducir el rendimiento de la computadora. Es posible que su computadora incluya uno o más ventiladores para enfriar los componentes internos. En condiciones habituales de funcionamiento, es normal que una computadora genere una gran cantidad de calor y se caliente al tacto según el uso. Los ventiladores que continúan girando muy rápido y producen ruidos fuertes y anormales pueden indicar que existe un problema.
Algunos síntomas comunes causados por los ventiladores son:
Algunas causas comunes por las que los ventiladores no funcionan, emiten un ruido fuerte o anormal, o se sobrecalientan son:
Amplíe las siguientes secciones para obtener más información y siga los pasos para la solución de problemas.
Las rejillas de ventilación bloqueadas pueden causar graves problemas de rendimiento, ya que impiden el flujo del aire. Esto puede ocasionar que el procesador, la memoria del sistema (RAM) y otro hardware se sobrecalienten, lo que puede derivar en una posible falla de hardware. El calor excesivo también puede causar una disminución significativa del rendimiento debido a que la mayoría de los procesadores reduce automáticamente la velocidad del procesador para ayudar a compensar los problemas relacionados con el calor. Si observa que el ventilador de la computadora funciona constantemente y produce un ruido fuerte o anormal, esto podría indicar que la computadora no está funcionando como debería o que los orificios de ventilación están tapados.
Es importante evitar que se acumule polvo en la computadora y garantizar una ventilación adecuada para ayudar a reducir el calor. La acumulación de polvo y pelusas impide que el aire fluya alrededor de las aletas del ventilador y hace que el ventilador haga un trabajo más pesado.
Es posible que su computadora Dell tenga varios ventiladores para mantener fríos los componentes internos:
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Una ventilación adecuada es importante para que el aire tenga una mejor circulación tanto en el interior como en el exterior de la computadora. Contar con una ventilación adecuada puede ayudar a los ventiladores de la computadora a funcionar de manera eficaz y aumentar su vida útil. También puede plantearse colocar la computadora en una habitación más fresca en su casa u oficina, lo que puede ayudar a evitar la computadora se sobrecaliente.
Para determinar si la computadora Dell está experimentando un problema de hardware, se recomienda que primero ejecute una prueba de diagnóstico de hardware en la computadora. Dell ofrece diagnósticos integrados y en línea. Las pruebas de diagnóstico de hardware de Dell SupportAssist o ePSA ayudan a verificar si los dispositivos de hardware funcionan correctamente.
Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.
Duración: 00:30
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Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Tabla de referencia de códigos de error de ePSA, PSA y pasos para la solución de problemas (serie 2000-0NNN) a fin de obtener información sobre cómo buscar el código de error con el fin de obtener ayuda adicional.
Si los diagnósticos ePSA de Dell y los otros pasos de solución de problemas no identificaron la causa del problema del ventilador, le recomendamos que considere ejecutar una verificación del hardware mediante Dell SupportAssist. La prueba de diagnóstico de Dell SupportAssist lo ayuda a solucionar problemas y obtener soluciones automatizadas.
Duración: 00:31
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Dell Technologies recomienda actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS como parte del ciclo programado de actualización. Las actualizaciones a los controladores de dispositivo y el BIOS pueden tener mejoras o cambios que harán que el software del sistema esté actualizado y sea compatible con otros módulos de la computadora (hardware y software), además de aumentar la estabilidad.
Se recomienda instalar o actualizar los siguientes controladores de dispositivo para garantizar un rendimiento óptimo de los ventiladores de la computadora.
Obtenga más información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Duración: 02:07
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Para obtener más información sobre cómo descargar y actualizar el BIOS en la computadora Dell, consulte la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell.
Duración: 03:47
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Estos son algunos pasos adicionales que podrían ayudar a mejorar el rendimiento de los ventiladores de la computadora.
Las actualizaciones de Windows pueden mejorar su sistema operativo Windows de muchas maneras. Las actualizaciones de Windows pueden resolver problemas específicos, proporcionar protección contra ataques maliciosos o, incluso, agregar nuevas funciones al sistema operativo.
Para instalar las actualizaciones más recientes en Windows 11, Windows 10 o Windows 8 u 8.1, siga los pasos que se indican a continuación.
SupportAssist lo ayuda a optimizar la computadora mediante la ejecución de una serie de diagnósticos para identificar las modificaciones a los archivos y los ajustes de la computadora. La optimización de la computadora mejora su velocidad, disponibilidad de espacio de almacenamiento y estabilidad mediante la limpieza de archivos temporales, el ajuste del rendimiento de la computadora y la optimización de la red.
La limpieza de los archivos ayuda a eliminar los archivos redundantes, las carpetas temporales y otro desorden innecesario desde la computadora.
La optimización del rendimiento de la computadora ayuda a ajustar el registro, los ajustes de energía y la asignación de memoria para maximizar la velocidad de procesamiento de la computadora.
La optimización de la red ayuda a garantizar la conectividad de red y a actualizar los ajustes de la computadora para mantener una red eficiente y confiable.
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Un malware (virus, spyware, troyanos, etc.) puede provocar que un ventilador de la computadora funcione de forma constante debido a una sobrecarga en el procesador (CPU), esto, a su vez, hace que los ventiladores funcionen de forma constante y rápida. Los spyware y otros tipos de malware son una causa importante de muchos problemas de las computadoras. Si sospecha que se infectó la computadora, existe la posibilidad de que algún software dañino se esté ejecutando en segundo plano y ralentizando el equipo.
Se recomienda que analice la computadora con un programa antivirus o antimalware. La computadora con Windows 10 cuenta con Windows Defender integrado que proporciona una protección básica contra malware. La mayoría de las computadoras Dell también cuentan con un software antivirus instalado previamente, como McAfee, aunque es posible que se requiera una suscripción. Hay muchos programas antivirus o antimalware (de uso gratuito y con suscripción) que puede utilizar como McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro. Utilice el programa antivirus o antimalware que está instalado en la computadora para ejecutar un análisis exhaustivo o detallado.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Proteja su computadora o elimine virus, spyware u otro malware en Microsoft Windows.
Duración: 00:32
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Muchas aplicaciones o software se ejecutan en segundo plano, en la bandeja del sistema (también denominada área de notificación). Estas aplicaciones normalmente se ejecutan durante el inicio y, aunque permanecen ocultas, se ejecutan en segundo plano. Impedir que estas aplicaciones se ejecuten durante el inicio no solo va a mejorar el rendimiento de su computadora, sino que también ayudará a los ventiladores a arrancar más lento debido a una menor carga en el procesador (CPU).
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