Avamar – DIE FLR-Ziel-Gastanmeldung schlägt fehl und die VirtualMachine-Schnittstelle ist NULL assist_restore Fehler. Ret: 157. LoginGuest fehlgeschlagen. Ret: 67108908

Riepilogo: Avamar – FLR schlägt fehl: VirtualMachine Interface ist null assist_restore Fehler. Ret: 157. LoginGuest fehlgeschlagen. Ret: 67108908, Grund: Fehler beim Abrufen einer Eigenschaft auf dem Objekt der virtuellen Maschine ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

FLR schlägt fehl: VirtualMachine Interface ist null assist_restore Fehler. Ret: 157. 
LoginGuest fehlgeschlagen. Ret: 67108908, Grund: Fehler beim Abrufen einer Eigenschaft auf dem Objekt

"Virtuelle Maschine" Auf dem Proxy kann das folgende Protokoll in angezeigt werden: /usr/local/avamarclient/bin/logs/vSphereWebservices.log
 
[VWS - DEBUG] 2022/05/23 19:40:28 TID=1914 MID=7514145: Parameter =  guest.guestId
...
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721173: ReadVmVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721174: VirtualMachineWs::ReadVmVariable LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721175: ReadVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721176: VirtualMachineWs::ReadVariable LEAVE
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721177: ReadVariable Error. Ret: 67108908
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721178: VirtualMachineWs::DetermineOS LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721179: IsWindowsVm Failed: 67108908
...
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=140320876543821 MID=4721188: VirtualMachine->LoginGuest Failed. Ret: 67108908, Reason: Failed to get a property on the Virtual Machine object

Causa

Die Konfigurationsdatei für die virtuelle Zielmaschine (. VMX) hat den folgenden Eintrag:
isolation.tools.setinfo.disable = "TRUE"

. Diese optionalen Sicherheitseinstellungen verhindern, dass informationsbezogene Meldungen an ESXi gesendet werden.  Wenn diese Funktion die VM-IP-Adresse erfüllt, ist der Hostname im vSphere Client nicht sichtbar, obwohl VM-Tools mit einer vaild-Toolversion ausgeführt werden

image.png

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite:
Die Variable VMware Tools setinfo ist für virtuelle Maschinen aktiviert. (stigviewer.com)


Mit dieser Sicherheitseinstellung kann der Avamar FLR-Code die Varibile guestOS-Produktreihe nicht lesen.  Darüber hinaus muss flr-Code für eine schnellere FLR-Performance die VM-Gast-IP-Adresse abrufen, was bei aktivierter Sicherheitsfunktion unmöglich ist. 

Risoluzione

Um zu bestätigen, dass der Eintrag in der Ziel-VM vorhanden ist. VMX:

1. Melden Sie sich mit dem VI-Client bei VirtualCenter an und wählen Sie eine virtuelle Maschine aus dem Bestandsbereich aus.
Die Konfigurationsseite für die virtuelle Maschine wird mit der Registerkarte Zusammenfassung angezeigt.
3. Klicken Sie auf Optionen > Erweiterte > Konfigurationsparameter, um das Dialogfeld Konfigurationsparameter zu öffnen.
4. Das Ergebnis sollte wie folgt aussehen:
 
isolation.tools.setinfo.disable true

5. Ändern Sie "isolation.tools.setinfo.disable" = von true in false.
6. Laden Sie die VM neu oder führen Sie ein vMotion durch, damit die Änderung wirksam wird.
7. Führen Sie die FLR erneut aus.


Problemumgehung:
Führen Sie eine FLR mit einer anderen virtuellen Zielmaschine durch, die NICHT über die gleiche optionale Sicherheitseinstellung verfügt. 

Prodotti interessati

Data Backup & Protection Software, Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000199988
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 14 dic 2022
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.