Avamar – FLR-mål gjestepålogging mislykkes med VirtualMachine Interface er NULL assist_restore feil. Pensjonert: 157. LoginGuest failed (Påloggingsinformasjon mislyktes). Ret: 67108908

Riepilogo: Avamar – FLR mislykkes: VirtualMachine Interface er NULL assist_restore feil. Pensjonert: 157. LoginGuest failed (Påloggingsinformasjon mislyktes). Ret: 67108908, årsak: Kunne ikke hente en egenskap på objektet for virtuell maskin ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

FLR mislykkes: VirtualMachine Interface er NULL assist_restore feil. Pensjonert: 157. 
LoginGuest failed (Påloggingsinformasjon mislyktes). Ret: 67108908, årsak: Finner ikke en egenskap på virtual machine-objektet

på proxyen, kan følgende logg ses i: /usr/local/avamarclient/bin/logs/vSphereWebservices.log
 
[VWS - DEBUG] 2022/05/23 19:40:28 TID=1914 MID=7514145: Parameter =  guest.guestId
...
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721173: ReadVmVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721174: VirtualMachineWs::ReadVmVariable LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721175: ReadVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721176: VirtualMachineWs::ReadVariable LEAVE
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721177: ReadVariable Error. Ret: 67108908
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721178: VirtualMachineWs::DetermineOS LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721179: IsWindowsVm Failed: 67108908
...
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=140320876543821 MID=4721188: VirtualMachine->LoginGuest Failed. Ret: 67108908, Reason: Failed to get a property on the Virtual Machine object

Causa

Konfigurasjonsfilen for mål virtuell maskin (. VMX) har følgende oppføring:
isolation.tools.setinfo.disable = "TRUE"

. Denne valgfrie sikkerhetsinnstillingen vil hindre at informasjonsmeldinger sendes til ESXi.  Når denne funksjonen er sann, vil vm-ip-adressen ikke være synlig i vSphere-klienten, til tross for vm-verktøy som viser kjøring med en vaild-verktøyversjon. 

image.png

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se denne siden:
Setinfo-variabelen for VMware-verktøy er aktivert for virtuelle maskiner. (stigviewer.com)


Med denne sikkerhetsinnstillingen kan ikke Avamar FLR-koden lese varibile guestOS-serien.  I tillegg må FLR-ytelses-FLR-koden hente VM Guest IP-adressen, noe som vil være umulig med denne sikkerhetsfunksjonen aktivert. 

Risoluzione

For å bekrefte at oppføringen finnes i mål-VM. VMX:

1. Logg på VirtualCenter med VI-klienten, og velg en virtuell maskin fra beholdningspanelet.
Konfigurasjonssiden for den virtuelle maskinen vises med fanen Summary (Sammendrag) vises.
3. Klikk på Options (Alternativer) > Advanced > Configuration Parameters (Avanserte konfigurasjonsparametere) for å åpne dialogboksen Configuration Parameters (Konfigurasjonsparametere).
4. Resultatet skal vises på følgende måte:
 
isolation.tools.setinfo.disable true

5. Endre «isolation.tools.setinfo.disable» = fra true to false (sann til usann).
6. Last inn den virtuelle maskinen på nytt, slik at endringen trer i kraft.
7. Gjør FLR-en på nytt.


Løsningen:
Utfør en FLR ved hjelp av en annen virtuell målmaskin som IKKE har samme valgfrie sikkerhetsinnstilling. 

Prodotti interessati

Data Backup & Protection Software, Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000199988
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 14 dic 2022
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.