NetWorker: Přihlášení konzole NMC se nezdaří a zobrazí se chyba "There is a problem contacting the server, server_hostname. Please verify that the server is running."
Riepilogo: Při pokusu o přihlášení k serveru NetWorker Management Console (NMC) se zobrazí chybová zpráva "There is a problem contacting the server, server_hostname. Please verify that the server is running". Zobrazí ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
- Po pokusu o přihlášení do konzole NetWorker Management Console (NMC) se zobrazí následující chybová zpráva:
Při kontaktování serveru server_hostname došlo k potížím. Please verify that the server is running".
Causa
Brána firewall serveru NMC neumožňuje příchozí připojení k portům TCP 9000 nebo 9001.
Port 9000 používá proces NMC HTTP při připojení klienta NMC k serveru NMC.
Port 9001 se používá pro volání RPC z konzole Java na server NMC.
Port 9000 používá proces NMC HTTP při připojení klienta NMC k serveru NMC.
Port 9001 se používá pro volání RPC z konzole Java na server NMC.
Risoluzione
1. Na serveru NMC se ujistěte, že je spuštěn proces NMC a porty 9000 a 9001 naslouchá:
2, a. Zkontrolujte, zda je povolena brána firewall operačního systému.
2, b. Pokud je brána firewall povolena, dočasně ji zakažte a potvrďte, že se můžete z klienta NMC připojit k portům 9000 a 9001:
3. Pokud musí být povolena brána firewall operačního systému, nakonfigurujte pravidla brány firewall tak, aby přijímejte porty 9000 a 9001. Tyto porty jsou podrobně popsány v příručce konfigurace zabezpečení netWorker, která je k dispozici prostřednictvím: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
seznam úkolů | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
2, a. Zkontrolujte, zda je povolena brána firewall operačního systému.
Linux:
firewall-cmd --stat
Windows:
netsh advfirewall show allprofiles state (příkaz netsh advfirewall zobrazí stav
všech profilů)NEBO
vyhledejte výraz "Check firewall status" (Zkontrolovat stav brány firewall).
všech profilů)NEBO
vyhledejte výraz "Check firewall status" (Zkontrolovat stav brány firewall).
POZNÁMKA: Pokud je brána firewall operačního systému již zakázána, zkontrolujte u týmu sítí a zabezpečení, zda mezi klientem NMC a serverovými systémy NMC existuje nějaká síťová brána firewall.
2, b. Pokud je brána firewall povolena, dočasně ji zakažte a potvrďte, že se můžete z klienta NMC připojit k portům 9000 a 9001:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (Prostředí PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
POZNÁMKA: Pokud má systém používaný pro přístup k konzole NMC nainstalovaný nástroj NetWorker, můžete k ověření rozlišení a konektivity portu použít také příkaz nsrports: nsrports -t NMC_servername -p port.
POZNÁMKA: Informace o konfiguraci pravidel brány firewall operačního systému naleznete v dokumentaci výrobce operačního systému, která se může u jednotlivých distribucí lišit. Pokud je vyžadována pomoc při konfiguraci pravidel brány firewall, obraťte se na správce systému a místní síť nebo bezpečnostní týmy.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione: 1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.