NetWorker: O log-in do NMC falha com "There is a problem contacting the server, server_hostname. Verifique se o servidor está em execução."

Riepilogo: Ao tentar fazer log-in no servidor do NetWorker Management Console (NMC), uma mensagem de erro informando "There is a problem contacting the server, server_hostname. Verifique se o servidor está em execução." Aparece ...

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Sintomi

  • Depois de tentar fazer log-in no NetWorker Management Console (NMC), a seguinte mensagem de erro é exibida:
Há um problema ao entrar em contato com o servidor, server_hostname. Verifique se o servidor está em execução."
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Causa

O firewall do servidor NMC não permite a incommenação de conexões com as portas TCP 9000 e ou 9001.
A porta 9000 é usada pelo processo HTTP do NMC ao se conectar do client NMC ao servidor NMC.
A porta 9001 é usada para chamadas RPC do console Java para o servidor NMC.

Risoluzione

1. No servidor NMC, certifique-se de que o processo do NMC esteja em execução e que as portas 9000 e 9001 estejam escutando:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
lista de tarefas | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, a. Verifique se o firewall do sistema operacional está ativado. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall show allprofiles state
OU
pesquise "Verificar status do firewall"
 
Nota: Se o firewall do sistema operacional já estiver desativado, verifique com a equipe de rede/segurança para ver se existe algum firewall de rede entre o client NMC e os sistemas de servidor NMC.
 

2, b. Se o firewall estiver ativado, desative-o temporariamente e confirme se você pode se conectar às portas 9000 e 9001 do client NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:porta
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername - port PORT
 
Nota: Se o sistema que está sendo usado para acessar o NMC tiver o NetWorker instalado, você também poderá usar o comando nsrports para verificar a resolução e a conectividade da porta: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Se o firewall do sistema operacional precisar estar habilitado, configure as regras de firewall para aceitar as portas 9000 e 9001. Essas portas são detalhadas no Guia de Configuração de Segurança do NetWorker, disponível por meio de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
Nota: Consulte a documentação do fornecedor do sistema operacional para configurar regras de firewall do sistema operacional, pois isso pode variar entre distribuições. Se for necessária assistência para configurar regras de firewall, envolva o administrador do sistema e as equipes de segurança ou rede local.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
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