NetWorker: NMC-inloggning misslyckas med felmeddelandet "There is a problem contacting the server, server_hostname. Please verify that the server is running."

Riepilogo: Vid försök att logga in på NMC-servern (NetWorker Management Console) visas felmeddelandet "There is a problem contacting the server, server_hostname. Please verify that the server is running". Visas ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • När du har försökt logga in på NetWorker Management Console (NMC) visas följande felmeddelande:
Det är problem med att kontakta servern, server_hostname. Please verify that the server is running".
image.png

Causa

NMC-serverns brandvägg tillåter inte incomcomming-anslutningar till TCP-portarna 9000 och eller 9001.
Port 9000 används av NMC HTTP-processen vid anslutning från NMC-klient till NMC-server.
Port 9001 används för RPC-anrop från Java-konsolen till NMC-servern.

Risoluzione

1. På NMC-servern kontrollerar du att NMC-processen körs och att portarna 9000 och 9001 lyssnar:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
aktivitetslista | findstr gst
netstat -aof | findstr 9 000
netstat -aof | findstr 9001

2, a. Kontrollera om operativsystemets brandvägg är aktiverad. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall visar läget allprofiles
ELLER
sök efter "Check firewall status"
 
Obs! Om operativsystemets brandvägg redan är avaktiverad kontrollerar du med nätverks-/säkerhetsteamet om det finns någon nätverksbrandvägg mellan NMC-klienten och NMC-serversystemen.
 

2, b. Om brandväggen är aktiverad avaktiverar du den tillfälligt och bekräftar att du kan ansluta till portarna 9000 och 9001 från NMC-klienten:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername-port
 
Obs! Om systemet som används för att komma åt NMC har NetWorker installerat kan du även använda kommandot nsrports för att verifiera upplösning och portanslutning: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Om operativsystemets brandvägg måste vara aktiverad konfigurerar du brandväggsregler för att acceptera portarna 9000 och 9001. Dessa portar beskrivs i säkerhetskonfigurationsmanualen för NetWorker, som du kan få via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
Obs! Läs operativsystemets leverantörsdokumentation för hur du konfigurerar brandväggsregler för operativsystemet eftersom det kan variera mellan olika distributioner. Om du behöver hjälp med att konfigurera brandväggsregler kontaktar du systemadministratören och det lokala nätverket eller säkerhetsteamen.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.