Data Domain: Avviso: si è verificato un errore nel modulo IO | EVT-AMBIENTE-00029

Il guasto o la rimozione di una scheda di I/O (ad esempio SAS, NIC, NVRAM, FC) comporta la perdita di comunicazione con la scheda interessata. 
La sostituzione a caldo dei dispositivi PCIe NON è supportata.

Esempio di avviso:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Questo articolo della KB si applica ai dispositivi PCIe; lo stesso avviso può essere generato anche su un Trusted Platform Module (TPM)

• Per il TPM non riuscito, consultare l'articolo della KB: Data Domain: avviso AMBIENTE-00029: Errore del modulo di I/O TPM

Guasto o rimozione di un modulo di sistema (scheda I/O)

Controllare e confermare lo stato della scheda interessata:

• DDCLI (SSH) # sistema mostra hardware
  • Uno slot per schede guasto o rimosso viene segnalato come "(vuoto)" 
  • Esempio:
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • Questo esempio mostra lo slot 7 come (vuoto) poiché la scheda in tale slot si è guastata.

• • Questo output può essere confrontato con AutoSupport per determinare la scheda mancante se tutti gli slot non sono popolati.

Se la scheda è stata rimossa accidentalmente:

• Spegnere l'unità DD, DDCLI (SSH): 

  • # system poweroff

• Reinstallare la scheda in base alle esigenze
• Riaccendere il sistema

Se si sospetta che la scheda sia difettosa o guasta, contattare il fornitore di supporto per esaminare e organizzare una riparazione o una sostituzione.