Den bærbare Alienware-computer har ingen lyd

Riepilogo: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med manglende lyd på Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD og Alienware X14.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi


Ingen lyd

 

Der opstår ikke noget lydproblem, når:

  1. Efter ren installation af Windows installeres de nødvendige drivere ikke automatisk.
  2. Genstarter ikke computeren efter manuel afinstallation og geninstallation af de nødvendige lyddrivere
  3. Ændringer i lyddriverne skyldes anden software
  4. Lydafspilningsenheden indstilles ikke korrekt

Følgende drivere skal være installeret:

  • Realtek-lyddriver

Enhedshåndtering

(Figur 1 - Sådan kontrolleres, om Realtek Audio-drivere er installeret)

 


Tilbage til toppen

 


Causa

Manglende eller beskadiget driver eller forkert lydindstilling.


Tilbage til toppen

 

Risoluzione

 

Sådan gendannes, hvis Realtek-lyddriveren ikke installeres:

  1. Opdater computerens drivere ved hjælp af Windows Update.

    Windows Updater

  2. Download de nødvendige drivere manuelt fra Dells websted: Realtek-lyddriver og Cirrus Logic Awesome Speaker Amps-driver (enkeltdriverpakke)

    Drivere Download

Trin til installation af lyddriverne:

  1. Afinstaller den aktuelle driver efter installationsprompterne.

    Driverinstallation 1

  2. Når afinstallationen af de aktuelle drivere er fuldført, skal du IKKE rydde "Ja, jeg vil genstarte computeren nu." Klik på Næste for straks at genstarte computeren og installere den nyeste lyddriver.

    Driverinstallation 2

  3. Kontroller lyddriverne igen for at kontrollere, at de korrekte versioner er installeret (beskrevet ovenfor).

Hvis de korrekte drivere er installeret, og der ikke er lyd, skal du kontrollere, at lydstien er indstillet korrekt:

  1. Sørg for, at Højttalere er valgt som afspilningsenhed.

    Afspilningsenhed


Tilbage til toppen

 


Prodotti interessati

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.