NetWorker: Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di supporto

Riepilogo: Dove trovare il numero di serie del software per NetWorker quando si apre una richiesta di supporto.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Versioni corrispondenti ai seguenti passaggi: 9.X e versioni successive
In caso di differenze o aggiornamenti, consultare la guida all'amministrazione del prodotto più recente.

Per NetWorker, sono disponibili due modi per ottenere il software Serial ID (SWID).

1) Come ottenere SWID in NMC:
  • In the NetWorker Management Console: NMC -> Server -> Proprietà server -> Licenze -> SWID CLP
Metodo NMC

2) Come ottenere SWID nel file di licenza:
  • Sul server Linux: /nsr/lic/dpa.lic
  • In Windows Server: C:\Programmi\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
  • Su NMC: NMC -> Server -> Proprietà server -> Licenze -> Testo licenza CLP

Utilizzando un editor di testo come Blocco note, aprire il file di licenza di NetWorker e cercare SWID o SoftwareId

a.Esempio di formato LIC del file di licenza

#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "

B. Esempio di formato XML del file di licenza:

 

#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>

 

Informazioni aggiuntive

Gli esempi per ogni prodotto si basano su una determinata versione.
In caso di differenze o aggiornamenti sui passaggi, consultare la guida all'amministrazione del prodotto più recente. In alternativa, contattare il team di supporto.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000220062
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 08 dic 2023
Versione:  1
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