Latitude- tai Precision-kannettava Ghost Touch kosketuslevyllä

Riepilogo: Tässä artikkelissa on tietoja kannettavien Latitude- tai Precision-tietokoneiden kosketuslevyn ongelmasta.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Kannettavan Latitude- tai Precision-tietokoneen kosketuslevy saattaa toimia epätasaisesti tai aktivoitua, kun siihen ei kosketa. Hiiren osoitin liikkuu näytöllä itsestään Windows-käyttöjärjestelmässä. Ongelma ilmenee, kun LCD-näytön kansi suljetaan sen jälkeen, kun kannettava tietokone on käynnistetty kämmentuen virtapainikkeella.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Causa

Tutkimuksessa todettiin, että käytöstä poistosignaali ei ole aktiivinen kosketuslevyssä, minkä vuoksi kosketuslevy pysyy käytössä kannen sulkemisen jälkeen.

Risoluzione

Latitude 5420:n tapauksessa ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.36.2 tai sitä uudempaan versioon. Latitude 5520- ja Precision 3560 -mallien BIOS-päivitys vähintään versioon 1.41.0 tai sitä uudempaan versioon korjaa ongelman. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Prodotti interessati

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.