Latitude of Precision laptop Ghost Touch met de touchpad
Riepilogo: Dit artikel bevat informatie over een probleem met de touchpad op de Latitude of Precision laptops.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Het touchpad van de Latitude of Precision laptop werkt mogelijk onregelmatig of wordt geactiveerd wanneer niemand het touchpad aanraakt. De muiscursor beweegt zelfstandig over het scherm in het Windows-besturingssysteem. Het probleem doet zich voor wanneer het LCD-deksel wordt gesloten nadat de laptop is opgestart met een aan/uit-knop op de palmsteun.
Betreffende platforms:
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Precision 3560
Causa
Uit onderzoek is gebleken dat het uitschakelsignaal niet actief is op de touchpad, waardoor de touchpad ingeschakeld blijft na het sluiten van de klep.
Risoluzione
Voor de Latitude 5420 kunt u het probleem oplossen door een update naar BIOS-versie 1.36.2 of hoger op de computer. Voor Latitude 5520 en Precision 3560 kunt u het probleem oplossen door een update naar BIOS-versie 1.41.0 of hoger op de computer. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.
Prodotti interessati
Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.