Notebook Latitude lub Precision Ghost Touch z touchpadem

Riepilogo: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z touchpadem w notebooku Latitude lub Precision.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Touchpad notebooka Latitude lub Precision może działać nieprawidłowo lub włączać się, gdy nikt go nie dotyka. Kursor myszy porusza się samoczynnie na ekranie w systemie operacyjnym Windows. Problem występuje, gdy pokrywa wyświetlacza LCD jest zamknięta po uruchomieniu notebooka za pomocą przycisku zasilania na podpórce na nadgarstek.

Dotyczy platform:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Causa

Dochodzenie wykazało, że sygnał wyłączenia nie jest aktywny w touchpadzie, w wyniku czego touchpad pozostaje włączony po zamknięciu pokrywy.

Risoluzione

W przypadku komputera Latitude 5420 aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.36.2 lub nowszej rozwiązuje problem. W przypadku komputerów Latitude 5520 i Precision 3560 aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.41.0 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją aktualizacji systemu BIOS.

Prodotti interessati

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.