Ноутбук Latitude или Precision Ghost Touch с тачпадом

Riepilogo: В этой статье представлена информация о проблемах с тачпадом на ноутбуках Latitude или Precision.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Тачпад на ноутбуках Latitude или Precision может работать нестабильно или активироваться, когда к нему никто не прикасается. В операционной системе Windows курсор мыши перемещается по экрану самостоятельно. Эта проблема возникает, когда после запуска ноутбука с помощью кнопки питания на опорной панели закрывается крышка ЖК-дисплея.

Затронутые платформы:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Causa

В ходе расследования был сделан вывод о том, что сигнал отключения неактивен на сенсорной панели, в результате чего сенсорная панель остается включенной после закрытия крышки.

Risoluzione

Для Latitude 5420 обновление BIOS до версии 1.36.2 или более поздней устраняет проблему. Для Latitude 5520 и Precision 3560 обновление BIOS до версии 1.41.0 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Prodotti interessati

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.