Bärbar Latitude- eller Precision-dator Ghost Touch med styrplattan

Riepilogo: Den här artikeln innehåller information om ett problem med styrplattan på bärbara Latitude- eller Precision-datorer.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Styrplattan på den bärbara Latitude- eller Precision-datorn kan fungera felaktigt eller aktiveras när ingen rör den. Muspekaren rör sig på skärmen av sig själv i Windows-operativsystemet. Problemet uppstår när LCD-locket stängs efter att den bärbara datorn startats med en strömknapp på handledsstödet.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Causa

Undersökningen visade att avaktiveringssignalen inte är aktiv i styrplattan, vilket resulterar i att styrplattan förblir aktiverad när locket stängts.

Risoluzione

För Latitude 5420 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.36.2 eller senare på datorn. För Latitude 5520 och Precision 3560 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.41.0 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i BIOS-uppdateringsmanualen.

Prodotti interessati

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.