Latitude veya Precision Dizüstü Bilgisayar Dokunmatik Yüzeyli Ghost Touch

Riepilogo: Bu makalede, Latitude veya Precision dizüstü bilgisayarlardaki dokunmatik yüzey sorunu hakkında bilgiler yer almaktadır.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Latitude veya Precision dizüstü bilgisayardaki dokunmatik yüzey düzensiz çalışabilir veya kimse dokunmadığında etkinleşebilir. Windows işletim sisteminde fare imleci ekranda kendi kendine hareket eder. Sorun, dizüstü bilgisayar avuç içi dayanağındaki güç düğmesiyle başlatıldıktan sonra LCD kapağı kapatıldığında oluşur.

Etkilenen Platformlar:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Causa

Yapılan incelemede, devre dışı bırakma sinyalinin dokunmatik pedde etkin olmadığı ve bunun sonucunda kapak kapatıldıktan sonra da dokunmatik pedin etkin kaldığı sonucuna varılmıştır.

Risoluzione

Latitude 5420 için, bilgisayarın BIOS unu 1.36.2 veya sonraki bir sürüme güncelleştirmek bu sorunu çözer. Latitude 5520 ve Precision 3560 için bilgisayarın BIOS unu 1.41.0 veya sonraki bir sürüme güncelleştirmek bu sorunu çözer. BIOS'u indirmek ve kurmak için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu na başvurun.

Prodotti interessati

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.