Latitude або Precision Laptop Ghost Touch з сенсорною панеллю

Riepilogo: У цій статті наведено інформацію про проблему сенсорної панелі на ноутбуках Latitude або Precision.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Тачпад на ноутбуці Latitude або Precision може працювати нестабільно або активуватися, коли її ніхто не торкається. Курсор миші самостійно рухається по екрану в операційній системі Windows. Проблема виникає, коли кришка LCD закривається після запуску ноутбука кнопкою живлення на підставці для долоні.

Уражені платформи:

  • Широта 5420
  • Широта 5520
  • Precision 3560

Causa

Розслідування дійшло висновку, що сигнал вимкнення не активний на тачпаді, через що тачпад залишається активним після закриття кришки.

Risoluzione

Для Latitude 5420 оновлення BIOS до версії 1.36.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Для Latitude 5520 та Precision 3560 оновлення до версії BIOS 1.41.0 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Prodotti interessati

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.