High Definition Audio Controller-fejl på bærbare Precision-computere

Riepilogo: Denne artikel omhandler HD-lydcontrolleren, der viser fejlkode 55 og ingen lyd ved hjælp af eksterne højttalere på Precision-arbejdsstationer og bærbare Dell Pro Max-computere.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte platforme:

  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Symptomer:

  • HD-lydcontrolleren viser fejlkode 55 i enhedshåndteringen.
    Fejlkode 55
  • Der er ingen lyd ved brug af en ekstern skærm, der er tilsluttet computeren, fordi driveren er i en fejltilstand.

Causa

En kombination af indstillinger forårsager dette problem:

  • Slå DMA-understøttelse før start til, og slå DMA-understøttelse i OS-kerne til i BIOS.
  • Gruppepolitikobjektet: Optællingspolitik for eksterne enheder, der er inkompatible med DMA-beskyttelse i kernen , er aktiveret.
  • Optællingspolitik er indstillet til Kun når du er logget på (standard) eller bloker alle.

Når disse indstillinger konfigureres på denne måde, forårsager det fejlkode 55 med High Definition Audio Controller, da den ikke indeholder DMA-gentilknytning.

Risoluzione

    Opdatering af BIOS til version 1.17.0 eller nyere på computeren løser problemet. Du kan downloade og installere BIOS i BIOS-opdateringsvejledningen.

    Bemærk: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 og Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (funktionen er allerede implementeret i den medfølgende BIOS; brugerne skal aktivere følgende indstillinger).

    Efter opdatering af BIOS skal du aktivere DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i afsnittet Virtualisering i BIOS.
    Aktivér DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i BIOS

    Prodotti interessati

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Prodotti

    Mobile Precision 5690
    Proprietà dell'articolo
    Numero articolo: 000224493
    Tipo di articolo: Solution
    Ultima modifica: 24 nov 2025
    Versione:  10
    Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
    Support Services
    Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.