Dell Display and Peripheral Manager per Windows

Che cos'è Dell Display and Peripheral Manager?

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) è un'applicazione gratuita di Windows che consente di gestire e personalizzare i monitor e le periferiche Dell da un'unica posizione. È possibile regolare le impostazioni di visualizzazione, organizzare l'ambiente di lavoro con layout personalizzati, personalizzare le funzioni delle periferiche e mantenere i dispositivi aggiornati, il tutto senza toccare pulsanti fisici.

Categorie di dispositivi Dell supportati:

• monitor
• Tastiere e mouse
• Webcam
• Cuffie e vivavoce
• Barre audio
• Penne attive
• Docking station
• Adattatori da viaggio
• Auricolari

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Requisiti di sistema

Sistema operativo:

DDPM è compatibile con le seguenti versioni di Windows:

Sistemi basati su x64:

• Windows 10 build 17763 o versioni successive (Home, Pro, Enterprise)
• Windows 11 (Home, Pro, Pro for Workstation, Enterprise, Education)

Sistemi basati su ARM:

• Windows 11 su ARM (basato su arm64) con chipset Qualcomm Snapdragon X Elite o X Plus

Non supportate:

• Versioni di Windows SE, Windows IoT Enterprise e Windows LTSC

Verifica della versione di Windows:

1. Premere il tasto Windows + R
2. digitare winver e premere INVIO
3. Cercare il numero di build

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Operazioni preliminari

Abilitare DDC/CI sul monitor

Il sistema DDPM richiede che DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) comunichi con il monitor.

Per abilitare DDC/CI:

1. Premere il pulsante del menu sul monitor
2. Passare a Others o Menu Settings
3. Individuare DDC/CI e impostare la voce su On

Requisiti di rete (solo per KVM di rete)

Se si prevede di utilizzare KVM di rete sui monitor Dell supportati, assicurarsi che il firewall consenta queste connessioni:

URL richiesti:

• *.dell.com
• clientperipherals.dell.com
• downloads.dell.com

Porte richieste:

• Porta 5566 (in uscita)
• Porta 5567 (in entrata)
• Porta 5568 (trasferimenti di file)

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Scaricare e installare DDPM

Opzioni di download

Download diretto: Visitare la pagina di download di Dell Display and Peripheral Manager

Dalla pagina di supporto del dispositivo:

1. Accedere al Supporto Dell
2. Inserire il nome del modello del dispositivo
3. Andare alla pagina Driver e download.
4. Scaricare Dell Display and Peripheral Manager

Installazione

1. Eseguire il programma di installazione scaricato
2. Seguire le istruzioni visualizzate
3. Scegliere se installare il KVM di rete (opzionale)
4. Completare l'installazione

L'installazione richiede in genere meno di 20 minuti. Il primo avvio può richiedere fino a 5 minuti durante l'inizializzazione dell'applicazione.

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Guida introduttiva

Avviare DDPM

1. Cliccare sul menu Start > Tutte le app
2. Selezionare Dell Display and Peripheral Manager

In alternativa, individuare l'icona DDPM nella barra delle applicazioni (vicino all'orologio).

Primo avvio

• DDPM rileva automaticamente i dispositivi Dell connessi
• Tutti i dispositivi compatibili vengono visualizzati sulla schermata principale
• Cliccare su un dispositivo qualsiasi per accedere alle relative impostazioni
• Le immagini del dispositivo possono inizialmente apparire come line art, quindi si aggiornano

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Caratteristiche principali

Gestione del monitor

Impostazioni di visualizzazione:

• Regolare luminosità, contrasto e impostazioni predefinite dei colori
• Pianificare cambiamenti di luminosità per giorno/notte
• Effettuare la regolazione automatica in base alla luce ambientale (monitor supportati)
• Sincronizzare le impostazioni su più monitor
• Abilitare HDR e gestione dei colori

Gestione degli input:

• Passare da un ingresso video all'altro (HDMI, DisplayPort, USB-C)
• Configurare le modalità Picture-in-Picture (PIP) e Picture-by-Picture (PBP)
• Assegnare tasti di scelta rapida per un rapido passaggio tra le diverse modalità di input
• Gestire le porte USB upstream

Organizzazione dell'ambiente di lavoro:

• Easy Arrange: organizzare le finestre utilizzando layout predefiniti o personalizzati
• Easy Memory: salvare i layout delle applicazioni e avviarli automaticamente
• Application Windows Snap: trascinare le app nei layout per un'organizzazione rapida

Funzioni di KVM:

• KVM USB (compatibilità con monitor Dell): condividere tastiera/mouse tra computer collegati allo stesso monitor
• KVM di rete (monitor Dell supportati): condividere tastiera, mouse e file tra più computer nella stessa rete
• Supporto di un massimo di 4 computer in un cluster
• Trasferimenti di file crittografati con sicurezza end-to-end

Risparmio energetico:

• PowerNap riduce la potenza all'attivazione dello screen saver
• Scegliere tra luminosità ridotta o modalità di sospensione

Personalizzazione delle periferiche

Tastiere:

• personalizzare i tasti funzione e i tasti speciali
• Configurare tasti per la collaborazione per Zoom/Microsoft Teams
• Regolare la retroilluminazione (modelli supportati)

Mouse:

• Personalizzare le funzioni dei pulsanti a livello globale o in base all'applicazione
• Regolare la sensibilità DPI
• Cambiare la funzione del pulsante principale (sinistro/destro)

Webcam:

• Regolare le impostazioni video (luminosità, contrasto, saturazione)
• Abilitare il framing automatico AI
• Configurare HDR e funzione antisfarfallio
• Impostare il rilevamento della presenza (Wake on Approach, Walk Away Lock)

Cuffie e vivavoce:

• Configurare Active Noise Cancelling (ANC)
• Regolare i livelli di trasparenza
• Abilitare azioni automatiche (sospensione della musica, disattivazione del microfono alla rimozione)
• Personalizzare le impostazioni audio predefinite o creare impostazioni EQ personalizzate

Penne attive:

• Regolare la sensibilità della punta e all'inclinazione
• Personalizzare le funzioni dei pulsanti (clic, doppio clic, pressione)
• Eseguire l'associazione con l'app Tile per il monitoraggio

Docking station:

• Visualizzare lo stato della connessione e la versione del firmware
• Aggiornare il firmware del dock
• Monitorare i dispositivi connessi

Adattatori da viaggio:

• Monitorare lo stato della porta USB e il consumo energetico
• Visualizzare avvisi quando viene superato il budget di alimentazione
• Aggiornare il firmware

Auricolari:

• Personalizzare i controlli touch-screen per ciascun auricolare
• Configurare azioni automatiche (rilevamento intrauricolare, sospensione della musica)
• Regolare il controllo del rumore e le impostazioni predefinite per l'audio

Gestione di sistema

Aggiornamenti:

• Verificare la presenza di aggiornamenti del software DDPM
• Visualizzare e installare gli aggiornamenti del firmware del dispositivo
• Aggiornamenti critici, consigliati e opzionali chiaramente etichettati

Impostazioni:

• Personalizzare le notifiche (batteria, tasti di blocco, stato di disattivazione audio)
• Generare report diagnostici per il supporto
• Esportare/importare le configurazioni del monitor
• Gestire le preferenze di telemetria

Tasti di scelta rapida:

• Assegnare tasti di scelta rapida per azioni frequenti
• Visualizzare e personalizzare tutti i tasti di scelta rapida in un'unica posizione
• Tasti di scelta rapida distinti per le funzioni del display e delle periferiche

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Dispositivi Dell supportati

Monitor Dell per serie

DDPM supporta un'ampia gamma di monitor Dell in più linee di prodotti:

Videoconferenze (serie C): C2422HE, C2423H, C2722DE, C2723H, C3422WE, C5519Q, C5519QA, C5522QT, C6522QT, C7520QT, C8621QT

Serie E: E1715S, E1916HV, E1920H, E2016HV, E2020H, E2026H, E2219HN, E2220H, E2221HN, E2222H, E2222HS, E2223HN, E2223HV, E2225H, E2225HM, E2225HS, E2225HSM, E2420H, E2420HS, E2421HN, E2422H, E2422HN, E2422HS, E2423H, E2423HN, E2424HS, E2425H, E2425HM, E2425HS, E2425HSM, E2720H, E2720HS, E2722H, E2722HS, E2723H, E2723HN, E2724HN, E2724HS, E2725H, E2725HM

Serie P: P1424H, P1425, P1917S, P2219H, P2219HC, P2222H, P2223HC, P2225H, P2319H, P2418HT, P2419H, P2419HC, P2421, P2421D, P2421DC, P2422H, P2422HE, P2423, P2423D, P2423DE, P2424HEB, P2424HT, P2425, P2425D, P2425DE, P2425E, P2425H, P2425HE, P2719H, P2719HC, P2720D, P2720DC, P2721Q, P2722H, P2722HE, P2723D, P2723DE, P2723QE, P2724DEB, P2725D, P2725DE, P2725H, P2725HE, P2725QE, P3221D, P3222QE, P3223DE, P3223QE, P3225DE, P3225QE, P3421W, P3424WE, P3424WEB, P3425WE, P5524Q, P5524QT, P5525QC, P6524QT, P7524QT, P7525QT, P8624QT

Serie S: S2319H, S2319HN, S2319HS, S2319NX, S2419H, S2419HGF, S2419HM, S2419HN, S2419NX, S2421H, S2421HGF, S2421HN, S2421HS, S2421HSX, S2421NX, S2422HG, S2422HGA, S2422HZ, S2425H, S2425HS, S2522HG, S2719DC, S2719DGF, S2719DM, S2719H, S2719HN, S2719HS, S2719NX, S2721D, S2721DGF, S2721DGFA, S2721DS, S2721H, S2721HGF, S2721HGFA, S2721HN, S2721HS, S2721HSX, S2721NX, S2721Q, S2721QS, S2721QSA, S2722DC, S2722DGM, S2722DZ, S2722QC, S2723HC, S2725DS, S2725H, S2725HS, S2725QC, S2725QS, S3219D, S3220DGF, S3221QS, S3221QSA, S3222DGM, S3222HG, S3222HN, S3222HS, S3225QC, S3225QS, S3422DW, S3422DWG, S3423DWC, S3425DW

Serie SE: SE2219H, SE2219HX, SE2222H, SE2222HV, SE2419H, SE2419HR, SE2419HX, SE2422H, SE2422HM, SE2422HR, SE2422HX, SE2423DS, SE2719H, SE2719HR, SE2719HX, SE2722H, SE2722HR, SE2722HX, SE2723DS, SE3223Q

UltraSharp (serie U): U2419H, U2419HC, U2419HS, U2419HX, U2421E, U2421HE, U2422H, U2422HE, U2422HX, U2424H, U2424HE, U2520D, U2520DR, U2719D, U2719DC, U2719DS, U2719DX, U2720Q, U2720QM, U2721DE, U2722D, U2722DE, U2722DX, U2723QE , U2723QX, U2724D, U2724DE, U2725QE, U3023E, U3219Q, U3223QE, U3223QZ, U3224KB, U3224KBA, U3225QE, U3419W, U3421WE, U3423WE, U3425WE, U3821DW, U3824DW, U4021QW, U4025QW, U4320Q, U4323QE, U4919DW, U4924DW, U5226KW

UltraSharp (serie UP): UP2720Q, UP2720QA, UP3218K, UP3218KA, UP3221Q

Alienware per il gaming: AW2521HF, AW2521HFA, AW2521HFL, AW2521HFLA, AW2523HF, AW2524HF, AW2720HF, AW2720HFA, AW2723DF, AW2724DM, AW2724HF, AW2725DF, AW2725QF, AW3225QF, AW3423DWF, AW5520QF

Gaming (serie G): G2422HS, G2524H, G2722HS, G2723H, G2723HN, G2724D, G3223D, G3223Q

Periferiche Dell

Tastiere: KB500, KB525C, KB700, KB740, KB900

Combinazioni di tastiera e mouse: KM555, KM717, KM900, KM5221W, KM7120W, KM7321W

Mouse: MS300, MS355, MS700, MS900, MS3220, MS3320W, MS5120W, MS5320W, MS7421W, WM326, WM527

Penne attive: PN5122W*, PN7522W, PN9315A

Docking station: SD25, SD25TB4, SD25TB5, WD19, WD19DC, WD19DCS, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD22TB4, WD25, WD25TB4, WD25TB5, WD25Z

Adattatori da viaggio: DA225

Cuffie: WH3024, WH5024, WL3024, WL5024, WL7024

Barre audio: SB522A, SB725

Vivavoce: SL525 (senza fili), SP325 (cablato), SP3022 (cablato)

Webcam: WB3023, WB5023, WB7022

Auricolari: EB525

*Per PN5122W: eseguire l'aggiornamento alla versione del firmware A00-00 o a una versione successiva prima dell'uso. Consultare la guida all'installazione dei driver Dell.

Note importanti:

• È possibile collegare un solo dock alla volta
• Non sono supportati più adattatori da viaggio
• Utilizzare un dongle per più dispositivi senza fili della stessa famiglia
• Gli aggiornamenti del firmware funzionano su un dispositivo alla volta per modelli identici
• Non sono supportati dispositivi non Dell

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Risoluzione rapida dei problemi

DDPM non si apre

1. Verificare che i requisiti di sistema siano soddisfatti
2. Riavviare il computer
3. Se necessario, reinstallare DDPM

Monitor non rilevato

1. Controllare i collegamenti dei cavi (sia video che USB)
2. Abilitare DDC/CI nel menu OSD del monitor
3. Aggiornare l'elenco dei dispositivi in DDPM
4. Riavviare DDPM

Aggiornamento del firmware non riuscito

1. Mantenere il dispositivo collegato durante l'intero aggiornamento
2. Assicurarsi che la connessione a Internet sia stabile
3. Per i dispositivi senza fili: il livello della batteria deve essere superiore al 20%
4. Per la tastiera senza fili: premere due volte il tasto "U" quando richiesto
5. Per il mouse senza fili: spostare o cliccare due volte sul pulsante sinistro quando richiesto

Problemi di connessione del KVM di rete

1. Verificare che il firewall consenta l'accesso alle porte 5566, 5567 e 5568
2. Verificare che tutti i computer siano sulla stessa rete
3. Assicurarsi che DDPM sia installato su tutti i computer
4. Se necessario, contattare l'amministratore di rete

Il dispositivo non risponde

1. Controllare i collegamenti del dispositivo
2. Provare una porta USB diversa
3. Aggiornare il firmware del dispositivo
4. Annullare l'associazione e riassociare i dispositivi senza fili
5. Riavviare il computer

Per informazioni complete sulla risoluzione dei problemi, consultare la relativa sezione nella guida utente.

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Risorse aggiuntive

Documentazione dettagliata

Guida utente:
Guida per l'utente di Dell Display and Peripheral Manager

Guida completa che contiene:

• Spiegazioni dettagliate delle funzioni
• Istruzioni dettagliate per la configurazione di tutti i dispositivi
• Opzioni di configurazione avanzate
• Procedure complete per la risoluzione dei problemi

Guida dell'amministratore:
Dell Display and Peripheral Manager Administrator Guide

Guida per l'amministratore IT che contiene:

• Installazione automatica e implementazione
• Operazioni dell'interfaccia della riga di comando (CLI)
• Aggiornamento del firmware in blocco
• Gestione aziendale e configurazione
• Configurazione del KVM di rete per le organizzazioni

Aggiornamenti e report

Verificare la presenza di aggiornamenti:

• Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona DDPM e selezionare Check for new version
• In alternativa, accedere a Settings > Update per verificare la presenza di aggiornamenti del software e del firmware

Generare report diagnostici:

• Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona DDPM e selezionare Save diagnostic report
• In alternativa, accedere a Settings > General > Save diagnostic report
• Inviare questo file al Supporto Dell quando si richiede assistenza

Generare un report sugli asset del monitor:

• Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona DDPM e selezionare Save monitor asset report
• Contiene dati EDID (Extended Display Identification Data) per tutti i monitor connessi

Ottenere assistenza

Guida nell'app:

• Cliccare sull'icona Settings in DDPM
• Selezionare About > Help > Learn more

Aggiornamenti:

• Controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti in DDPM
• Iscriversi alle notifiche del Supporto Dell
• Visitare la pagina del Supporto Dell per il dispositivo specifico

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Domande frequenti

D. DDPM è compatibile con dispositivi non Dell?
R. No. DDPM è progettato esclusivamente per monitor e periferiche Dell.

D. È possibile gestire più monitor?
R. Sì. Regolare ciascun monitor singolarmente o sincronizzare le impostazioni su tutti i monitor.

D. Il sistema DDPM influisce sulle prestazioni del computer?
R. No. DDPM utilizza risorse di sistema minime.

D. Come si disinstalla DDPM?
R. Accedere alle impostazioni di Windows > App > App installate, individuare DDPM e selezionare Disinstalla.

D. È possibile utilizzare DDPM senza Internet?
R. La maggior parte delle funzioni sono disponibili offline. È richiesta una connessione Internet per i download, gli aggiornamenti e il KVM di rete.

D. Qual è la differenza tra KVM USB e KVM di rete?
R. KVM USB: condividere tastiera/mouse tra computer collegati allo stesso monitor (configurazione semplice)
KVM di rete: condividere tastiera/mouse/file tra qualsiasi computer in rete (richiede la configurazione della rete)

D. Perché alcuni monitor appaiono come line art?
R. Alcuni modelli sono visualizzati come contorni semplici per motivi tecnici. Tutte le funzioni operano allo stesso modo.

D. Con quale frequenza è necessario effettuare l'aggiornamento?
R. Controllare mensilmente o quando si riceve una notifica. Gli aggiornamenti includono nuove funzioni, miglioramenti e correzioni di sicurezza.

D. Gli amministratori IT possono gestire DDPM in remoto?
R. Sì. Le organizzazioni che utilizzano soluzioni di gestione dei dispositivi possono controllare le impostazioni e implementare gli aggiornamenti in remoto. Consultare la guida dell'amministratore per i dettagli.

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