Dell Proデスクトップの「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーン

Riepilogo: Dell Pro Micro QCM1255、Dell Pro Slim QCS1255、またはDell Pro Tower QCT1255で「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーンが発生した場合の対処方法について説明します。

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

AMD Ryzen 5 8500G CPUを搭載したDell Proデスクトップ コンピューターで「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーンが発生することがあります。問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
ブルースクリーンHYPERVISOR_ERROR 

コンピューターの使用中に表示のガベージの問題が発生することもあります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 14 QCM1255
  • Dell Pro 14 QCS1255
  • Dell Pro 14 QCT1255

影響を受けるBIOSのバージョン

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Causa

この問題は、AMDプロセッサーの電源管理の欠陥が原因で発生します。

Risoluzione

コンピューターのドライバーまたはBIOSをバージョンXYZ以降にアップデートすると、問題を解決することができます。BIOSをダウンロードしてインストールするには、「 Dell BIOSおよびUEFIアップデートのダウンロードおよびインストール ガイド」を参照してください。

Prodotti interessati

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000362072
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 mag 2026
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.